Generale

Ciao Digitec - è la seconda volta che Planzer deposita un pacco Digitec/Galaxus (di valore) sulla mia porta di casa (a Kleinbasel) e poi conferma il deposito via e-mail "depositato secondo le tue istruzioni". 1) Non ho fornito alcun dettaglio 2) eravamo a casa (soprattutto a causa dell'imminente consegna) e il campanello non è stato nemmeno suonato Questa è la seconda volta (entrambe le volte con un computer portatile). Vi chiedo di parlare seriamente con il vostro partner logistico nell'interesse dei vostri clienti, oppure di utilizzare nuovamente il servizio postale, che è molto più professionale e affidabile. Cordiali saluti, SF

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Ho una piccola richiesta di funzionalità che puoi chiedere ai tuoi stagisti di implementare. Un modo per spostare i prodotti della watchlist in un'altra watchlist, ad esempio trascinandoli. Dal momento che i prodotti vengono salvati per impostazione predefinita nell'elenco più basso o in quello attualmente ampliato, i miei elenchi sono diventati un pasticcio e l'unico modo per riorganizzarli è cancellare gli articoli dall'elenco sbagliato, aprire l'elenco corretto e guardare di nuovo il prodotto. Cordiali saluti al team Digitec

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Vorrei restituire questo prodotto perché non funziona più.... Oppure chiamami...

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Grüezi, purtroppo non ho trovato nulla al riguardo. Come posso trasferire la garanzia di un articolo acquistato qui ma venduto all'esterno, privatamente?

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Ciao ragazzi, ho installato il Ryzen 5 5500GT con ventola standard. Tutto sembra perfetto e si raffredda correttamente, anche l'aria nel case è normale. Ma anche in modalità ufficio ho un rumore di fondo che non riesco ad accettare. A volte si tratta di un rumore "graffiante", a volte di una frequenza più alta che è fastidiosa e in generale è semplicemente troppo forte. Mi chiedo se la ventola non sia difettosa. Qualcuno ha qualche esperienza?

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Il Jackery Explorer 1000 V2 ha 2 ingressi DC sulla destra, 12-16 VDC e 16-60 VDC, in alto e in basso, qual è, sono entrambi uguali? È possibile far funzionare 2 pannelli solari con tensioni di ingresso diverse?

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Caro team Digitec-Galaxus, State già progettando un filtro negativo? Esempio: Vorrei una valigia _non_ nera Esempio: Vorrei tutti gli schermi da 32" ma _non_ curvi Esempio: Vorrei una lampada da terra con qualsiasi fonte di luce, eccetto i tubi fluorescenti.

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I tempi di consegna dichiarati non vengono rispettati e Galaxus non li modifica. Ho diversi ordini aperti in cui i tempi di consegna sono in ritardo. Quando faccio un ordine c'è scritto che la consegna avviene il giorno successivo, ma in realtà si tratta di 3 giorni o più :( Non è drammaticamente chiaro ora, ma dare tempi di consegna irrealistici solo per generare più ordini non è corretto. Allora scrivi in offerta: "Consegna in 3-6 giorni" e non: "Consegna domani", la vedi diversamente?

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Ciao, sto cercando una batteria per DJI Osmo Action 1 per avere maggiore flessibilità. Se riesci a trovarne una compatibile, fammelo sapere.

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Ho una bolletta aperta ma pensavo di averla pagata, credo di aver pagato una bolletta due volte, non sono riuscito a trovare il numero di telefono della vostra azienda.

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Anche Digitec non ha avuto un'offerta del giorno negli ultimi giorni, solo Galaxus ne ha avuta una. Non saranno più offerte regolarmente in futuro o saranno cancellate del tutto? Sarebbe un peccato, anche se in passato le offerte erano più interessanti.

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Perché non riesco a contattare nessuno alla digitec/galaxus? Ho spedito una macchina da caffè a capsule difettosa quasi un mese fa e non riesco più a ottenere alcuna informazione da digitec/galaxus, tanto meno a contattare il servizio clienti. Tutti gli assistenti online sono inutili, prima era tutto molto meglio. Anche per quanto riguarda il trasferimento della filiale di Winterthur, non è stato comunicato che hanno cambiato sede, no, preferiscono lasciare le persone davanti a un negozio vuoto. Invece di volersi espandere all'estero (Amazon Land) e di spenderci miliardi, dovrebbero pensare a una politica dei prezzi più ragionevole e a nuove sedi più accessibili in Svizzera. Ad esempio, una sede a Embrach, Bülach o Kloten.

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Sto ancora aspettando il mio ordine, che sarebbe dovuto arrivare sabato scorso. Quando me lo spedirete? Ho visto che è ancora bloccato in Germania.

