Garanzia

Informazioni relative alla garanzia

Se un prodotto è difettoso e se si tratta di un caso coperto dalla garanzia, la prima cosa da fare è connettersi al proprio conto cliente. Cliccando su "Ordini" e selezionando poi il prodotto desiderato, potrai visualizzare tutte le informazioni relative alla garanzia, come la data d'acquisto, la durata della garanzia, il relativo centro di assistenza e le procedure da seguire.

Resi

Molti produttori hanno un centro di assistenza, con cui puoi metterti in contatto personalmente. In questo caso, ti consigliamo di rispedire o di riportare personalmente l'articolo in questo centro di riparazioni. Grazie a questo contatto diretto, potrai accelerare notevolmente lo svolgimento della procedura di garanzia.

Prima di procedere con una spedizione di ritorno, ti preghiamo di notare attentamente tutte le informazioni sul conto cliente. In ogni caso, ti preghiamo di impacchettare l'articolo adeguatamente e di allegarvi una precisa descrizione del difetto, insieme alla ricevuta d'acquisto.

Puoi trovare ulteriori informazioni relative alla garanzia ed ai resi, consultando le nostre Condizioni Generali.
Per informazioni sulle opzionali estensioni di garanzia, vedi anche: Estensione di garanzia