Des clients aux clients.
Salü zäme Je cherche un aspirateur puissant. Nous avons des lapins qui perdent beaucoup de poils, de la paille/du foin ou des excréments. L'aspirateur ne doit pas se boucher tout de suite. Actuellement, j'ai un Nilfisk VP300. Les sols sont en parquet ou en pierre, nous vivons dans une maison de 3 étages (donc un câble un peu plus long). Merci pour vos conseils
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Bonjour, Je cherche des chemises suffisamment longues pour pouvoir replier les bouts. Quels mots dois-je mettre sur Google ?
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Bonjour à tous J'ai acheté un Huion Kamvas Pro13 et j'en suis très satisfait. Malheureusement, le câble fourni est trop court pour mon poste de travail, c'est pourquoi je cherche une solution pour relier les ports USB et HDMI à mon PC ou mon ordinateur portable (je travaille parfois à différents endroits). J'ai essayé d'utiliser une station d'accueil, mais cela n'a pas fonctionné. Quelqu'un ici a-t-il rencontré le même problème ? Ou quelqu'un connaît-il une bonne solution ? Finalement, il faudrait un appareil ou un câble qui me permette de connecter au moins 2 câbles USB-A et un câble HDMI.
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Comment avoir 10% de rabais
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Bonjour à tous, Je cherche un adaptateur de voyage approprié pour la République dominicaine (type a ou b). D'après les photos du produit, je ne suis pas sûr que l'adaptateur de voyage Skross Pro (https://www.digitec.ch/de/s1/product/skross-pro-usb-reiseadapter-14490202) ou l'adaptateur Skross World répondent à cette exigence. Quelqu'un peut-il m'aider à le faire ? Peut aussi être d'une autre marque... Merci beaucoup !
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Bonjour Je ne le trouve pas ou vous n'avez pas le RM 519N dans votre assortiment ? Pourrait-on enregistrer autre chose ? ;)
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Chevalet multifonctionnel
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Vous posez une question au service clientèle et, après un temps relativement court, vous recevez une réponse très polie d'un conseiller clientèle. Je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser ce système pour répondre à un conseiller client par e-mail.
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Comment annuler
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Pourquoi ne pas choisir lors de la commande si tous les articles doivent être livrés en même temps ? Au lieu de faire payer un article stupide sur le CO2, il vaut mieux commencer à optimiser par là plutôt que d'envoyer des centaines d'articles séparément ! Merci !
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J'ai acheté la Boom Box en janvier 2021. Jusqu'à présent, elle fonctionnait parfaitement. Maintenant, elle ne se recharge plus. Elle ne répond plus à rien (même pas à une réinitialisation). Que puis-je faire ? Ou où puis-je la faire réparer ? La garantie a déjà expiré.
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C'est la troisième fois que Planzer envoie un colis à Galaxus Ditikon au lieu de l'envoyer à l'adresse de livraison indiquée. J'ai reçu un message m'informant qu'il y avait eu un retour et que le montant me serait remboursé. Je préférerais avoir la marchandise. Est-ce que cela est arrivé à d'autres personnes ?
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Bonjour, j'aimerais acheter un maillot de bain femme (speedo watergem) - il est dit que la taille 50 est la dernière disponible, mais de quel pays s'agit-il ? L'Italie ? La France ? France ? Allemagne ?
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je me suis déjà fait avoir plusieurs fois ces 2 dernières années en ce qui concerne la qualité des vêtements. Design cool, bon prix, mais après avoir été porté une fois et lavé une fois, il est tellement démodé qu'il n'est même plus bon pour la collection de vêtements ou la brocante. Ce n'est certainement pas plus avantageux à moyen ou long terme. Cependant, il est probablement trop réducteur de penser qu'un prix plus élevé signifie automatiquement une meilleure qualité. Comment puis-je distinguer la fast-fashion de la qualité dans les achats en ligne ? Y a-t-il des marques qui sont synonymes de qualité et qui sont abordables ? Quelles sont les marques qu'il vaut mieux éviter ?