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Ho scelto una data con consegna mattutina (8.00-12.00) fissando un appuntamento con Planzer. Alle 14:00 ricevo una telefonata in cui mi viene comunicato che l'appuntamento non può essere rispettato e che dobbiamo fissare un nuovo appuntamento. Bene, allora riprogrammo l'appuntamento con il corriere per il giorno successivo alle 8-11 con una telefonata di 30 minuti in anticipo e un deposito. Oggi alle 11.43 sono in attesa per 18 minuti al telefono per sapere a che punto è la mia consegna! Galaxus, per il resto sono davvero molto soddisfatto, ma cos'è questo? Nelle opzioni di consegna ho selezionato posta extra. Ok, capisco che per i prodotti di terzi si applicano altri servizi di consegna, ma potreste obbligare i fornitori terzi a non utilizzare più Planzer. Community, hai avuto casi simili con Planzer e hai trovato soluzioni per una consegna puntuale con Planzer? PS: Sono ancora in attesa (25 minuti) :(

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Ciao, Ivana, Sto cercando di ordinare SOLO bastoncini extra

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Ciao a tutti, Ci sono considerazioni o piani a lungo termine per fornire un'API REST pubblica per Digitec Galaxus o è pensabile una cosa del genere in linea di principio? Si tratterebbe di un accesso in sola lettura ai dati dei prodotti come descrizioni, specifiche, prezzi, disponibilità, categorie o valutazioni. Questo potrebbe essere utilizzato per creare strumenti personalizzati, ad esempio per l'analisi dei prezzi, il Confronto prodotti, l'esportazione di dati, le notifiche, ecc. Ovviamente, nel rispetto di chiare condizioni quadro come chiavi API, limiti di tariffa e accesso solo ai dati pubblici senza influenzare le funzioni del negozio. Sarei interessato a sapere se ci sono già dichiarazioni o discussioni in merito o se un'API pubblica non è intenzionalmente prevista. Grazie mille.

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Buongiorno, se compro un prodotto, ma non è efficace, posso restituirlo?

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Sono favorevole all'eliminazione dei sacchetti di plastica o al pagamento di un sacchetto di carta. Ma 5 euro per le nuove e brutte borse di stoffa? No, grazie. Pago centinaia/migliaia di franchi e non riesco nemmeno ad avere un sacchetto normale, ma devo pagarne 5 per fare pubblicità gratuita? Non se ne parla, comprerò altrove.

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Ciao a tutti Lo smartphone Oppo find x9 ultra sarà disponibile in prevendita in Svizzera? Se sì, da quando? Con il telescopio master bundle e tutti gli accessori? Grazie per il feedback. Saluti

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Il Philips Sonicare DiamondClean 9000 duo (https://www.digitec.ch/de/s1/product/philips-sonicare-diamondclean-9000-elektrische-zahnbuerste-13663606) di Galaxus o Digitec viene mai fornito con una custodia da viaggio con funzione di ricarica?

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Questa è la terza consegna che viene segnalata come "non consegnata". Nessuna spiegazione, questa è la cosa più frustrante. Non sappiamo perché, non sappiamo come, non sappiamo nulla. Ci viene consegnato e siamo abbandonati a noi stessi. Su due consegne, questo è successo per 3 giorni di seguito.... Questa società di consegne è davvero mediocre a mio avviso. In ritardo, non consegna, nessuna assistenza clienti, niente. Vorrei davvero consigliare a Galaxus Digitec di non utilizzare più questa società di consegna, oppure di darci la possibilità di scegliere la società di consegna... ma questo è troppo restrittivo per il sito e lo capisco. Comunque... questo messaggio è inutile, ma dovevo dirlo. È il peggior fattorino di sempre.

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Salve, Potresti dirmi la potenza del laser (10 o 40 Watt) della stampante 3D Bambu Lab H2C Combo-laser edition in azione a 3029.- Frs.

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Solo negli ultimi due ordini ci sono state consegne sbagliate e pacchi dichiarati come resi ma semplicemente non consegnati. È davvero noioso se stai aspettando da molto tempo. Il costo della nota di credito e del riordino rende il tutto ancora più lento. È già successo in passato, ma non così spesso... Longboardfreerider

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Non ho mai visto una tale schifezza! Digitare tutte le combinazioni di numeri del mio ID? Sono forse stupida!!! Una foto del retro sarebbe più semplice e veloce!!!

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Verranno aggiunti nuovi smartphone HMD all'assortimento di Digitec?

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Ho perso la mia carta di credito ieri al vostro sportello?

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Ogni volta devo prendermi un giorno di ferie per ricevere i pacchi digitec, perché li ricevo solo se firmo per riceverli. Come al solito, Planzer consegna "il giorno dopo" o a un certo punto, almeno lo spero, non sarebbe la prima volta che non arriva nulla. Non posso nemmeno ritirarlo o altro e il servizio clienti è tutt'altro che disponibile. Sono molto soddisfatto di digitec ma planzer è un'organizzazione di pura incompetenza.

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Che cos'è questo? Oggi è l'ennesima volta che mi imbatto in un nuovo layout della pagina principale così brutto, goffo e poco pratico. Ragazzi, non imparate mai, vero? Non ho nulla contro i cambiamenti POSITIVI che migliorano qualcosa. Ma ogni nuovo layout finora è stato un disastro e questo non fa eccezione. Altroché! Quindi... è ora di dirottare il mio segnalibro di Galaxus direttamente sul mio profilo, eh? Peccato, mi piaceva leggere la pagina principale, ma non così.

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Ciao, ho ordinato un lavello il 19 di aprile con consegna settimana 4 - 7 Maggio. Ad oggi non è arrivato il mio pacco , ma neanche ho ricevuto riscontro se è stato spedito. Come posso avere informazioni sulla merce?

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C'è un numero di telefono che posso usare per contattare Digitec Lausanne?

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