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Consegna e ritiro

Consegna

Consegna gratuita in tutta la Svizzera

In generale, la consegna dei prodotti ordinati avviene gratuitamente, sia in Svizzera che nel Lichtenstein. Tutti gli ordini vengono spediti tramite il servizio prioritario della Posta svizzera. Le consegne dirette da parte di fornitori o partner commercianti possono essere effettuate da parte di altri spedizionieri.

Ordinato oggi entro le ore 17:00, consegnato domani

Per i prodotti disponibili nel nostro magazzino si applicano le seguenti condizioni: tutti gli ordini avvenuti entro le ore 17:00 (Lun-Ven) vengono spediti il giorno stesso e in genere arrivano a destinazione già il mattino del giorno successivo. Nei dettagli del prodotto, sotto la voce "Disponibilità", puoi verificare se il prodotto si trova attualmente in magazzino.

Consegna gratuita anche il sabato

Tutte gli ordini effettuati entro le ore 17.00 del venerdì, vengono consegnati già il sabato seguente, a condizione che i prodotti desiderati siano disponibili presso il nostro magazzino centrale. Lo stato di disponibilità è visibile in tempo reale nei dettagli di ogni prodotto. La consegna del sabato è un’opzione di consegna predefinita per ogni conto cliente privato, mentre per i clienti commerciali è inattiva. Nel conto cliente e durante la procedura d’ordine è possibile attivare o disattivare gratuitamente la consegna del sabato. Le consegne di merci trasportate a collettame (più grandi dei pacchi postali) sono escluse da questa modalità di consegna.

Palette di carico e collettame con peso superiore ai 30 kg

Gli articoli particolarmente pesanti vengono trasportati su apposite palette da carico e consegnati da società di spedizione private. Normalmente avviene un contatto telefonico per fissare un appuntamento per la consegna. Se non dovessi essere reperibile, ti verrà spedita un'email. Se il carico non può essere consegnato all'indirizzo di destinazione direttamente dalle nostre imprese di trasporto, viene garantita una consegna al posto più vicino possibile (ad es. impianti di risalita funivia). Un subappaltatore incaricato dalla ditta di trasporto, gestisce poi la consegna all'indirizzo di destinazione richiesto, tuttavia a carico del committente. 

Ti informiamo che la merce spedita tramite la Posta svizzera viene consegnata solo fino al marciapiede. Ulteriori servizi, come le consegne al piano, sono normalmente soggette a spese aggiuntive, tranne se diversamente espresso nei dettagli di un determinato prodotto.

Consegna fino al luogo di utilizzo

Normalmente, la consegna gratuita è intesa fino al marciapiede. Con un supplemento di CHF 59.– la consegna di palette o collettame otre 30kg può essere recapitata fino al luogo di utilizzo*. In questo caso, lo spedizioniere consegna il prodotto fino nel luogo desiderato – ad esempio in salotto o in cantina. Questo servizio comprende solo la consegna al luogo di utilizzo. Il montaggio e lo smaltimento del vecchio o del materiale di imballaggio non sono inclusi. Un servizio supplementare di questo tipo può essere selezionato durante la procedura d’ordine del prodotto. Il termine di consegna viene accordato direttamente con lo spedizioniere.

* Questo servizio è possibile solo per i prodotti spediti direttamente dal nostro magazzino e non per i prodotti inviati direttamente dal fornitore esterno.

Rete di centri di assistenza

Hai bisogno di aiuto per installare il tuo nuovo frigorifero, per il montaggio a muro del tuo nuovo televisore o per la regolazione dei tuoi nuovi sci e vorresti anche fare smaltire il tuo vecchio dispositivo? La nostra rete di centri di assistenza offre diverse prestazioni di servizio in tutta la Svizzera. I servizi extra vengono effettuati da diversi centri di assistenza. I costi dipendono dal tipo di servizio e dal centro di assistenza selezionato. Nel nostro negozio online, gli eventuali servizi extra vengono elencati sotto la voce "Servizi extra" nei dettagli del prodotto e possono essere acquistati durante la procedura d’ordine.

Consegna all'estero

Noi forniamo solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Attualmente, durante la registrazione degli indirizzi di spedizione del Lichtenstein bisogna selezionare comunque la Svizzera come paese di destinazione.

Danni di trasporto

Ti preghiamo di verificare accuratamente le condizioni del pacco a consegna avvenuta e di comunicarci immediatamente gli eventuali danni di trasporto.

Ritiro

Gli ordini possono anche essere ritirati presso una punti vendita o di ritiro. Se l'importo dell'ordine è già stato pagato, al ritiro per sicurezza ti viene chiesto di mostrare un documento di identità valido. N.B.: il servizio di ritiro è possibile solo per gli articoli con un peso inferiore a 20 kg.

Ritiro presso un punto vendita digitec

Puoi trovare gli indirizzi e gli orari di apertura dei nostri punti vendita cliccando qui.

Ritiro presso un punto PickMup

PickMup è il nuovo e pratico servizio di ritiro del gruppo Migros che ti consente di ritirare gli articoli ordinati online in un punto PickMup. Il gruppo Migros collega così la sua grande rete di filiali con il più grande negozio online della Svizzera.

Domande frequenti sul PickMup


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