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De plus en plus de clientes et clients Galaxus privilégient les smartphones, tablettes et ordinateurs portables d’occasion. Cette tendance s’explique par une combinaison de sensibilité aux prix, de préoccupations écologiques et d’une confiance grandissante envers la qualité des produits reconditionnés.
L’époque où l’électronique de seconde main était uniquement destinée aux bricoleurs et aux amateurs d’économies est bel et bien révolue. De nos jours, de plus en plus de personnes optent pour l’achat d’un smartphone, d’une tablette ou d’un PC « reconditionné ». Les appareils contrôlés et remis à neuf au sein d’entreprises spécialisées sont passés d’un marché de niche à un marché grand public, avec des écarts de prix parfois significatifs par rapport aux produits neufs.
Chez Galaxus, les ventes d’appareils reconditionnés affichent une nette augmentation qui n’est pas seulement due à une prise de conscience accrue en matière d’environnement, mais qui permet aussi de préserver le portefeuille de la clientèle. « La vie devient plus chère, c’est pourquoi la clientèle opte consciemment pour le produit d’occasion moins cher, qui reste techniquement performant pendant longtemps », explique Tim Nepomuck, Team Leader Portfolio Development IT & Electronics chez Galaxus et Digitec.

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En 2025, les ventes de smartphones reconditionnés ont enregistré une hausse de 23 % par rapport à l’année précédente, tandis que celles des appareils neufs ont seulement progressé de 12 % sur la même période. Désormais, 3 smartphones vendus sur 100 (soit 3 %) proviennent de fournisseurs tiers spécialisés dans le reconditionnement. Le marché de la seconde main s’étend également à d’autres catégories technologiques : les ventes de PC reconditionnés ont bondi de 112 %, tandis que celles des tablettes ont progressé de 39 %. La croissance massive des ventes d’ordinateurs portables, avec une augmentation de 193 %, est principalement due à l’élargissement significatif de l’assortiment.
3 appareils reconditionnés sur 4 vendus chez Galaxus sont des smartphones. Apple s’impose comme le leader dans le segment de la revente : la marque américaine domine largement les ventes de téléphones portables reconditionnés. Les appareils reconditionnés offrent des performances techniques largement suffisantes pour répondre aux besoins des utilisateurs, tout en étant disponibles à une fraction du prix des modèles neufs.
Pour les tablettes, la tendance suit le même schéma que celui observé pour les smartphones. En revanche, pour les ordinateurs portables et les PC, ce sont les appareils professionnels des fabricants Lenovo (ThinkPad), HP et Dell qui sont les plus prisés.
Il suffit de jeter un regard sur les prix de vente moyens pour comprendre pourquoi les produits reconditionnés séduisent autant. Le prix d’un iPhone d’occasion est en moyenne de 366 francs, alors qu’un appareil neuf coûte en moyenne 755 francs. Chez Samsung, l’avantage de prix est moins important, avec environ 15 % de réduction : les appareils Samsung reconditionnés coûtent en moyenne 335 francs contre 396 francs pour du neuf.
La plus grande différence de prix concerne les ordinateurs portables avec la pomme croquée : un MacBook reconditionné coûte en moyenne 509 francs, tandis qu’un modèle neuf revient à 1272 francs, ce qui correspond à une économie de 60 %. Pour les ordinateurs portables HP, le prix moyen est de 382 francs (neuf : 909 francs, soit 58 % moins cher), et pour Lenovo, il est de 431 francs (neuf : 859 francs, soit 50 % moins cher).
Selon Tim Nepomuk, la transparence est un facteur déterminant pour assurer le succès des produits reconditionnés. Galaxus travaille avec des états de qualité clairement définis. Le produit A est un appareil quasiment neuf, tandis que de légères traces d’utilisation sont visibles sur le produit B. « Grâce à des niveaux de qualité clairement définis, notre clientèle sait exactement ce qu’elle achète et peut avoir confiance dans la condition du produit et le reconditionnement », explique Tim. Pour ce faire, Galaxus s’appuie sur des partenaires spécialisés pour le reconditionnement, qui garantissent des standards de qualité vérifiés.
Que pensez-vous de la technologie d’occasion : préférez-vous uniquement du neuf ou êtes-vous prêt à donner une seconde chance aux appareils ?
En tant que blogueur vidéo et producteur multimédia préparer le contenu sur différents médias et de toujours être à la pointe de la technologie va de soi. Chez digitec, cela se fait souvent sous forme de vidéo. Quand de nouveaux appareils photo, drones ou smartphones paressent sur le marché, je n’ai qu’une seule envie: les tester. Heureusement que je travaille à la source! Côté loisirs j’aime me retrouver à la montagne, que ce soit pour faire du ski, du vélo ou de la randonnée.
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