Question about Bomann KG 320.2

Bonjour monsieur, le frigo va très bien sauf qu'il fait un bruit sonore insupportable surtout que la cuisine est ouverte sur le salon j'ai réclamé mais pour le transport vous réclamer 60 Fr. alors qu'il est sous garantie et que dans la description c'est marqué que normalement si il y a un problème technique, le renvoi est gratuit....