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Novità aziendali 52116

Galaxus elimina le sovrattasse per i pagamenti con carte di credito

Da ora in poi se fai acquisti su Galaxus con Visa, MasterCard, carte Maestro estere o Diners Club, non dovrai più pagare una sovrattassa.

Buone notizie per i nostri clienti: da ora in poi vengono eliminate tutte le sovrattasse per i pagamenti con carta di credito Visa, MasterCard e Diners Club. Vengono ora abolite anche le sovrattasse per i pagamenti effettuati presso i nostri negozi con carte Maestro estere.

Niente paura: il prezzo dei prodotti nel nostro assortimento NON aumenteranno. Si tratta di un provvedimento che abbiamo deciso di adottare per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Siamo inoltre riusciti a negoziare condizioni più favorevoli con i nostri operatori di servizi di pagamento.

Da ora in poi su digitec/Galaxus tutte le seguenti modalità di pagamento sono prive di qualsiasi tipo di sovrattassa:

  • MasterCard
  • Visa
  • Maestro
  • Postcard
  • Pagamento anticipato
  • Migros Bank
  • TWINT
  • V Pay
  • Diners Club
  • Pagamenti contro fattura per clienti aziendali e istituzioni pubbliche
  • Pagamento in contanti in negozio

Le seguenti modalità di pagamento, purtroppo, implicano per noi dei costi così alti che ci risulta impossibile eliminare le sovrattasse. Non è detto che le cose non possano cambiare in futuro, ci stiamo lavorando!

  • PayPal
  • PostFinance E-Finance
  • Pagamenti contro fattura per clienti privati

Vedi tutti i dettagli sulle nostre modalità di pagamento.

Siamo lieti di poterti servire durante il tuo prossimo acquisto!

User
Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.

52 Commenti

User Gillhead

Highly appreciated – now please stop the minimum order amount of CHF 50! 

23.05.2017
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User gpappas.meng

Yes indeed!!! Please do it!

23.05.2017
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User neijdn

you wanna have best prices, no kommissions, fast delivery and also no minimum aount? will not work i think.

23.05.2017
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User zynet2000

at least no minimun order for Mpickup.

23.05.2017
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User zynet2000

at least free delivery with no minimun order for Mpickup. Like microspot

23.05.2017
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User gpappas.meng

Yes, minimum order amount on pickup, makes no sense!!

24.05.2017
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User Anonymous

"Die Massnahme setzen wir auf vielfachen Kundenwunsch hin um. Ausserdem ist sie Folge erfolgreicher Verhandlungen mit unseren Zahlungsdienstleistern."

Wow danke, wie grosszügig. Das sollte gem. WeKo schon seit August 2015 so sein!

23.05.2017
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User pascalgerber

Richtig. Aber man konnte seit August 2015 die Gebühr auch bei den Kreditkartenherausgeber zurückfordern - es gibt ein eigens dafür kreiertes Formular...

25.05.2017
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User cjs1311

Das nenne ich Kundenservice! Ein FORMULAR! ...

25.05.2017
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User B4belfish

Endlich, mich hat es auch ständig genervt. Da war Digitec «steinzeitmässig» unterwegs. Klar gibt es ein Formular, aber den Aufwand betreibt man erst ab einem bestimmten Betrag. Eine Briefmarke kostet ja auch etwas, die Zeit ebenfalls. Dies habe ich beim letzten iPhone Kauf gemacht, denn bei CHF 1000 sind 2 % für die Bearbeitungsgebühr eigentlich eine Frechheit! Ich muss Anonymous zustimmen. Es wird uns etwas als Kundenwunsch verkauft, was eigentlich schon längst umgesetzt hätte werden sollen.

27.05.2017
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User m.windu

Falsch. Die WeKo sagt, dass die Kreditdienstleister die Gebühren verbieten dürfen. Nicht, dass die Gebühren verboten sind ;). Das ist ein Unterschied und Verhandlungsbasis.

