Comment je suis devenu un héros du bureau grâce à cette machine à café défectueuse
5/12/2019
Traduction: traduction automatique
"Karoshi" est écrit sur la fiche de notre vieille machine Bezzera : "mort par excès de travail" en japonais. La machine à café a rendu l'âme et a poussé nos graphistes au bord de la folie. J'essaie d'aider.
Lorsque le service graphique arrive lentement vers dix heures du matin, la machine à café doit être prête et réchauffée. Il ne s'agit évidemment pas ici de la machine de bureau générale de la société Franke. Ces messieurs et dames vaniteux ne se serviraient jamais de café dans une machine entièrement automatique. Il y a trois ans, ils ont donc fait l'acquisition d'une machine italienne à porte-filtre de type Bezzera Giulia, moulin inclus.
Le mélange de grains normal n'était pas non plus assez bon. Il fallait du café sauvage des hautes terres éthiopiennes (100% arabica) de la micro-torréfaction. Le graphisme sacré du Graal était gardé comme la prunelle de ses yeux. Deux mémos témoignent que beaucoup de choses ont mal tourné.
C'est un miracle, personne n'a encore installé de caméra de surveillance dans la cafétéria. À plusieurs reprises, la situation a dégénéré. Des membres du personnel d'autres bureaux ont eu l'audace d'utiliser la machine à café ! De tout le bâtiment, le porte-filtre a attiré des drogués du café. Ils se sont rassemblés autour de la machine comme des papillons de nuit autour de la lumière. Giulia n'en pouvait plus. Elle était sans cesse en réparation. Si la machine ne faisait pas mousser le lait, les créatifs moussaient de rage.
Le chef du marketing Martin en personne a fini par mettre un terme aux réunions de café externes en envoyant un "mail à tous". La première phrase de ce mail est véritablement une trouvaille de communication bureautique passive-agressive.
Je viens vers vous avec un mail un peu bête, il ne m'est pas agréable non plus, mais malheureusement il n'y a pas d'autre solution.
C'était il y a un an et depuis, la Giulia marchait plutôt bien...
L'ancienne rend l'âme
Puis, il y a deux mois, elle a craqué. Elle ne voulait plus. Elle n'en pouvait plus. Contacts branlants, fuites, même la tentative de réparation courageuse du graphiste Alessandro est restée vaine. Depuis, l'ambiance au sein du département graphique est au plus bas. Les réunions sont un calvaire, les commandes sont exécutées à moitié ou pas du tout et la stagiaire doit faire des heures supplémentaires.
Personne n'a non plus d'argent pour une nouvelle machine, les snobs du design préfèrent bien sûr l'investir dans des meubles anciens beaucoup trop chers et l'admettre : "Oui, ce fauteuil est inconfortable, mais c'est un classique du design danois. Ce n'était qu'un réchaud Bialetti, emprunté à un autre département, qui devait remplacer la Giulia. Ce n'était rien de plus qu'un pansement pour remonter le moral à court terme. La chute a été d'autant plus profonde lorsqu'ils se sont aperçus que Bialetti était en fait aussi de la camelote. C'est devenu mon affaire.
Mon idée : tout le bureau teste des machines à porte-filtre, que j'organise. Pour moi, cela n'a que des avantages :
- Je travaille moins, car tout le bureau participe aux tests
- La revue sera plus représentative car tout le monde donnera son avis
- Je suis élevé au statut de dieu par les buveurs de café du bureau
Chaque mois, nous testons donc désormais une machine. Ensuite, les testeurs* remplissent un questionnaire que j'analyse ensuite de manière hautement scientifique.
Le questionnaire
Sur une échelle de 1 à 10, il y a des points à attribuer et des commentaires à faire dans les deux rubriques "Design" (7 questions) et "Utilisation et café" (5 questions). Je sais que cela fait 6 questions de design de trop. Mais c'est ce que veut le service créatif. Ma conception ressemble à ceci:
<image><imagedatalist><imagedata id="31601718"><caption> ;</caption><imgsource></imgsource></imagedata></imagedatalist></image> ;
Vous pouvez également le télécharger ici au format PDF.
La série de tests débutera par une vieille connaissance :
J'ai déjà testé la Lelit Bianca dans une vidéo et je l'ai trouvée bonne. Je me demande si elle va passer auprès des graphistes* qui sont très sélectifs?
Vous le saurez en cliquant sur "Suivre" dans mon profil d'auteur.
Simon Balissat
Teamleader Editorial
Simon.Balissat@digitecgalaxus.chLorsque j’ai quitté le cocon familial il y a plus de 15 ans, je n’ai pas eu d’autre choix que de me mettre à cuisiner pour moi. Cela dit, il ne m’aura pas fallu longtemps avant que cette nécessité devienne une vertu. Depuis, dégainer la cuillère en bois fait partie intégrante de mon quotidien. Je suis un vrai gastronome et dévore tout, du sandwich sur le pouce au plat digne d’un restaurant étoilé. Seul bémol: je mange beaucoup trop vite.
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