Cette année, la clientèle de Galaxus a plus que doublé ses achats de produits pour animaux par rapport à 2020. Gribouille, Rex et Félix sont toujours plus gâtés et humanisés.
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La pandémie a déclenché un boom des animaux de compagnie : aujourd'hui, plus de quatre ménages suisses sur dix en ont au moins un. Cela a stimulé la demande de produits pour animaux de compagnie dans son ensemble, mais le commerce en ligne en a profité plus que la moyenne : en 2020, le grand magasin en ligne Galaxus a pu vendre plus de trois fois plus de nourriture, de jouets, de litière & Cie qu'en 2019 (+336 %). Et cette année, les ventes ont encore plus que doublé (+120 % à la mi-décembre). Depuis, des milliers de produits pour animaux sont achetés chaque jour sur Galaxus.
« La commodité est un facteur important de notre succès », explique Seraina Lanfranchi, responsable de l'assortiment d'articles pour animaux chez Galaxus. « Aujourd'hui, nombreuses sont les personnes qui souhaitent se faire livrer les lourds sacs de croquettes ou de litière, l’arbre à chat ou l'aquarium à la maison plutôt que de devoir aller les chercher dans un magasin spécialisé ». De plus, le choix sur Internet serait plus grand et souvent moins cher que dans le magasin du coin : Galaxus, par exemple, propose désormais plus de 30 000 articles pour animaux domestiques. Et en 2022, une nouvelle extension de l'assortiment est prévue.
« Cette année, nous avons surtout élargi notre assortiment de nourriture », explique Seraina. Outre les marques courantes comme Felix, Whiskas, Sheba, Pedigree ou Royal Canin, des marques de niche comme Lily's Kitchen ont rejoint l'assortiment de Galaxus. La croissance des ventes évolue en conséquence : en 2021, la clientèle de Galaxus a plus que triplé ses achats de nourriture pour chats et oiseaux et multiplié ses achats de nourriture pour chiens par 2,5. La litière pour chats connaît une croissance encore plus forte.
En tête du classement des ventes de Galaxus, se trouvent la nourriture pour chat et la nourriture pour chien, la clientèle ou ses animaux de compagnie ayant des exigences de plus en plus élevées : « En Suisse et au Liechtenstein, nous assistons à une premiumisation de la nourriture et à une humanisation croissante des animaux de compagnie », explique Seraina. Autrement dit, de plus en plus de propriétaires souhaitent offrir à leurs animaux la meilleure des nourritures ainsi que des expériences culinaires particulières. Les ingrédients naturels, les superfoods (superaliments) et les aliments issus d'une production durable sont également privilégiés.
En troisième position du classement des ventes, on trouve les gamelles. Outre les modèles traditionnels, les gadgets connectés tels que les distributeurs automatiques de nourriture ou les fontaines à eau sont particulièrement en vogue. Et en ce qui concerne les jouets pour chat et les jouets pour chien, la tendance est aux jouets éducatifs et connectés.
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