Hohuhu

Digitec non riesce a consegnare parte del mio ordine e la data di consegna viene costantemente posticipata. Può succedere. Ciò che non deve accadere, però, è che vengano inviati dei promemoria. Ho segnalato la cosa a Digitec e mi è stato assicurato che mi avrebbero tolto dal processo di sollecito. Invece, oggi ho ricevuto un altro sollecito, questa volta con la minaccia di chiamare un'agenzia di recupero crediti. Non devo capire perché digitec preferisca spaventare i clienti piuttosto che impostare processi di sollecito puliti che tengano conto delle consegne parziali. Se non si riesce a gestire bene il processo di sollecito, si avranno problemi anche in altri ambiti. Basta dare un'occhiata alla comunità (ritorni, ecc.). Dopo l'acquisizione da parte di MIGROS, le cose sono andate male. Dovrò sicuramente rivedere i miei ordini a digitec. Che cosa ci guadagno con la spedizione gratuita se poi devo passare qualche ora su una simile baraonda?

+1

  7

Le dimensioni e la capacità di carico come informazioni/filtro sui prodotti sarebbero utili per trovare in modo efficiente i prodotti più adatti.

  3

Non esiste un'opzione di filtro per escludere i prodotti non disponibili (disponibilità: attualmente non disponibile). Voglio utilizzare il filtro solo per vedere i prodotti che potrei acquistare. Anche l'ordinamento per data di consegna non aiuta. L'ordinamento è ovviamente implementato in modo errato, in quanto anche i prodotti attualmente esauriti appaiono in alto invece di essere banditi in basso.

  0

Purtroppo ci sono molte scarpe che non si adattano a una persona con il piede piatto come me, quindi sarebbe bello avere un'altra opzione di filtro. (vedi Zalando)

  2

Da alcune settimane non è più possibile per te (e per altri rivenditori come Brack e CeDe, oltre che per le FFS) effettuare pagamenti online sul computer utilizzando una carta Postfinance. Ricevi un messaggio di errore in cui ti si dice che la transazione non è accettata e ti si indica il numero di telefono di Postfinance, dove dovresti ricevere assistenza. Postfinance, tuttavia, afferma di non avere nulla a che fare con questo problema, non può nemmeno vedere che è stato effettuato un tentativo di pagamento con la carta. Spetta all'esercente risolvere il problema. La mia carta funziona perfettamente quando faccio acquisti "vivi" ai distributori automatici o nei negozi. Non sarebbe ora di risolvere anche questo problema? Questo potrebbe essere dovuto al fatto che le carte Postfinance sono ora carte di debito e non più carte postali, quindi dovresti inserire codici diversi, ad esempio il codice superiore sul retro della carta e non le 8 cifre inferiori del numero della carta e la parte anteriore, come richiesto in precedenza.

  0