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Bonjour, est-ce que quelqu'un sait si le support mural Hagor Brackit XXL HD II est compatible avec le Samsung UE98DU9070 car le téléviseur a VESA 600 400 et le support mural Hagor n'a pas tout à fait la même désignation.
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Ok, allez dans les filtres et sélectionnez "Poudre de protéine". Et bien non, j'ai regardé 8 produits et il n'y avait pas une seule poudre de protéine pure. Bien au contraire, la plupart d'entre elles contiennent plus de glucides que de protéines. Essayons le filtre "objectif d'entraînement", perte de poids sélectionnée, et voilà les bombes à sucre. Il faudrait vraiment que quelqu'un fasse le ménage ici.
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Je cherche des voitures rc qui roulent au moins 35 jmh
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Comme Microsoft Flight Simulator 2025 a été annoncé pour la PS5 et qu'il m'intrigue, je me demande s'il est accessible aux novices ou aux non-initiés, ou s'il faut avoir une licence de pilote ? Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec la série ? Merci
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Chère équipe Digitec, chère communauté Ces derniers temps, j'ai été assez souvent concerné par des retards de livraison. C'est souvent supportable et acceptable, surtout en cette période. Mais ce qui me dérange énormément, c'est le fait que les informations diffusées concernant les délais de livraison divergent : - Dans le compte sous commandes : La marchandise n'a malheureusement pas été livrée dans les délais. Dès que nous recevrons une mise à jour du fournisseur, elle sera affichée ici. - Sur la page produit : Entre le ven 22.1 et le mar 26.1, plus de 10 pièces ont été commandées au fournisseur. L'acheteur qui ne se doute de rien se voit suggérer une date de livraison qui ne pourra très probablement pas être respectée. Il est également très déconcertant de constater que la date de livraison tant attendue est accompagnée de l'information "env. aujourd'hui". Apparemment, Digitec ne sait même pas si la marchandise peut être livrée ou non. Il s'agit peut-être d'un problème de premier ordre, mais la systématique qui se cache derrière me dérange tout simplement. Je souhaite plus de transparence et d'honnêteté. Je suis curieux de savoir si d'autres membres de la communauté peuvent parler d'expériences frustrantes similaires. Salutations à tous
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N'existe-t-il vraiment pas de prise extérieure avec une fonction de mesure du courant qui peut être lue à distance pour les prises extérieures suisses ? Le switch de mystrom n'est malheureusement pas adapté à l'extérieur.
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Bonjour la communauté, Je lance une alerte et j'aimerais savoir si je suis le seul choqué par la qualité des PC des marques Captiva et Avlano qui dominent Digitec. Quelques chiffres pour commencer : ces deux marques représentent 5170 références, soit plus de 84% de l'offre "PC Gaming" ! Mais le plus absurde, c'est que moins de 0.5% de ce catalogue massif est réellement en stock pour une livraison le lendemain. Le vrai problème est que quasi toutes ces machines, analysées au hasard, souffrent d'aberrations techniques graves, conçues pour tromper l'acheteur non averti. Le schéma est toujours le même : La RAM est systématiquement sabotée : On trouve très souvent une configuration en single channel (une seule barrette), ce qui divise la bande passante par deux et cause une perte de performance de 15 à 25% en jeu. Un PC à 2479 CHF (Captiva R89-085) vendu avec "1 x 64GB DDR5 5200MHz" est une hérésie technique. Les composants sont "No-Name" : On installe des alimentations (PSU) et des SSD sans marque ni certification, même sur des machines à près de 4000 CHF (Captiva R90-729). C'est jouer à la roulette russe avec du matériel hors de prix. La stabilité et la sécurité sont sacrifiées. Les plateformes sont souvent obsolètes : On vend en 2025 des PC à plus de 1000 CHF (Captiva R88-503) sur une plateforme AM4 de 2017, sans aucune possibilité d'évolution. Ma question s'adresse directement à Digitec : comment votre expertise interne peut-elle laisser passer des machines qui sont l'antithèse de toutes les bonnes pratiques du montage PC ? C'est un paradoxe qui nuit gravement à votre crédibilité. Ma démarche n'est pas d'accuser, mais d'alerter. Je vous pose donc la question : suis-je le seul que cette situation choque ? Est-il normal qu'une enseigne de référence laisse son catalogue être dominé par des milliers de configurations fantômes et techniquement douteuses ? Le débat est ouvert. Pour finir sur une note constructive, une solution évidente s'impose : que Digitec lance sa propre gamme de PC "Certifiés Digitec". 5 à 10 configurations, pas 5000. Des machines conçues par vos experts, totalement transparentes, que la communauté serait fière de recommander. Ce serait un vrai gage de confiance.
