Condizioni generali di acquisto piattaforma di rivendita (CGA)
Ultimo aggiornamento: luglio 2023
Importante: solo l’originale in tedesco delle presenti Condizioni generali di contratto di Digitec Galaxus AG è giuridicamente vincolante. La traduzione inglese/francese/italiano è fornita solo a titolo informativo e non ha valore legale. Accettando le presenti condizioni generali di contratto si accetta automaticamente l’originale tedesco.
1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di Acquisto (di seguito «CGA») regolano i diritti e gli obblighi connessi alla rivendita dei prodotti tramite i negozi online www.digitec.ch e www.galaxus.ch (di seguito singolarmente «negozio online»).
Digitec Galaxus (di seguito «Digitec Galaxus») si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGA. La versione delle presenti CGA è valida al momento dell'ordine. Condizioni contrattuali della clientela contrastanti o divergenti dalle presenti CGA relative alla clientela di Digitec Galaxus non verranno riconosciute.
Digitec Galaxus mette a disposizione della sua clientela i due negozi online per l'offerta e l'acquisto di prodotti comprati originariamente da Digitec Galaxus (la cosiddetta «Rivendita»). Qui di seguito, l’offerente di un prodotto viene indicato come «Venditore», l'acquirente del prodotto come «Acquirente» e l'acquisto o la vendita come «Acquisto» o «Vendita». Fatti salvi altri accordi, le CGA sono valide anche tra Acquirente e Venditore.
L'offerta di prodotti e servizi nel negozio online, esplicitamente anche nell'ambito della rivendita (di seguito «Offerta»), è rivolta esclusivamente a una clientela con domicilio o sede legale in Svizzera o nel Liechtenstein.
Le consegne si effettuano esclusivamente in Svizzera o nel Liechtenstein.
2 Stipula del contratto / parti contraenti
Il Venditore conclude tutti i contratti di Vendita che stipula tramite rivendita privata su uno dei negozi online Digitec Galaxus a proprio nome, per proprio conto e a proprio rischio e pericolo. Il Venditore è quindi l'unico partner contrattuale dell’Acquirente. Il Venditore e l’Acquirente sono gli unici responsabili dell’esecuzione e della conclusione di tutti i contratti d'acquisto (compresi consegna, garanzia, annullamento, pagamento del prezzo d’acquisto ecc.).
Il contratto d’acquisto tra il Venditore e l'Acquirente viene stipulato al momento dell'ordine/acquisto da parte dell'Acquirente sul negozio online alle condizioni visibili all'Acquirente nel negozio online in quel momento (in particolare il prezzo di vendita, il termine di consegna). Il Venditore e l'Acquirente si impegnano a rispettare integralmente i contratti d'acquisto.
Digitec Galaxus non è parte contraente del contratto di Vendita, ma agisce semplicemente come intermediario e fornitore di servizi tra Acquirente e Venditore. L'esecuzione del contratto d’acquisto vale esclusivamente tra Venditore e Acquirente. Né il Venditore né l'Acquirente sono persone ausiliarie della Digitec Galaxus AG e non formano mai, individualmente o uniti, una società semplice con la Digitec Galaxus AG.
L'Acquirente può vedere nel negozio online e sulla conferma d’ordine chi è il Venditore e quindi la sua controparte contrattuale.
L'arrivo di un ordine online viene comunicato all'Acquirente tramite una conferma d'ordine generata automaticamente da Digitec Galaxus all'indirizzo e-mail da lui fornito. La conferma d’ordine comunica semplicemente all'Acquirente che l'ordine effettuato è stato ricevuto dal negozio online e quindi è stato stipulato il contratto con il Venditore.
Il Venditore è l’unico responsabile della corretta dichiarazione e del pagamento di eventuale IVA e di qualsiasi altra tassa, imposta o commissione in relazione a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il negozio online.
Il Venditore e l'Acquirente assicurano e garantiscono che essi si conformano in ogni momento alle presenti CGA.
3 Rapporto tra Acquirente e Venditore
3.1 Contenuto del contratto
Se al momento della stipula del contratto non si applicano condizioni diverse o non è presente una descrizione del prodotto chiaramente discordante del Venditore e le parti non hanno concordato diversamente, per i contratti d’Acquisto vale quanto indicato di seguito:
il contenuto del contratto d’acquisto tra il Venditore e l'Acquirente è determinato in base alla descrizione del prodotto fornita dal Venditore e alle condizioni visibili sul negozio online (in particolare il prezzo di vendita).
