Dietro le quinte
Prezzi fluttuanti e scorte limitate
di Martin Jungfer
Come si spiegano i prezzi dinamici di Galaxus
21.8.2025
Traduzione: Sanela Dragulovic
Perché un prodotto su Galaxus o Digitec costa di più oggi rispetto a ieri? Non si tratta di una furbata, ma di un sistema che rende possibili prezzi equi. I prezzi non seguono capricci, ma regole chiare.
Chi cerca un prodotto su Galaxus o Digitec, spesso nota che il prezzo è diverso da quello del giorno precedente. Per alcune persone può essere irritante, per altre un vero affare. Per Michael Stähelin, Product Owner del Dynamic Pricing, è parte integrante del suo lavoro quotidiano: «La stabilità dei prezzi è un mito nella vendita al dettaglio online», afferma. «Il mercato è in continuo movimento, e noi ci muoviamo con lui».
I nostri prezzi sono uguali per tutta la clientela, a Zurigo, in Engadina o a Ginevra. Non importa quale dispositivo utilizzi per navigare nei nostri negozi o quante volte hai visualizzato il prodotto. Non ci sono prezzi personalizzati o trucchetti. «I prezzi dinamici hanno una cattiva reputazione e sono nati nel settore delle compagnie aeree: spesso i passeggeri pagano prezzi completamente diversi per lo stesso volo», afferma Michael.
L'algoritmo per l'adeguamento dei prezzi si basa su un sistema appositamente sviluppato che utilizza fattori esterni e interni.
Nonostante l'amore per la tecnologia, Galaxus e Digitec hanno ancora bisogno del controllo umano. Con milioni di variazioni di prezzo al giorno, gli errori sono inevitabili. Ecco perché il team di sviluppo composto da cinque persone e guidato da Michael ha predisposto degli allarmi: se, ad esempio, migliaia di prezzi cambiano in modo significativo nello stesso momento, scattano le sirene e il team effettua immediatamente un controllo.
Un sistema in movimento
Nonostante la sofisticata tecnologia, il nostro obiettivo principale rimane lo stesso: una strategia di prezzi vantaggiosa sia per noi che per la nostra clientela. Equa, trasparente e comprensibile, anche se il mercato è in continua evoluzione.
«La vendita al dettaglio online senza prezzi dinamici è oggi impensabile», conclude Michael. «Ma con il giusto equilibrio tra automazione e controllo umano, stiamo creando un sistema che sia vantaggioso sia per noi come azienda sia per la nostra clientela».
Cosa ne pensi dei prezzi dinamici? Vorresti più trasparenza su quando un prodotto è particolarmente conveniente?
Manuel Wenk
Communications Manager
Manuel.Wenk@digitecgalaxus.chIn qualità di produttore multimediale, preparare contenuti audiovisivi e saperne di tecnologia d'avanguardia è un must. Il mio obiettivo principale da digitec è produrre video. Non appena arrivano nuovi prodotti sul mercato, come fotocamere, droni o smartphone, voglio provarli al più presto possibile. Per fortuna lavoro alla fonte! Nella vita privata adoro le montagne, sia per sciare, pedalare o fare escursioni.
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