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Digitec Galaxus AG

Il nostro ritratto

Digitec Galaxus AG gestisce due negozi virtuali: digitec.ch e galaxus.ch.

Digitec, leader del mercato online svizzero, è lo specialista nei settori dell’informatica, dell’elettronica di consumo e della telecomunicazione. Galaxus, il più grande magazzino online in Svizzera, propone una gamma di prodotti in continua espansione che viene suddivisa in diverse categorie, come "Per la casa”, “Arredamento”, “Faidaté e Giardino”, oppure “Sport e Tempo libero”.

La nostra missione

Galaxus e digitec propongono un assortimento straordinariamente ampio, che viene aggiornato assiduamente e gestito in maniera dettagliata. I due negozi online sono veloci, affidabili e offrono prezzi particolarmente bassi e costantemente revisionati, garantendo un'esperienza di shopping unica e conveniente, a prescindere dall’orario e dal luogo. Al centro di tutto vige un coerente orientamento al cliente, che assicura tempi di consegna brevi, una comunicazione chiara e trasparente, consulenze personalizzate ed esperte via telefono, posta, fax, oppure presso uno dei nove punti vendita.

La nostra cultura

  • Siamo una squadra forte. Il rispetto, la collegialità e la stima sono per noi valori fondamentali e naturali.    
  • Diamo particolarmente importanza alla tolleranza. Le nostre variegate personalità e i nostri diversi modi di pensare ci contraddistinguono.
  • Insieme raggiungiamo grandi obiettivi. Ogni giorno ci motivano a vicenda ed analizziamo sistematicamente lo status quo, poiché non vogliamo restare fermi.
  • Siamo diversi. Le nostre idee sono trasgressive, audaci ed innovative.
  • Ci assumiamo le responsabilità. Una struttura organizzativa snella ed un comportamento responsabile sono per noi essenziali per rimanere dinamici e agili.

Galaxus e la tartaruga

Il nome Galaxus definisce in maniera allegorica sia la vastità dell’assortimento da noi offerto, che la nuova esperienza di shopping da noi proposta. Galaxus è, in poche parole, “una galassia di megastore”: uno sconfinato grande magazzino virtuale a portata di clic. Non a caso, il nostro logo è raffigurato dalla tartaruga: un’animale che – secondo la mitologia di diverse popolazioni antiche – porta con sé il mondo intero, o addirittura l’universo. La tartaruga è inoltre estremamente robusta, affidabile e furba. Ed è proprio questo lo scopo di Galaxus: raggruppare un universo di prodotti in maniera compatta e competente, in un unico luogo. E garantire al cliente un’esperienza di shopping efficiente e personalizzata, al fine di soddisfare le sue esigenze.

La nostra storia

Nell'aprile del 2001 Oliver Herren, insieme a Florian Teuteberg e Marcel Dobler fondarono la società collettiva Naegeli & Trading Co. e crearono il primo negozio online www.digitec.ch. L’azienda entrò così in scena con il marchio digitec. Già allora l'obiettivo perseguito era quello di offrire al cliente una vasta gamma di prodotti, un servizio professionale ed un supporto affidabile. Spirito di innovazione, bassi margini, flusso di lavoro efficiente ed una moderna infrastruttura assicurarono fin dall'inizio una crescita rapida. Ben presto i primi locali si rilevarono troppo stretti. Di conseguenza furono necessari diversi trasferimenti, come il più recente nel West-Park di Zurigo, nel quartiere industriale. È qui che è ora ubicata la sede centrale di digitec, che ha subito diverse ristrutturazioni interne, come l’ampliamento del magazzino ed il rinnovo dell’allestimento dello spazio vendite. Nel gennaio 2005, la società collettiva fu convertita in società per azioni (digitec AG). Alla fine di ottobre del 2005, fu lanciato il nuovo e più innovativo negozio online. Nell'agosto 2006, fu poi edificato un nuovo magazzino centrale a Kleindoettingen. Due anni e mezzo più tardi, questo posto di stoccaggio risultò nuovamente troppo stretto. Nella primavera del 2009, fu dunque eretto un nuovo e ben quattro volte più grande centro logistico a Ferrowohlen. In questo modo fu possibile perseguire con successo la strategia, ossia quella di offrire al cliente un vasto assortimento di prodotti, messi a disposizione direttamente dal magazzino. Nel 2010 i gestori di digitec lanciarono Galaxus: un nuovo grande magazzino virtuale, con lo scopo di offrire un ventaglio di prodotti ancora più ampio, suddiviso in svariate categorie, come in quella dei prodotti per la casa, dell'arredamento, dei giocattoli e degli articoli sportivi. Nel 2011 l'area di stoccaggio di Wohlen fu estesa a 18.000 metri quadrati. Nello stesso anno fu aperto il primo negozio di vendita al dettaglio in Svizzera romanda, a Losanna. L'anno seguente furono aperte le filiali di Basilea e di Berna, e nel maggio del 2013 fu la volta di quella di San Gallo. Nel 2014 fu attivata la terza versione del negozio online, interamente programmata all’interno dell’azienda. Nello stesso anno digitec e Galaxus si fusero prendendo il nome di Galaxus (Schweiz) AG. Oggi il centro logistico si estende su una superficie di 32.000 metri quadrati. Attualmente Galaxus e digitec contano oltre 570 collaboratori.
A settembre del 2015 l'azienda venne rinominata Digitec Galaxus AG, al fine di rappresentare entrambi i portali con un unico nome aziendale.

Premi

Digitec Galaxus è stata insignita di diversi premi grazie alle sue prestazioni imprenditoriali:

  • Swiss E-Commerce Award 2017
    • Galaxus viene nominata Swiss E-Commerce Champion del 2017
    • Galaxus vince nella categoria B2C – Home & Living
    • Galaxus vince nella categoria Curation, Social Commerce e Content Commerce
  • Best of Swiss Web Award 2015
    • digitec vince il primo premio dello Swiss Web Award
  • Prix Swiss Venture Club 2011
    • si aggiudica il premio aziendale SVC nello spazio economico di Zurigo
  • Swiss E-Commerce Award 2008
    • vince lo Swiss Economic Award