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Consegna e ritiro

Consegna

Consegna gratuita in tutta la Svizzera

In generale, la consegna dei prodotti comandati avviene gratuitamente, sia in Svizzera che nel Lichtenstein. Tutte le comande sono spedite tramite il servizio prioritario della Posta svizzera.

Ordinato oggi entro le ore 17:00, consegnato domani

Per i prodotti disponibili nel nostro magazzino si applicano le seguenti condizioni: tutti gli ordini avvenuti entro le ore 17:00 (Lun-Ven) sono spediti il giorno stesso e in genere arrivano a destinazione già il mattino del giorno successivo. Nei dettagli del prodotto, sotto la voce "Disponibilità", puoi verificare se il prodotto si trova attualmente in magazzino.

Consegna gratuita anche il sabato

Ora, se effettui una comanda entro le ore 17.00 di venerdì, avrai nelle tue mani il pacco già il sabato successivo. Attenzione però, il pacco arriva il giorno dopo solo se i prodotti desiderati al momento dell’ordine si trovano nel nostro magazzino centrale. Controlla dunque sempre la disponibilità del prodotto prima di ordinarlo. Sul nostro sito, ogni prodotto mostra lo stato di disponibilità in tempo reale. Le consegne del sabato per i clienti privati sono opzioni di consegna di default. Puoi attivare o disattivare in qualsiasi momento la consegna gratuita del sabato, sia nel tuo conto cliente che durante il processo di ordinazione. N.B.: la merce trasportata a collettame è esclusa da questa opzione di consegna.

Palette di carico e peso superiore ai 30 kg

Gli articoli particolarmente pesanti sono consegnati su apposite palette da carico da società di spedizione private. Quest'ultime ti contatteranno telefonicamente per fissare un appuntamento per la consegna. Se non dovessi essere reperibile, ti verrà spedita da loro un'email. Qualora il carico non potesse essere consegnato all'indirizzo di destinazione direttamente dalle nostre imprese di trasporto, verrà garantita una consegna al posto più vicino possibile (ad es. impianti di risalita funivia). Un subappaltatore incaricato dalla ditta di trasporto, gestirà poi la consegna all'indirizzo di destinazione richiesto, tuttavia a carico del committente. 

Ti informiamo che la merce spedita tramite la Posta svizzera sarà consegnata solo fino al marciapiede. Ulteriori servizi, come le consegne al primo piano, sono normalmente soggette a spese aggiuntive, tranne se diversamente espresso nei dettagli di un determinato prodotto.

Consegna fino al luogo di utilizzo

Normalmente, la consegna gratuita è intesa fino al marciapiede. Con un supplemento di CHF 59.– la consegna di palette o collettame otre 30kg può essere recapitata fino al luogo di utilizzo*. In questo caso, lo spedizioniere porterà il prodotto fino al luogo desiderato – ad esempio in salotto o in cantina. Questo servizio comprende solo la consegna al luogo di utilizzo. Il montaggio e lo smaltimento del vecchio o del materiale di imballaggio non sono inclusi. Un servizio supplementare di questo tipo può essere selezionato durante il processo di ordinazione del prodotto. Il termine di consegna viene accordato direttamente con lo spedizioniere.

* Questo servizio è possibile solo per i prodotti spediti direttamente dal nostro magazzino e non per i prodotti inviati direttamente dal fornitore esterno.

Rete di centri di assistenza

Hai bisogno di aiuto per installare il tuo nuovo frigorifero, per il montaggio a muro del tuo nuovo televisore o per la regolazione dei tuoi nuovi sci e vorresti anche fare smaltire il tuo vecchio dispositivo? Con la nostra rete di centri di assistenza possiamo offrire diverse prestazioni di servizio in tutta la Svizzera. I servizi extra vengono effettuati da diversi centri di assistenza. I costi dipendono dal tipo di servizio e dal centro di assistenza selezionato. Nel nostro negozio online, gli eventuali servizi extra vengono elencati sotto la voce "Servizi extra", sotto i dettagli del prodotto e possono essere acquistati durante il processo di ordinazione.

Consegna all'estero

Noi forniamo solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Durante la registrazione degli indirizzi di spedizione del Lichtenstein, attualmente bisogna selezionare comunque la Svizzera, come paese di destinazione.

Danni di trasporto

Ti preghiamo di controllare accuratamente il pacchetto subito dopo averlo ricevuto e di comunicarci immediatamente gli eventuali danni di trasporto.

Ritiro

Gli ordini possono anche essere ritirati presso una delle nostre filiali o uno dei nostri punti di ritiro. Se l'importo dell'ordine è già stato pagato, al ritiro per sicurezza ti sarà chiesto di mostrare un documento di identità valido. N.B.: il servizio di ritiro può essere selezionato solo per gli articoli con un peso inferiore a 20 kg.

Ritiro presso una filiale digitec

Puoi trovare gli indirizzi e gli orari di apertura delle nostre filiali cliccando qui.

Ritiro presso un punto PickMup

PickMup è il nuovo e pratico servizio di ritiro del gruppo Migros che ti consente di ritirare gli articoli ordinati online in un punto PickMup. Il gruppo Migros collega così la sua grande rete di filiali con il più grande negozio online della Svizzera.

Domande frequenti sul PickMup
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