30.05.2017
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User Franky_sas

Endlich😉 Das finde ich super👍

22.05.2017
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User NullPointerException

Endlich!
Konnte nie begreifen, wie man so lange an einem so veralteten Modell festhalten konnte, und erst noch mit so überrissenen Zuschlägen.
Bin ansonsten ein Riesenfan von Digitec/Galaxus und kaufe gerne und viel ein, aber das war mir doch stetig ein Dorn im Auge!
Congrats und Dankeschön!

22.05.2017
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User xelflex

Endlich!
Seit Twint-Zahlung möglich ist, war diese Gebühr aber nicht mehr ganz so störend..

23.05.2017
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User pascalgerber

Twint ist nur mühsam. Wer lädt heute Geld auf ein imaginäres Konto, um dann damit zu bezahlen. Diese Technologie erinnert mich an die frühen 2000er.

25.05.2017
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User Anonymous

Twint gibt es von UBS und ZKB mit Anbindung an Konto. Bald folgen weitere Institute. Weiter kann man die Kreditkarte hinterlegen.

26.05.2017
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User kindasport

..und z.b an migros cumulus anbinden aber da ist digitec / galaxus noch weit davon entfernt weil dann die leute auf einen schlag ziemlich viel profitieren würden..

30.05.2017
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User abmiS

Jetzt wo ich mir extra ein TWINT Konto angelegt habe ^^ Trotzdem schön, dass die Gebühren abgeschafft wurden.

23.05.2017
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User epbecker

Die Gebühren waren für mich eines der wenigen Dinge, das mir ein Dorn im Auge bei Galaxus war und mein Einkaufserlebnis geschmälert hat. Sehr schön dass sie nun der Vergangenheit angehören!

23.05.2017
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User Anonymous

Wahr wohl Zei nach dem diese Gebühren schon seit einigen Jahren von den Kreditkartenbetreiber verboten wurde!

23.05.2017
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User HamieTravels

Zwar noch nicht auf Rechnung, aber ein grosser Schritt in die richtige Richtung!

22.05.2017
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User PhotoFreak

Naja.. Rechnung ist was anderes.. denn da wartet man auf das Geld ^^
Und wenn ich auch bei uns in der Firma sehe wie schlecht die Zahlungsmoral ist von gewissen Leuten dann kann ich es verstehen.
Vergleich von Birnen und Äpfel.

23.05.2017
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User tstuessi

Wäre super wenn ihr Amex wieder akzeptieren könntet. Ich akzeptiert Diners aber nicht Amex? Gibt es Diners noch??

23.05.2017
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User PhotoFreak

Yesss.. Praktisch da ich seit neustem Twint benutze!
DANKE SCHEEN!

23.05.2017
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User tstuessi

Wäre schön, wenn ihr die Amex wieder akzeptieren würded. Diners aber keine Amex? Gibt es Diners noch??

23.05.2017
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User hullabaluh

Wird mir der entsprechende Betrag meiner Bestellung, bei welcher ich noch auf die Lieferung warte gutgeschrieben oder muss ich die ganze Bestellung stornieren und neu bestellen? Was wohl günstiger kommt? Aber insofern natürlich ein willkommener Schritt!

23.05.2017
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User Anonymous

Ich würde stornieren und neu bestellen. Ist wohl einfach ab jetzt so und nicht auf bereits getätigte Bestellungen.

24.05.2017
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User degoethe

Super Sache, jetzt fehlt nur noch ApplePay in eurer Liste.

25.05.2017
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User fsrewhfuewf

Funktioniert bei mir leider nicht. Konto ist gedeckt, 3 mal versucht, nie geklappt.

25.05.2017
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User stawa

Find ich toll! Jetzt kann ich endlich bedenkenlos bei Galaxus und Digitec mit Kreditkarten zahlen, war vorher vor allem bei grösseren Beträgen ärgelich...

