Forum Galaxus

Bonjour J'ai toujours pas reçu ma commande La poste disait livraison aujourd'hui samedi Salutations Charles-André Pillonel

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Quelles sont les différences techniques entre le NIKKOR Z 180-600 (zoom) f/5,6 - 6,3 VR et le NIKKOR Z 600 (focale fixe) 6,3 VR S ? Je comprends bien la différence entre un zoom et un objectif à focale fixe. Il s'agit plutôt des performances (en termes de luminosité), n'est-ce pas ? Merci beaucoup. Scriptarium

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Je recherche un ordinateur portable pour l'école, doté d'un écran de 14 pouces et d'un processeur AMD Ryzen 7 ou Intel Core Ultra 5/7. 1 000 Go de stockage. Il ne doit pas s'agir d'un processeur Snapdragon. J'espère que vous pourrez me donner des conseils.

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Je recherche un ordinateur portable pour l'école, doté d'un écran de 14 pouces et d'un processeur AMD Ryzen 7 ou Intel Core Ultra 5/7. 1 000 Go de stockage. Il ne doit pas s'agir d'un processeur Snapdragon. J'espère obtenir des conseils

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@Galaxus : je cherche "Matériaux : verre, métal, pierre, bois" parce que je ne veux pas de microplastiques dans les aliments et vous me répondez "oui mais il y a du bois dans le couvercle". Pouvons-nous nous mettre d'accord sur le fait que "matériau" pour les "récipients de stockage" ne concerne *pas* le couvercle ou devrait être un filtre supplémentaire ?

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Bonjour, je cherche un babyphone vidéo dont la camera fonctionne sur batterie ou pile (et pas uniquement le moniteur). De plus je souhaite une connexion sécurisé, pas d'application qui stock les images je ne sais où. J'en suis deja commandé deux, mais tout deux ont la camera qui fonctionne sur secteur...contrairement à ce qui est indiqué. Merci d'avance pour vos conseils.

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Bonjour à tous, Je souhaiterais transformer mon climatiseur monobloc actuel (ecofort ecoQ CoolAir 9) en un modèle à deux tuyaux. Ma question principale est la suivante : dois-je pour cela utiliser les deux entrées situées à l'arrière ? (Dans la notice du fabricant, celles-ci ne sont pas distinguées, ou plutôt seule celle du haut fait l'objet d'une description : https://manuals.ecofort.ch/de...). (L'une de ces entrées est-elle spécifique au condenseur ou l'appareil dispose-t-il simplement de deux entrées combinées ? Voici une photo de l'arrière sans les filtres : https://imgur.com/a... Je vous serais également reconnaissant de me fournir des conseils généraux ainsi que des liens vers des ressources utiles. Merci d'avance !

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Quand les 7 variétés du sirop Ultra Vitamin ESN seront-elles disponibles ?

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Allez-vous ajouter les nouvelles lunettes VR de Valve à votre assortiment dès qu'elles seront disponibles ?

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Bonjour à tous Je propose à Digitec d'afficher de manière générale un délai de livraison estimé de 1 à 7 jours, ou "un jour si cela convient", pour les produits envoyés par Planzer Paket, au lieu de l'habituel "le lendemain". Cela améliorerait considérablement la communication. Il serait plus facile de se décider et les attentes seraient plus proches de la réalité. Est-ce possible ? Qu'en pensez-vous ? Salutations Tobias

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C'est l'été, il est donc temps d'utiliser le climatiseur portable et je me demande à chaque fois pourquoi il n'y a toujours pas de climatiseurs double flux. Nous sommes en 2022, l'efficacité énergétique est plus que jamais à l'ordre du jour, et pourtant (à l'exception d'un seul split portable très coûteux), seuls des climatiseurs monotubes extrêmement inefficaces sont vendus. Pourquoi cela ?

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Pourquoi mettre que le produit est pour les femmes alors que le produit n'a aucune prétention d'être pour un genre ou un autre ? Par exemple le Speick Natural Aktiv Festes Shampoo (https://www.galaxus.ch/fr/s6/product/speick-natural-aktiv-festes-shampoo-mit-koffein-shampoing-solide-shampoing-16478896), en quoi est-il réservé exclusivement à un public 'femmes' ?

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Bonjour. J'ai un énorme problème. Je souhaite désactiver l'UPNP. Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est l'UPNP : lorsque cette fonction est activée, le modem (routeur) ouvre automatiquement des ports. Par exemple, pour le serveur multimédia. Je possède un modem Sunrise et je l’ai DÉSACTIVÉ. Cependant, le modem continue de créer des ports. Le modem reste donc toujours en mode UPNP ACTIF. C’est dangereux. Cela facilite la tâche des pirates informatiques pour lancer des attaques ou installer des logiciels malveillants. Pour 50 CHF par mois, on pourrait s’attendre à ce que Sunrise assure le bon fonctionnement de ce service. J’ai donc acheté un autre modem : un modem 5G à carte SIM. Le modem ACER Connect X6E. Celui-ci ouvre également les ports automatiquement, ce qui signifie que l’UPNP est lui aussi ACTIVÉ et il semble qu’il n’y ait aucun moyen de le DÉSACTIVER sur l’ACER. C’est regrettable. J’ai ensuite testé le TP-Link Deco X50. C’est un bel appareil. Il dispose d’une application pour effectuer les réglages. Là, j’ai pu désactiver l’UPNP. Même problème. Il ouvre toujours les ports bien que j’aie désactivé l’UPNP. C’est vraiment dommage. Je n’ai plus envie de faire des commandes pour des routeurs qui ne fonctionnent pas. Que pensez-vous de la Fritzbox ? Sur Internet, on dit que la Fritzbox a l’UPNP désactivé par défaut. L’un d’entre vous a-t-il pu le vérifier ? Pouvez-vous me recommander un modem avec carte SIM 5G sur lequel l'UPNP est désactivé d'usine, qui ne crée pas automatiquement de ports et que vous avez également testé ? Cordialement... :D