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Très mauvaise gestion des commandes. Ils facturent l'argent à l'avance et mettent une éternité à livrer. Très mauvaise entreprise à notre époque où les choses se sont tellement améliorées. Boycottez Galaxus pour qu'ils cessent de harceler les gens de la sorte.
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Ces derniers mois, mes commandes ont souvent été livrées au bout de quelques jours, alors que la boutique annonçait une livraison le lendemain. Un exemple très récent : J'ai commandé deux petits produits à environ 11h00, qui étaient tous deux en stock et pour lesquels il était indiqué "livraison demain". J'ai choisi la poste comme transporteur préféré et je n'ai PAS sélectionné "Livraison lente". La commande indiquait toujours "livraison demain". Le lendemain, ma commande indiquait bien "livraison aujourd'hui", mais elle indiquait aussi "0 sur 2 expédié" et aucun des produits n'avait encore été remis à la poste, ce qui signifie qu'il était clair que les produits ne seraient pas livrés ce jour-là. La commande n'est donc arrivée qu'avec 2 jours de retard. Entre-temps, si je veux vraiment avoir la garantie d'être livré le lendemain, je dois me faire livrer dans un magasin et aller le chercher. Je suis conscient que Digitec a apparemment un volume de commandes élevé en ce moment et que cela peut entraîner des retards de livraison. Mais pourquoi n'est-il pas écrit dans le magasin que la livraison n'aura peut-être lieu que dans quelques jours ? Pourquoi continue-t-on à annoncer une livraison le lendemain, alors que dans la plupart des cas, ce n'est plus le cas. Avez-vous fait des expériences similaires avec les délais de livraison ? Qu'en pensez-vous ?
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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF
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Je n'ai pas reçu ma commande, mais Planzer écrit que la marchandise a été livrée ! Je suis assis sur une facture élevée et Digitec n'est pas joignable par téléphone.
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L'oled est-il plus important que le 4k
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Quand pourra-t-on enfin commander les capsules Nespresso correspondantes aux machines via Galaxus ? Actuellement, il faut encore s'enregistrer auprès de Nespresso après avoir acheté la machine chez Galaxus. Ce serait beaucoup plus convivial si l'on pouvait commander directement les capsules. Je m'étonne qu'il n'y ait pas encore eu de commentaires à ce sujet dans la communauté. Je ne suis certainement pas le seul à apprécier cette idée.
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Pour la troisième fois, la Maison Planzer nous annonce une livraison à notre adresse (dans une autre Rue et un autre Village. Systématiquement la même adresse est enregistrée dans leurs fichiers, adresse qui n’a jamais été la nôtre. Les colis sont déposées dehors à disposition de qui veut. Appels téléphoniques et mails, rien ne fonctionne. Les Mails sont encore sans réponse. Deux interlocuteurs au français très limité nous ont assuré ne rien pouvoir faire. Ils ne peuvent corriger notre adresse dans leur système. En résumé, ils prennent en charge des colis et le balancent n’importe où. En bref, des guignols …
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Est-il possible qu'il y ait un problème avec l'activation du mobile sur l'Applewatch sous IOS26 ? - J'ai essayé plusieurs fois, même en dissociant et en reconnectant, cela ne fonctionne pas. La page se bloque après avoir cliqué sur activer les tarifs.
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Autrefois, le supplément pour petites quantités avait sa raison d'être. Depuis l'intégration de fournisseurs tiers, elle est devenue une blague et ne peut plus être justifiée. De plus, les articles sont très souvent envoyés par colis individuels. (Vous pouvez même le faire en tant qu'utilisateur).
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