Dans les coulisses

L’IA fait augmenter les ventes de produits de 24 %

20/2/2024

Les acheteurs et acheteuses en ligne adorent l’IA, car elle rend les voitures plus intelligentes, les maisons plus sûres et nous aide à vivre plus sainement. Les ventes de montres connectées santé, d’appareils photo intégrant une reconnaissance intelligente d’image, d’enceintes connectées ou encore de traducteurs automatiques (dictaphones basés sur l’IA) ont récemment connu une hausse significative. Chez le détaillant en ligne Galaxus, les catégories ont augmenté de 24 % au cours des douze derniers mois par rapport à l’année précédente.

Les produits liés à l’intelligence artificielle sont en plein essor. C’est notamment pour cette raison que la Commission européenne a récemment établi des règles internationales pour ces technologies en adoptant une loi sur l’intelligence artificielle (« AI Act »). Cette loi interdit les systèmes d’intelligence artificielle qui présentent un risque « inacceptable ». Nous sommes encore loin des systèmes qui menacent l’humanité, comme Skynet (Terminator) ou la Matrice, espérons-le. Mais les progrès réalisés ces dernières années sont remarquables. Chat GPT calcule, pense et écrit pour nous, Midjourney et MS-Paint permettent de créer des images en appuyant sur un bouton, les applications pour smartphone retouchent les photos avec la fonctionnalité Gomme magique.

Parmi les types de produits qui ont le plus évolué ces dernières années grâce à l’IA, on trouve les montres-bracelets qui contrôlent notre pouls, notre tension artérielle, notre sommeil et bien plus encore ainsi que les aspirateurs qui nettoient grâce à un logiciel de reconnaissance d’images. Il existe aussi des haut-parleurs qui obéissent à nos ordres et s’adaptent à nos besoins grâce à « Siri », « Cortana », « Alexa » et autres. Les systèmes de navigation, les caméras réseau et les enregistreurs vocaux ont également évolué grâce à l’IA et proposent es fonctionnalités inexistantes il y a quelques années et désormais très appréciées dans le commerce en ligne.

Les ventes dans les six catégories de Galaxus (montres et enceintes connectées, robots aspirateurs, appareils de navigation, caméras réseau et traducteurs/dictaphones) ont augmenté en moyenne de 24,02°% au cours des douze derniers mois, tous pays confondus. Les appareils polyvalents que sont les smartphones n’ont pas été pris en compte ici.

Les données de vente sont valables pour les sept magasins nationaux de Galaxus plus digitec.ch. La plus forte croissance a été enregistrée par les caméras réseau (38,75 %), suivies par les dictaphones (35,67 %) et les « smart speakers » (21,69 %). Les ventes dans ces catégories étaient déjà très élevées en 2021. Mais elles ont pris l’ascenseur au cours des douze derniers mois, tant par rapport à 2022 qu’à 2021, et ce aussi bien dans l’UE qu’en Suisse.

Des appareils classiques avec de nouvelles fonctionnalités

Que peuvent faire les appareils les plus récents ? Notre collègue de Galaxus Michelle Brändle a récemment testé l’Apple Watch Series 9. Cette montre propose depuis peu l’assistant « Siri », disponible aussi en mode hors ligne. La montre qui réfléchit est utile dans le domaine de la santé. Michelle écrit : « En tant que femme, j’aimerais connaître les prévisions de mon cycle. Je saisis mes données menstruelles dans l’application cycle, ainsi que mes symptômes avant, pendant et après mes règles. Je trouve cela très pratique : les prévisions deviennent de plus en plus précises au fil du temps. »

Test de produit
Peut mieux faire, mais pas plus longtemps : l'Apple Watch Series 9 à l'essai
par Michelle Brändle

Les outils de traduction ne sont plus seulement disponibles dans le navigateur (par exemple DeepL), mais aussi dans les dictaphones. Depuis peu, la reconnaissance d’image nous permet de lire le menu en langue étrangère au restaurant ou la description à côté du tableau du musée pendant les vacances. Les stylos lecteurs sont devenus très performants.

Dictaphone

Lexibook QUICKTIONARY L'intelligence artificielle assistée par un traducteur instantané Pen Scanner

Les traductions lues par des voix synthétisées et les vidéos générées par ordinateur ouvrent la porte aux fausses informations (ou deep fakes). Des outils vidéo comme HeyGen, par exemple, permet de présenter son avatar parlant une langue étrangère. Les deep fakes de célébrités circulent déjà. Heureusement, des efforts sont fournis pour minimiser les risques et les abus. Des outils permettant de détecter les fakes sont déjà utilisés, comme on peut le lire dans cet article en allemand publié sur Galaxus :

Nouveautés + tendances
Comment s'opposer au clonage de sa voix par l'IA
par Spektrum der Wissenschaft

Chez Galaxus, nous utilisons également l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise, entre autres pour des évaluations internes. Mais à l’avenir, la clientèle n’a plus besoin de lire 500 évaluations, mais pourra consulter le résumé ci-dessous, généré par une intelligence artificielle :

*Que pensez-vous de l’intelligence artificielle ? Pensez-vous qu’elle pourrait apporter des avantages au site web de Galaxus ? Achetez-vous des produits dotés de fonctionnalités d’IA ? Ou jugez-vous tout cela absurde et l’IA comme un effet de mode ? Êtes-vous plutôt pour l’intelligence humaine ou plutôt pour l’intelligence artificielle ?

Photo d’en-tête : Midjourney

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Daniel Borchers

Senior Communications Manager

Daniel.Borchers@galaxus.de

Un faible pour les bonnes séries, la musique forte, la science-fiction et le football (de deuxième division). En tant que responsable des relations publiques, je suis à la disposition des journalistes pour répondre à toutes leurs questions sur Galaxus et le commerce électronique honnête.

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