La descrizione del prodotto fa parte del contratto, ovvero il Venditore garantisce che il prodotto presenta le caratteristiche descritte.
Il Venditore risponde dei difetti materiali, ovvero dei difetti non descritti, che annullano o riducono sensibilmente il valore o l'utilizzo presunto dell'oggetto. In particolare, in mancanza di una chiara descrizione discordante, il Venditore è responsabile della funzionalità di un dispositivo venduto.
Il Venditore ha l’obbligo di trasferire all'Acquirente, dietro pagamento del prezzo d'Acquisto, il possesso e la proprietà libera dell'oggetto senza diritti di terzi. Non sono ammesse esclusioni di responsabilità al riguardo.
L'Acquirente riconosce che per la rivendita si tratta di prodotti usati, che possono presentare lievi difetti estetici, esclusi dalla garanzia.
Digitec Galaxus in ogni caso accorda al Venditore una garanzia ancora in vigore per i prodotti di Digitec Galaxus.
Il diritto materiale svizzero si applica a tutte le controversie tra Venditore e Acquirente in relazione al contratto d' acquisto, a eccezione della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale.
3.2 Esecuzione del contratto
Con la stipula del contratto e il pagamento del prezzo d’acquisto, al Venditore vengono comunicati il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail dell’acquirente.
I prodotti possono essere consegnati all'Acquirente solo tramite spedizione in Svizzera, oppure devono essere ritirati dal Venditore. È escluso il ritiro presso le filiali Digitec. In linea di principio, i prodotti saranno spediti, a meno che l'acquirente e il venditore non abbiano concordato diversamente.
Gli indirizzi di consegna della clientela devono essere facilmente accessibili con un furgone in Svizzera o nel Liechtenstein. Se l’indirizzo di consegna non è raggiungibile dal furgone, l'Acquirente si fa carico degli eventuali costi supplementari.
Se il Venditore non rispetta i termini di consegna, l'Acquirente ha il diritto di rivendicare il diritto di recedere dal contratto a partire dal decimo giorno di calendario dopo il pagamento del prezzo d’acquisto. In questo caso, Digitec Galaxus rimborsa all'Acquirente gli importi già pagati in anticipo. Non vi sono altri diritti nei confronti di Digitec Galaxus.
4 Fatturazione, incasso e pagamento
Con la stipula del contratto d’acquisto ai sensi della clausola 2 il Venditore cede a Digitec Galaxus l'incarico di riscuotere il credito relativo al prezzo d'Acquisto dal rispettivo contratto d'Acquisto. Digitec Galaxus accetta questo ordine relativo all’incasso e lo esegue. Il credito da incassare comprende sempre l'importo totale della fattura del rispettivo contratto d’acquisto (incluse tutte le imposte [in particolare, eventuale IVA], tasse, imposte, costi di imballaggio, spese di spedizione e consegna, ecc); di seguito: “importo fatturato”) e tutti i relativi diritti (in particolare gli interessi).
Digitec Galaxus ha il diritto di compensare la sua richiesta di pagamento della commissione d’intermediazione con la richiesta del Venditore per la riscossione dell'importo della fattura già incassato.
Digitec Galaxus prepara un conto per il Venditore per ogni singolo ordine, che riporta ogni posizione venduta.
Il Venditore può presentare reclami in merito a tale conto entro sette (7) giorni lavorativi dalla ricezione. Decorso tale termine, si considera accettato senza riserve.
5 Annullamento del contratto d’Acquisto
È possibile annullare il contratto d’acquisto esclusivamente entro 30 giorni dalla stipula del contratto di acquisto e solo a condizione che l’importo corrispondente al prezzo d'acquisto sia ancora nel conto cliente del Venditore (non ancora versato sul proprio conto bancario). Inoltre, sia il Venditore che l'Acquirente devono essere d’accordo con l’annullamento del contratto d'Acquisto e attestarlo (es. tramite scontrino postale della spedizione di ritorno della merce acquistata). In caso di annullamento del contratto d'Acquisto, Digitec Galaxus rinuncia al diritto di addebitare la commissione d'intermediazione al Venditore o di rimborsarla al Venditore, Digitec Galaxus rimborsa all'Acquirente il prezzo d’Acquisto già corrisposto. Digitec Galaxus si riserva il diritto di richiedere al Venditore o all'Acquirente un indennizzo per le spese sostenute per l’annullamento del contratto.
