Galaxus lance une interface MCP pour les assistants IA
Galaxus est le premier distributeur suisse à avoir intégré son catalogue de produits à des assistants IA tels que Claude et ChatGPT. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent ainsi parcourir environ 13 millions d’articles directement dans le chat, y compris les prix et les avis clients. Pour l’instant, il n’est pas possible d’y effectuer d’achats.
« Trouve-moi un téléphone portable Android datant de moins de deux ans, avec un bon appareil photo, pour 500 francs suisses maximum. » Une phrase saisie dans la fenêtre de discussion de l’IA. Quelques secondes plus tard, des fiches produits s’affichent avec des photos, des prix et des étoiles, accompagnées d’un résumé des points forts et des points faibles relevés par d’autres acheteuses et acheteurs. Le tout issu de l’assortiment suisse de Galaxus, sans un seul clic dans la boutique en ligne.
Une prise pour les chatbots
Cela est possible grâce à un MCP. Cette abréviation signifie « Model Context Protocol » et peut être décrite comme une « prise ». Un assistant IA se connecte ainsi directement à une source de données tierce, au lieu de devoir rassembler laborieusement ses informations sur le Web. Anthropic, la société à l’origine du chatbot Claude, a introduit cette norme. ChatGPT et Microsoft Copilot la prennent aujourd’hui également en charge.
Galaxus offre désormais la possibilité de rechercher des produits par ce biais. Le MCP Galaxus est en ligne depuis quelques semaines et accède à la même base de données que la boutique en ligne. L’IA trouve immédiatement les nouveaux produits dès qu’ils sont référencés dans la boutique en ligne. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte Galaxus pour cela. Pour l’instant, ce service n’est disponible que pour la boutique suisse de Galaxus.
Tout a commencé par un message sur le forum
Il y a neuf mois, un membre de la communauté a demandé, sur le forum Galaxus, s’il existait une interface permettant d’accéder à l’assortiment. À ce jour, aucun autre commerçant suisse disposant d’une connexion officielle ne figure dans le répertoire d’Anthropic. Des particuliers ont développé ce qui y circule pour d’autres boutiques.
« Avec un peu de connaissances techniques, n’importe qui peut théoriquement se créer sa propre interface vers notre boutique », explique Hennadii Sivashov, Senior Product Owner chez Digitec Galaxus. « Mais celle-ci cesse de fonctionner dès que nous apportons une modification au site Internet. La nôtre est officielle, elle est mise à jour et reste stable. »
Configuré en deux minutes
Pour utiliser le MCP, vous n’avez besoin ni de connaissances en programmation ni d’un abonnement payant. Dans les paramètres de Claude, il vous suffit de cliquer sur « Connectors », de rechercher « Galaxus » dans l’onglet « Discovery » et d’ajouter la connexion. Vous pouvez aussi simplement entrer la commande suivante dans la fenêtre de chat : « Trouve-moi le MCP Galaxus et affiche-le ici pour que je puisse l’installer. »
Sur ChatGPT, les utilisatrices et les utilisateurs ne peuvent pour l’instant ajouter le MCP que manuellement en tant que connecteur distinct. Son intégration officielle au répertoire est en cours.
De manière anonyme et avec une issue ouverte
Galaxus analyse quel assistant IA navigue sur le site Internet, ce qu’il recherche et si un filtre de prix a été défini. Galaxus n’enregistre pas le prompt complet, et il n’existe pas non plus d’identifiant utilisateur.
« Ce qui nous intéresse, c’est la manière dont les gens effectuent leurs recherches, pas leur identité », explique Hennadii. « C’est pourquoi nous avons délibérément renoncé à associer les données à un compte. »
Le chat affiche le nom du produit, la marque, le prix, la description, la disponibilité, les images, les évaluations ainsi que les avantages et inconvénients issus des avis clients. Les réductions ne sont pas indiquées et le panier et la fonction de paiement font également défaut. Quiconque souhaite acheter quelque chose est redirigé vers la boutique disponible via un lien.
Environ 4 % du trafic organique vers les deux boutiques en ligne Digitec et Galaxus provient aujourd’hui de systèmes d’IA. Cette part est faible, mais elle croît rapidement. La manière dont les utilisatrices et utilisateurs rechercheront et achèteront les produits à l’avenir reste une énigme. Avec son MCP, Galaxus met à la disposition de toutes et tous une interface permettant d’acquérir une expérience précieuse pour l’avenir.
La prochaine étape est déjà à l’étude : les utilisatrices et les utilisateurs pourraient alors se connecter, créer des listes d’achats ou remplir leur panier directement dans la fenêtre de chat. « Nous déciderons au cours des semaines et des mois à venir que nous déciderons si une telle fonctionnalité verra le jour et, le cas échéant, à quel moment », explique Hennadii.
Avez-vous déjà utilisé le MCP Galaxus ou comptez-vous le faire à l’avenir ? Quelles ont été vos expériences et où pouvons-nous nous améliorer ?
En tant que blogueur vidéo et producteur multimédia préparer le contenu sur différents médias et de toujours être à la pointe de la technologie va de soi. Chez digitec, cela se fait souvent sous forme de vidéo. Quand de nouveaux appareils photo, drones ou smartphones paressent sur le marché, je n’ai qu’une seule envie: les tester. Heureusement que je travaille à la source! Côté loisirs j’aime me retrouver à la montagne, que ce soit pour faire du ski, du vélo ou de la randonnée.
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