28.05.2017
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User stegi4rex

Super Sache, Digitec-Galaxus gehört ja zum MIgros Universum, und die Kundenerwartungen gingen schon lange in diese Richtung. Auch beim Denner wurde das ja unlängst möglich - nun auch bei Digitec-Galaxus, super Sache! Hohe Kundenzufriedenheit. Bin froh, nicht mehr Vorauskasse aufgeben um müssen.

28.05.2017
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User Anonymous

Endlich. Das war überfällig im zeitalter der digitalisierung.

28.05.2017
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User duffj1981

War schon längst überfällig und der richtige Schritt.

29.05.2017
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User moorisgre

hmmm...

grad gestern versucht zu bestellen und mit der KK gibt es immer noch gebühren + min. 50.-

29.05.2017
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User ellybertolini

C'est vraiment génial, une raison de plus de vous adorer !

30.05.2017
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User funky13

Wenn man diversen Zeitungen glaubt, wäre das schon länger möglich gewesen. Daher ein nachvollziehbarer Entscheid, aber super! Nun bitte auch die Rückgaberichtlinien kundenfreundlicher gestalten. Auch hier hängt die Schweiz hinterher. Als Marktleader könnte man doch da als gutes Vorbild vorangehen.

22.05.2017
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User PhotoFreak

Ich weiss nicht was an dieses schlecht sein sollen.. konnte auch meine SSD zurückgeben auch wenn es mein Fehler war..
Bei höheren Beträgen und Artikel die extra bestellt wurden ist es verständlich dass man einen Betrag verlangt.. Vorallem wenn was schon geöffnet wurde.
Oder wollen sie wie bei MM geöffnete Ware als neu kaufen?

23.05.2017
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User funky13

Bei einer Rückgabe wird gem. AGB nicht in allen Fällen der volle Kaufpreis zurückerstattet (nur der Tagespreis, manchmal ein Bruchteil davon). Es kann gut sein dass mal ein Helm oder sonstwas nicht passt. Der Händler weiss wie viele Produkte durchschnittlich zurückkommen und kann sogar die Preispolitik entsprechend auslegen. Aus Konsumentensicht ist daher das EU-Recht mit 14 Tage Widerrufsfrist viel vorteilhafter. Ist ein entscheidender Faktor und in der Schweiz noch in den Kinderschuhen.

23.05.2017
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User kindasport

Witzig, Dank EUREM Verhandlungsgeschick, könnt IHR jetzt generöserweise die KK Gebühren erlassen. Ihr seid echt gut..

30.05.2017
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User Waeber

Super - danke!
Jetzt bitte noch den Mindestbestellbetrag von 50.- aufheben oder zumindest senken. Wie sieht es da aus? Lässt sich da auch was machen?

23.05.2017
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User ebclu1

Diese Kreditkarten Gebühren waren bisher auch unzulässig! srf.ch/news/schweiz/kreditk...

23.05.2017
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User Anonymous

uhmm no.. waren sie nicht..
Man hatte immer die Möglichkeit NICHT per Kredit Karte zu zahlen.. Aber klar.. weil es SRF schreibt muss es ja zwangsläufig stimmen.

23.05.2017
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User Anonymous

Nein, alle Zahlungsmittel müssen gleich behandelt werden. Wenn die Zahlungsdienstleister nicht mitmachen, gibt halt keine KK Zahlung - oder Digitec / Galaxus zahlt die Gebühren selber (und wälzt die Kosten auf alle ab). Nicht kundenfreundlich ab korrekt. Die Situation vorher war ein klarer Verstoss gegen die WeKo Vorgaben.

Zugegeben, keine einfache Situation. Aber in der Mitteilung ist es etwas etwas zu sehr schöngeredet. :-)

23.05.2017
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User Alex Hämmerli

@farcillo, danke für Deinen Einwand. Hier ist der Sachverhalt verständlich dargelegt: comparis.ch/comparis/press/...

23.05.2017
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