6 Obblighi del Venditore
6.1 Prodotti e prezzi
È possibile rivendere esclusivamente prodotti precedentemente acquistati dal Venditore da Digitec Galaxus (inclusi prodotti di commercianti nell’ambito del programma per commercianti) che sono originariamente costati almeno CHF 20. Digitec Galaxus ha il diritto di escludere dalla rivendita determinati prodotti e categorie di prodotti. Un elenco attuale non esaustivo dei prodotti soggetti ad aggiornamento continuo figura nell'appendice 1 «Prodotti esclusi dalla rivendita».
Per tutti i prezzi pubblicati nel negozio online nell'ambito della rivendita privata, il Venditore deve assicurarsi che questi prezzi rappresentino i prezzi finali comprensivi di tutte le tasse (in particolare di eventuale IVA), l’eventuale Tassa di Riciclaggio Anticipata (TRA), i costi di imballaggio, i costi di consegna e qualsiasi altra tassa, imposta o costo.
Il Venditore ha l’obbligo di non fornire informazioni inesatte, fuorvianti o disoneste sul prodotto offerto. Tutti i difetti del prodotto o dell'imballaggio devono essere segnalati.
6.2 Spedizione e conferma di spedizione
Il Venditore ha l’obbligo di spedire il prodotto all'Acquirente entro quattro giorni dalla conferma di ricevuta del pagamento da parte di Digitec Galaxus e di confermare la spedizione nel conto del cliente.
6.3. Diritto di disporre del prodotto offerto
Il Venditore deve avere il diritto di disporre del prodotto offerto. Ciò significa in particolare che egli può e ha il diritto di trasferire integralmente e senza restrizioni la proprietà e il possedimento all'Acquirente.
6.4 Divieto di vendere altrove
Al Venditore è vietato vendere il prodotto offerto altrove o concedere a terzi diritti su di esso.
6.5 Commissione d’intermediazione
Il Venditore corrisponde a Digitec Galaxus una commissione per l'intermediazione con gli Acquirenti. L'importo della commissione d’intermediazione è indicato nell'appendice 1. Digitec Galaxus ha il diritto di modificare la commissione d’intermediazione in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.
La commissione d’intermediazione viene calcolata sul prezzo di Vendita dell'oggetto acquistato (comprensivo di tasse, imposte, costi di imballaggio, spese di spedizione e di consegna, ma eventuale IVA esclusa).
La commissione d’intermediazione viene corrisposta per tutti i contratti d'Acquisto conclusi dal Venditore con gli Acquirenti dei negozi online. La commissione d'intermediazione non viene corrisposta esclusivamente se il ricavato dell'Acquisto tra l’Acquirente e il Venditore viene successivamente estinto di comune accordo o se l’Acquirente non paga il prezzo d’Acquisto, contrariamente al proprio dovere.
Il diritto alla commissione d’intermediazione sorge al momento della stipula del contratto d’acquisto ai sensi della clausola 2.
6.6 Prova di spedizione
Su richiesta di Digitec Galaxus, il Venditore è tenuto a fornire la prova della spedizione (ad es. numero di spedizione dell'invio postale, ricevuta dell'ufficio postale o documento analogo).
7 Obblighi dell’Acquirente
7.1 Pagamento
Gli ordini obbligano l'Acquirente a prendere in consegna i prodotti e a pagare il prezzo d’acquisto. L'Acquirente riconosce che Digitec Galaxus riscuote l’incasso per il prezzo d'acquisto e si impegna a effettuare tutti i pagamenti esclusivamente a favore di Digitec Galaxus.
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
7.2 Obbligo di verifica e conferma del ricevimento
L'Acquirente è tenuto a confermare la ricezione del prodotto nel suo conto cliente entro 14 giorni dalla stessa. Entro lo stesso termine, l'Acquirente deve verificare la qualità del prodotto ricevuto. Con la conferma di ricezione del prodotto, l’Acquirente conferma di aver verificato il prodotto.
