Opinione
La distopia di Mark Zuckerberg
di Oliver Herren
Perché dovresti smettere immediatamente di usare i social media
4.12.2020
Traduzione: Nerea Buttacavoli
Il presidente ancora in carica Donald Trump regna su Twitter. Ariana Grande è la regina di Instagram e la sedicenne Charlie D’Amelio ha conquistato 100 milioni di follower ballando su TikTok. Questi tre sono approfittatori di una tecnologia che dovresti evitare il più possibile.
Da quasi dieci anni i social media sono sulla bocca di tutti. Non solo tra il pubblico più giovane, ma in tutte le fasce d'età, Facebook, Instagram, Twitter e compagnia bella, determinano una parte considerevole dell'utilizzo di internet. Persino «Radio SRF 2 Klassik» menziona i contenuti dei social network.
Si trovano di continuo rapporti di critica riguardanti l’utilizzo dei social media. Si raccomanda l'uso con moderazione. Viene però omesso, che l’unico uso giusto è l’evitamento completo. Si è quasi obbligati a giungere a questa conclusione quando si comprende come sono i modelli di business e le relazioni con i clienti.
Mi occupo di tecnologia, modelli di business e marketing per motivi di lavoro. Non raramente rimango perplesso da quanto le aziende e gli individui siano aperti e ciechi nell'uso dei social media. La gente è praticamente convinta che sia una cosa normale e sensata da fare. Eppure è vero il contrario.
A titolo di introduzione, la definizione secondo il Dizionario economico Gabler:
Fin qui tutto bene. Questi sarebbero i social media secondo la definizione: reti da e per gli utenti.
Il modello di business di Facebook e Instagram
Diamo un'occhiata ai principali social network. Forse il termine «social network» è meno adatto in questo caso, sarebbe più appropriato il concetto di parassitismo.
Come funziona esattamente il modello di business dei social network come Facebook e Instagram? Qual è il genio economico di queste aziende?
Chi lavora esattamente per le piattaforme?
La cosa entusiasmante è che anche molte aziende, compresi i media, fanno volontariamente riferimento a Facebook, Instagram e Twitter, promuovendo le piattaforme gratuitamente. Al contrario, però, gli operatori delle piattaforme mostrano ogni post, che contiene già un link ad un'altra pagina, solo a pagamento.
Chi è il cliente?
Qual è il prodotto?
Tu, la tua attenzione, e implicitamente il tuo potere d’acquisto, vengono commercializzati. In qualità di utente, sulle piattaforme pubblichi più o meno tanto di te stesso, e con queste informazioni ti vengono mostrati annunci pubblicitari su misura per te.
Il cliente può acquistare questo servizio da uno dei suddetti social network:
- La stimolazione degli utenti, cioè il suscitare della curiosità e il desiderio di esporsi
- L’iniziazione del comportamento dell'utente, sia che si tratti di un comportamento d'acquisto o anche dello sviluppo di un'opinione
Chi ci guadagna?
In primo luogo, i primi investitori in Facebook e Co. perché i guadagni sul cambio superano di gran lunga qualsiasi altro importo. Di conseguenza, anche i fondatori delle piattaforme sono tra i profittatori.
Dopodiché vengono i clienti – cioè le aziende che pubblicano gli annunci, non gli utenti. Perché, in generale, la pubblicità si fa perché provoca qualcosa. Incontro di continuo persone che sostengono di non essere influenzate dalla pubblicità. Io stesso l’ho affermato in passato. Ma diciamocelo, sono stronzate. L'unica cosa che aiuta è non consumare i media in questione.
E naturalmente i dipendenti e i fornitori delle piattaforme, che ci guadagnano anche un reddito più o meno buono.
Quanto guadagna Facebook?
Facebook nell’anno 2019 ha avuto un profitto di 7,35 miliardi di dollari. Questo con presumibilmente 2,5 miliardi e mezzo di utenti.
Un po' più descrittivi sono i ricavi per utente:
- USA $ 41
- Europa $ 13
- mondiale $ 8.50
Chi ci perde nel sistema?
Che dire di YouTube?
Con YouTube, il produttore dei video guadagna così poco che si lascia corrompere. Ecco perché ci sono così tanti influencer apertamente corrotti. Nel giornalismo, non è etico lasciarsi corrompere in modo così diretto, il che non significa che tutti i giornalisti siano santi, ma almeno la venalità viola l'etica professionale del giornalismo.
E YouTube è diventato grande grazie allo streaming musicale illegale. YouTube era ed è la più grande piattaforma per lo streaming musicale. Non per niente YouTube Premium è un servizio che permette di trasmettere video in streaming senza video.
Nota a margine su Facebook e YouTube
Gli utenti delle piattaforme si rubano a vicenda i contenuti senza pietà per lasciare il segno sulle piattaforme. C'è un video a riguardo sul canale menzionato sopra «In a nutshell». I diritti d’autore vengono calpestati. Anche i numeri relativi ai video riprodotti sono molto dubbi.
Conclusione
Non solo fornisci alle piattaforme tutti i contenuti, no, ti fai anche manipolare per il tuo lavoro con gli annunci. Ti spennano doppiamente, per così dire.
Sii il cliente! Decidi tu stesso quanto vale qualcosa per te e poi pagalo. In questo senso, sono da accogliere le piattaforme come Netflix e Spotify, che sono prive di pubblicità e dove l'utente è anche il cliente. E leggi libri, veri e propri libri di carta, dove non ci sono raccomandazioni, interruzioni pubblicitarie o messaggi di conoscenti e sconosciuti che ti fermano.
Quando qualcosa è gratis, spesso si è tentati di agire in modo irrazionale. In questo senso si può anche cercare di evitare tutto ciò che cerca di spingersi in primo piano come «gratis». Nulla è gratis. La domanda è se si è consapevoli di come si paga.
In ogni caso, è in corso una ridistribuzione da molte parti a poche grandi società, che viene ulteriormente incoraggiata finanziariamente da un'azione statale non coordinata.
E ora?
Digitec Galaxus nei social media
Oliver Herren
Chief Innovation Officer
Oliver.Herren@digitecgalaxus.chCool: costruire ponti tra il mondo reale e il mondo dell'informazione. Non cool: dover prendere l’auto per andare a fare shopping. La mia vita è «online» e l'era dell'informazione è esattamente dove mi sento a casa.
Opinione
Questa è un'opinione soggettiva della redazione. Non riflette necessariamente quella dell'azienda.
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