Retroscena
La buona birra richiede tempo!
di Daniel Frey
Piante di seconda mano? Anche loro meritano una seconda possibilità
8.5.2025
Traduzione: Alessandra Ruggieri De Micheli
Immagini: Darina Schweizer
I negozi di seconda mano non collezionano solo mobili alla rinfusa. Molti di essi si specializzano, ad esempio nella vendita di piante e prodotti per il giardinaggio, come il Gartenbrocki di Embrach – un posto davvero speciale.
Un luogo che si trova lontano da ogni sguardo. In passato questo posto era un centro per persone con disabilità mentali. L'ex centro psichiatrico Hard si trova alla periferia di Embrach, Canton Zurigo. Solo pochi sanno che ora dietro a quel muro si nasconde un'oasi verde: il Gartenbrockenhaus VESO, un negozio di seconda mano specializzato in prodotti di giardinaggio.
«Spesso vorrei che fossimo più visibili», afferma Christian Dütschler, capo giardiniere e accompagnatore socioprofessionale responsabile di questo particolare negozio di seconda mano e dalla sua orticoltura. Vi sono 18 persone con disabilità mentale che lavorano per lui. Vi sono anche regole chiare: per esempio, nessuno può presentarsi con gravi problemi di droga. Anche i periodi di prova e i termini di disdetta sono ben definiti, come nel mercato del lavoro primario. Eppure, le cose qui funzionano diversamente.
Segnati dalla pioggia e dal temporale
C'è un continuo tran tran. Nell'area di ricezione merci, una donna con un cerchietto colorato impila dei vasi. «Sono ancora ben tenuti, mostrano solo lievi segni di usura, dovuti al loro vissuto», mi spiega Karin, che lavora per il Gartenbrocki da 15 anni. Sa trovarmi il sottovaso giusto per ogni singolo vaso, come una professionista.
Dietro di lei, una donna dai capelli corti pianta un cactus in un vaso con del terreno fresco. Christian Dütschler indica una piantina lì davanti e afferma stupito: «Qui c'è già un prezzo», «Sì, l'ho messo io», risponde lei. Finora mi sembra che le cose qui non siano poi così diverse da quelle di un negozio di seconda mano convenzionale. Solo alcuni visi sembrano un po' più seri del solito nelle vendite, ma sono più genuini. Chissà cosa hanno vissuto queste persone.
Il valore delle cose
Christian Dütschler mi mostra di tutto, dalle luci da giardino ai tavoli, dagli attrezzi ai tosaerba. Il Gartenbrocki vende ogni anno circa 20 000 articoli da giardino usati, incluse piante, da interno ed esterno. Circa il 90% viene donato, ad esempio da privati a seguito di sgomberi di case o piante scartate. Il Gartenbrocki acquista anche alcune piante stagionali, nonché fertilizzanti e terricci.
Ci fermiamo davanti a due vasi quasi identici. Uno è etichettato con un franco e l'altro con cinque franchi. Le differenze di prezzo non sono sempre facili da capire, afferma Christian Dütschler. «Il nostro personale è libero di stabilire i prezzi. Di tanto in tanto li controlliamo e se caso li correggiamo. In questo modo acquisiscono più fiducia in sé stessi. Il valore di un prodotto è del tutto soggettivo e ogni persona può vederla diversamente. Per questo siamo felici quando i clienti irritati si rivolgono a noi», anche se non tutti lo fanno. Almeno non direttamente.
Christian Dütschler spiega che un cliente ha appena scritto una recensione negativa su Google perché riteneva che il prezzo di un prodotto fosse esagerato. «È un peccato che non si sia rivolto direttamente al nostro personale che gli avrebbe spiegato come si è arrivati a quel prezzo». Scuoto la testa in segno di disapprovazione. Giudicare è più facile che cercare il dialogo. Come per le malattie mentali.
Curare le piante e lo spirito
Un cliente suona il campanello alla cassa. È già il terzo negli ultimi dieci minuti. Attualmente è alta stagione al Gartenbrocki. I più gettonati sono i mobili da giardino, i vasi di grandi dimensioni e le piante da esterno come le agavi. Christian Dütschler si guarda intorno, ma non vede nessuno. Chiama in magazzino. «Arrivo, arrivo, l'ho sentito», risponde una vocina. Arriva una giovane donna minuta che sta alla cassa. Ma il cliente aspetta tranquillamente e le sorride. La giovane donna contraccambia il sorriso.
«Molti dipendenti non ce la fanno a venire ogni giorno, soprattutto se stanno male. Hanno bisogno di molta forza per tirarsi su», spiega Christian Dütschler. Il primo passo per uscire di casa è spesso il più difficile. Quando si arriva al Gartenbrocki, ci sono volti familiari, la routine, le piante in fiore. Si sa che lavorare la terra fa bene alla salute mentale. Christian Dütschler lo conferma: «Quando i nostri dipendenti lavorano all'aria aperta, sentono sé stessi e il proprio corpo. Si riconnettono con le proprie radici».
Sensibile per il verde e per gli altri
Dietro di noi, un giovane uomo, Dennis, sta curando con amore una palma. Esamina attentamente le foglie, ne taglia un po' qua e là e la innaffia. Christian Dütschler mi dice: «Molti dei nostri dipendenti hanno come un sesto senso. Notano subito come stanno le piante e le persone». Basta guardare Dennis come cura la sua palma che crescerà a meraviglia, penso tra me e me.
La dedizione dei dipendenti dà sempre i suoi frutti. Quando una nuova pianta germoglia o fiorisce, è un momento speciale, spiega Christian Dütschler, perché «dimostra alla nostra gente cosa è in grado di creare. E quando un cliente acquista la pianta, il dipendente sente che il suo lavoro viene apprezzato e si sente parte della società».
È pur sempre un lavoro
Tornare nel mercato del lavoro primario non è così semplice. In passato, i datori di lavoro spesso creavano posti di lavoro per persone con disabilità mentali, afferma Christian Dütschler, ma oggi questi posti spesso non esistono più. Molte persone vengono ora impiegate nel mercato del lavoro secondario. È importantissimo, afferma il capo del Gartenbrocki. Ma «c'è molto meno pressione che sul mercato del lavoro primario. Chi prova a reinserirsi, difficilmente resiste».
Christian Dütschler ritiene quindi che sia sensato preparare le persone al secondo mercato del lavoro e poi reintegrarle gradualmente nel primario. A tal fine, VESO ha creato dei posti di lavoro integrativi presso delle aziende partner. «È un po' come per le nostre piante», afferma. «Portano tracce visibili del loro vissuto. Ma nell'ambiente giusto possono sbocciare e tornare a splendere».
Per proteggere la privacy dei dipendenti, utilizzo solo i loro nomi di battesimo o denominazioni anonime.
Darina Schweizer
Senior Editor
Darina.Schweizer@digitecgalaxus.chMi piace tutto ciò che ha quattro zampe e radici. Le pagine dei libri mi permettono di addentrarmi negli abissi dell'animo umano. Le montagne, invece, mi bloccano solo la vista, soprattutto del mare. Anche sui fari si può respirare aria fresca.
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