Achats d'occasion chez Digitec Galaxus

Si vous cherchez les bonnes affaires chez digitec et Galaxus dans la catégorie « Acheter d'occasion », vous trouverez non seulement des retours certifiés « Utilisé + Testé » ou « Comme neuf + Testé » mais aussi des offres d'occasion de clients. Depuis l’automne 2017, ces derniers peuvent revendre leurs produits achetés chez digitec et Galaxus au même endroit ; qu'il s'agisse d'un ancien téléphone portable, d'une console de jeu de dernière génération ou d'une chaise longue qui n'a plus sa place sur le nouveau balcon.

De plus en plus d'acheteurs en ligne ont recours à cette option de revente : en 2020, ils ont vendu 96 % d'articles d'occasion en plus. Et cette année, une nouvelle croissance forte s'annonce : au premier semestre 2021, les particuliers ont vendu deux tiers de produits d'occasion de plus que sur l'ensemble de l'année 2020. Zara Hegemann, Product Owner, est responsable de la fonction de revente chez Digitec Galaxus. Pour elle, c'est une affaire de cœur : « comme nous offrons cette option simple, rapide et sûre pour la revente, moins de produits usagés finissent à la poubelle ou au recyclage, ce qui protège l'environnement et le porte-monnaie de nos clients », explique Zara.

Pour des raisons de concurrence, Zara ne veut pas donner d'informations sur le nombre d'articles vendus ou sur les reventes. Au lieu de cela, elle révèle d'autres chiffres intéressants. Par exemple, la part des ventes d'occasion de digitec et Galaxus : environ 75 % des ventes ont eu lieu sur digitec en 2020, et 25 % sur Galaxus. « Le marché secondaire de l'électronique s'est définitivement établi sur digitec », affirme Zara. Cependant, la part des ventes d'occasion dans le grand magasin en ligne Galaxus augmente rapidement : en 2019, elle n'était encore que de 18 %

44 %de réussite

Parmi les offres de revente des clients de digitec et Galaxus, 44 % en moyenne trouvent un acheteur dans l'année en cours. Les 56 % restants des offres de vente expirent, par exemple parce que le prix de la table de ping-pong d'occasion était trop élevé, ou parce que le téléphone portable présente une grosse rayure sur l'écran. « 44 % est un taux remarquable », affirme Zara. Zara suppose que cela pourrait, d'une part être peut être dû aux nombreuses offres en électronique, car les téléphones portables d'occasion sont plus attractifs qu'une armoire utilisée. « D'autre part, grâce à la fréquence élevée des clients sur nos sites, nos offres retiennent généralement l'attention. » En 2020, plus de 2 millions de clients ont fait leurs achats chez digitec ou Galaxus.

Les taux de réussite les plus élevés ont été obtenus en 2020 par les clients qui avaient vendu les produits suivants :

• contrôleurs ventilateur : 77 %
• ceintures cardiofréquencemètre : 77 %
• webcams : 76 %
• lecteurs optiques externes : 75 %
• casques VR pour téléphone mobile : 75 %
• stylets : 75 %
• supports pour casque : 73 %
• lecteurs multimédias pour streaming : 72 %
• supports pour notebook : 71 %
• powerline : 71 %

En chiffres absolus, toutefois, les clients de digitec et Galaxus ont, l'année dernière, vendu principalement des téléphones mobiles usagés, puis des moniteurs, des cartes graphiques, des écouteurs et des ordinateurs portables.