Benvenuto su Galaxus, Novellino!
4.4.2017
Traduzione: Alessandra Ruggieri De Micheli
Siamo superlativamente fieri dell’attività della nostra Community. Avete scritto oltre 170'000 valutazioni di prodotti, posto una decina di migliaia di domande e vi siete aiutati l’un l’altro. E per farvi divertire ancora di più, oggi lanciamo DG Play.
Galaxus lancia un nuovo tipo di programma fedeltà: da ora in poi se fai acquisti, scrivi valutazioni o parteci alle discussioni sui prodotti, vieni premiato accumulando punti, raggiungendo livelli e ottenendo distintivi. Stiamo così aprendo nuove strade nel campo dell’e-commerce indigeno, poiché siamo il primo commerciante online della Svizzera a fare uso della gamification.
DG Play si basa su quattro impulsi non monetari:
- Grazie alle tue prestazioni, accumuli punti e ti aggiudichi dei distintivi, che nel mondo del gaming vengono chiamati Achievements. Ad esempio li ottieni se pubblichi spesso delle domande o risposte, se carichi una foto di profilo, oppure se acquisti diversi prodotti in saldo. Per ora ci sono una dozzina di distintivi speciali e una manciata di distintivi standard, suddivisi in quattro livelli: Novellino, Professionista, Esperto e Leggenda.
- Dal momento in cui lo status di un professionista, esperto o di una leggenda è visibile da tutti gli altri utenti, il suo parere nelle discussioni sui prodotti o sui temi avrà sicuramente più peso. Ciò aiuterà anche i nuovi clienti non ancora così attivi.
- Le barre di attività che spaziano da una scala da 0 a 5, indicano il tuo grado di attività: più visiterai i due negozi online, più aumenterà il tuo grado di attività.
- Accumulando punti con le tue attività e i tuoi acquisti, ti aggiudicherai di distintivi salirai di livello, proprio come nei videogiochi. La classifica mostra gli utenti che hanno accumulato più punti e la tua posizione.
Cosa devo fare adesso?
Apri il tuo profilo e deliziati delle tue prestazioni. Oppure diventa rosso dalla vergogna, perché sei solo il 9735mo in classifica. E lasciati spiegare come funziona DG Play, cliccando su Inizia la visita di DG Play.
Infatti, tutti i clienti di Digitec e Galaxus partecipano automaticamente e gratuitamente al programma di fidelizzazione DG Play. Possono accumulare punti e aggiudicarsi distintivi per tutte le prestazioni, gli ordini e le attività effettuati a partire da agosto 2014. La cronologia nel tuo profilo mostra tutte le attività e i punti che hai accumulato nel tempo. Trovi tutte le informazioni nel tuo conto cliente, sotto la voce Il mio profilo pubblico.
E se qualcuno non volesse partecipare pubblicamente a DG Play, ha la possibilità di apparire in maniera anonima con un semplice click. «Non vogliamo obbligare nessuno a partecipare a DG Play», spiega Oliver Herren. «Ma sono sicuro che questo programma divertirà la maggior parte dei nostri clienti.»
Aurel Stevens
Chief Editor
aurel.stevens@digitecgalaxus.chSono il guru del team dei redattori. Scribacchino 5 giorni su 7 e papà 24 ore su 24. Mi interesso di tecnologia, computer e HiFi. Mi sposto sempre in bicicletta, in qualsiasi condizione meteo e, solitamente, sono di buon umore.
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