Galaxus est «Digital Commerce Champion 2018»

Presque 700 invités étaient présents à la conférence Digital Commerce où ont été décernés les prix pour les meilleurs commerçants en ligne de Suisse. Les 17 membres du jury ont regardé plus de 165 candidatures et décerné des prix dans 16 catégories. Galaxus ou digitec est monté cinq fois sur le podium.

Nos prix en détail:

Home & Living

Dans cette catégorie, Galaxus a réussi à défendre le prix de l’année dernière. Le jury apprécie particulièrement: > Aide moderne, guides axés sur les besoins et les solutions, et la compétence professionnelle en arrière-plan dans l’ensemble de l’assortiment.

Electronics & Media

Alors qu'Exlibris, a, de peu, remporté le prix devant digitec l'année dernière, nous avons cette année réussi à le gagner. En bref: > La boutique en ligne suisse aux plus grandes ventes a convaincu le jury par son excellente facilité d’utilisation.

Community & Storytelling

L’année dernière, nous avions déjà reçu une récompense pour «Curation, Social und Content-Commerce». Le fait d’avoir reçu, cette année encore, une récompense dans ce domaine montre aussi que nous développons continuellement nos activités dans ces domaines: > galaxus.ch convainc avec sa stratégie de commerce sociale dans laquelle elle place la communauté à la première place et lui donne un rôle majeur. Ici, les évaluations de produit, les discussions, mais aussi les contributions des employés Galaxus contribueraient au contenu toujours d’actualité générée par les utilisateurs.

Best Feature: revente de produits

Depuis octobre 2017, nous proposons la revente de produits achetés sur digitec et Galaxus au même endroit. Une idée ingénieuse, selon le jury: > La stratégie, la conception et la mise en pratique de la plateforme de revente de produits chez digitec.ch ont convaincu le jury. Particulièrement le modèle économique convainc, car avec ce Best Feature, digitec réussi à être là pour les clients, même après l’achat et à offrir une solution quand les articles ne sont plus utilisés. À cela s’ajoute le fait que le contact précieux avec la clientèle peut être maintenu, mais aussi que les budgets peuvent rester dans le propre écosystème et qu’un franc soit éventuellement impliqué plusieurs fois dans l’achat chez digitec. En plus d’une intégration transparente dans les deux boutiques en ligne existantes, les acheteurs et les vendeurs profitent d’un processus simple, des informations de produit originales disponibles et du transfert des services de garantie.

Digital Commerce Champion

Jusque-là, la délégation présente est déjà montée quatre fois sur la scène, plus souvent que n’importe quel commerçant dans la salle. Il n’était donc pas surprenant de recevoir le prix principal. De plus, c’est la première fois qu’un lauréat a pu défendre le Digital Commerce Award d’une année à l’autre. > Le jury est arrivé à la conclusion unanime que l’excellent et actuellement seul grand magasin en ligne de Suisse convainc dans tous les domaines; compétence en matière d’assortiment et de conseil, fonctionnalité et usability, stratégie de commerce social, mise en place d’une communauté et bien plus encore.

Merci beaucoup!

D’une part, nous remercions le jury, l’organisateur et tous les invités du bel évènement pour leurs compliments et leurs félicitations nombreux. D’autre part, nous remercions bien entendu nos clientes et clients et nos employés. Tous nous permettent d’offrir une boutique en ligne avec une communauté très active et bourrée de contenu intéressant. Cela nous réjouit et nous motive à continuer le développement de digitec et de Galaxus. Et qui sait, peut-être que nous réussirons le triplé l’année prochaine?

Images: Digital Commerce Award