8 Rapporti tra Venditore e Digitec Galaxus
Inviando la sua offerta, il Venditore accetta le CGA valide in quel momento e dichiara in particolare di essere d’accordo con la commissione d’intermediazione che Digitec Galaxus riscuote. In caso di inosservanza degli obblighi fondamentali delle presenti CGA, Digitec Galaxus ha il diritto di escludere il Venditore dall’utilizzo dei negozi online.
Il Venditore riconosce che il negozio online si basa su una soluzione tecnicamente complessa e che la disponibilità non può essere garantita in alcun momento. Il Venditore rinuncia espressamente all'esercizio di diritto al risarcimento del danno in relazione a interruzioni temporanee del negozio online e/o del collegamento tecnico.
9 Responsabilità ed esclusione di responsabilità
La responsabilità di Digitec Galaxus è esclusa nella misura consentita dalla legge. In particolare, Digitec Galaxus non risponde della completezza o accuratezza delle informazioni fornite dalla sua clientela sul sito web né di perdite di profitti e danni conseguenti.
10 Disposizioni aggiuntive
10.1 Protezione e utilizzo dei dati
Ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto, i dati dell'Acquirente vengono trasmessi al Venditore (nome, indirizzo, numero di telefono, ecc). Il Venditore può utilizzare tali dati esclusivamente ai fini dell'esecuzione del rispettivo contratto d'acquisto. Qualsiasi altro utilizzo di questi dati del cliente è vietato al Venditore (in particolare l'utilizzo dei dati personali per fini di commercializzazione, distribuzione o vendita, ecc.). Il Venditore è tenuto a trattare i dati del cliente nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di protezione dei dati.
Dopo l'adempimento del contratto di acquisto, il Venditore è tenuto a cancellare tutti i dati del cliente generati nel negozio online, a eccezione dei dati che devono essere conservati conformemente alle disposizioni di legge.
Il Venditore riconosce che i dati del cliente generati nel negozio online appartengono a Digitec Galaxus e che Digitec Galaxus è autorizzata a utilizzarli liberamente per i propri scopi.
Il Venditore concede a Digitec Galaxus il diritto di utilizzare gratuitamente e per un periodo di tempo illimitato tutti i dati (in particolare i dati del prodotto) che il Venditore pubblica sul negozio online. Ciò comprende in particolare il diritto di pubblicare e modificare i dati a fini pubblicitari su supporti cartacei, online o altri canali di comunicazione. Tale diritto continuerà a sussistere anche dopo l’annullamento del presente contratto.
Inoltre, la dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati personali da parte di Digitec Galaxus.
I prodotti possono essere consegnati all'acquirente solo tramite spedizione in Svizzera o devono essere ritirati presso il Venditore. È escluso il ritiro nelle filiali Digitec. In linea di principio, i prodotti saranno spediti, a meno che l'Acquirente e il Venditore non abbiano concordato diversamente.
10.2 Invalidità parziale
Qualora una o più disposizioni delle presenti CGA dovesse rivelarsi invalida o inefficace, ogni diversa disposizione e clausola delle presenti CGA manterrà pieno vigore ed efficacia.
10.3 Foro competente e diritto applicabile
Tutti i rapporti giuridici fra Digitec Galaxus ed il cliente sono disciplinati dal diritto materiale svizzero. Lo stesso vale anche per tutti i rapporti giuridici tra Acquirente e Venditore in assenza di altri accordi. La Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci non è applicabile.
Il foro competente esclusivo è la città di Zurigo.
10.4 Avvertenza sui diritti di autore
Tutti i diritti delle presenti CGA, nominatamente tutti i diritti di autore, appartengono a Digitec Galaxus.
Qualsiasi riproduzione, divulgazione o ulteriore utilizzo è assolutamente vietata e può essere ammessa solo previo esplicito accordo scritto da parte di Digitec Galaxus. In caso di infrazione a tale ordinanza, Digitec Galaxus si riserva il diritto di procedere per vie legali.
Appendice 1 «Commissione d’intermediazione»
La commissione d' intermediazione corrisponde alle seguenti percentuali sul prezzo di vendita (o a CHF 5.00 per i prodotti al di sotto di CHF 99.00).
|
Prezzo di vendita (CHF) |
Commissione (CHF / %) |
|---|---|
|
5 – 35 |
CHF 5.– |
|
35 – 100 |
14% |
|
100 – 250 |
12% |
|
250 – 750 |
10% |
|
750 – 1500 |
8% |
|
1500 – 2500 |
6% |
|
Da 2500 |
4% |