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J'ai choisi une date de livraison le matin (8h-12h) en prenant rendez-vous auprès de Planzer. A 14h, je reçois un coup de fil m'informant que le rendez-vous ne pourra pas être respecté et que nous devons en fixer un autre. Bon, nous avons donc convenu d'un report de rendez-vous avec le transporteur pour le lendemain 8h-11h avec 30min de téléphone d'avance et dépôt. Aujourd'hui 11h43, cela fait 18min que je fais la queue au téléphone pour savoir où est ma livraison ! Galaxus, je suis d'habitude très satisfait, mais que se passe-t-il ? Dans les options de livraison, j'ai choisi la poste. Ok, je comprends que d'autres services de livraison s'appliquent aux produits tiers, mais vous pourriez obliger les fournisseurs tiers à ne plus utiliser Planzer. Communauté, avez-vous déjà eu des cas similaires avec Planzer et éventuellement des solutions pour livrer Planzer dans les temps ? PS : toujours en attente (25min) :(

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Combien de temps ça prend pour recevoir une carte d’achat électronique sony et on le reçoive ou sur notre mail ou bien autre part.

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Bonjour à l'équipe DG, Quand prévoyez-vous d'ajouter le nouveau backup 5G Ubiquiti à votre assortiment ? C'est l'alternative parfaite pour une ligne de secours LTE pour le homelab à la maison :-)

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Hey Digitec hey les gars. J'ai une grande préoccupation ou plutôt une question. Pourquoi Digitec/Galaxus fait-il appel à Planzer Paketdienst ? (Je comprends le prix) Mais sur 10 envois, peut-être un seul arrive à l'heure. Planzer a une note de 1-max 2 étoiles sur Google et Trustpilot. Je préfère payer 4-10 Fr de plus si je sais que c'est livré par une bonne entreprise. Je n'ai eu que des problèmes avec Planzer ces dernières années. C'est moi ou vous aussi ? Salutations, votre Pad3

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Chère communauté, chère équipe Galaxus J'aimerais soumettre à la discussion un incident répété concernant la livraison de colis par PLANZER - en espérant que je ne suis pas le seul à avoir vécu une telle expérience et que Galaxus prend au sérieux le feed-back de sa clientèle. Hier soir, un colis a été déposé à la tombée de la nuit, sans aucune notification et sans sonner, avec un emballage endommagé, directement dans l'entrée de ma cour, qui est libre d'accès. Je n'ai découvert la livraison que par hasard, en sortant à une heure tardive avec mon chien. Si cela n'avait pas été le cas, le colis serait resté là toute la nuit, avec le risque de dégâts dus à l'humidité ou de vol. Pour moi, cette façon de procéder n'est pas seulement non professionnelle, elle est tout simplement inacceptable - d'autant plus que ce n'est pas le premier incident de ce type. A une époque où la confiance et la fiabilité sont essentielles dans le commerce en ligne, je me pose la question suivante : PLANZER est-il vraiment un bon choix pour Galaxus et sa clientèle en tant que service de livraison ? Je serais heureux de recevoir des commentaires de la communauté : Avez-vous fait des expériences similaires ? Et à l'équipe Galaxus : Comment sont traitées en interne les réactions de ce type - et y a-t-il des efforts pour reconsidérer la collaboration avec certains services de livraison en cas de problèmes répétés ? Merci de nous lire et de nous donner votre avis.

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Bonjour Galaxus Une idée de la date à laquelle vous aurez la nouvelle UP dans votre assortiment ? https://www.gaggia.com/de... Avec une belle réduction en euros bien sûr :)

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J'essaie de brancher une antenne sur mon Zyxel NR2301. Le port d'antenne du Zyxel doit être relié à l'antenne (deux câbles SMA femelle). D'après la fiche technique du Zyxel NR2301, un adaptateur TS9 mâle est nécessaire pour cela. Or, la fiche TS9 ne s'adapte pas. J'ai ensuite effectué une commande pour un CRC 9, qui ne s'adapte pas non plus. Quelle fiche convient-elle ?

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Je propose d'ajouter à la liste des accessoires pour lunettes des plaquettes antidérapantes de type Setex Gecko Grip de 1,8 mm pour lunettes (5 paires transparentes), fabriquées à partir de fibres microstructurées innovantes. Elles sont plus épaisses et plus souples. Merci

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Je suis assez convaincu d'avoir manqué de chance avec ma première commande, mais je tiens tout de même à faire une petite remarque sur le service client de cette entreprise géante. J'ai commandé une PlayStation 5 le vendredi 5 juin avec l'option « paiement anticipé » et j'ai immédiatement rempli mon devoir de consommateur en effectuant le paiement par virement bancaire. Le lundi, en me connectant à mon compte, j’ai constaté que ma commande avait été annulée et que le crédit de Galaxus en ma faveur était « bloqué », sans aucun e-mail ni aucune autre forme de communication. Bien sûr, j’ai immédiatement contacté le service client et je me suis soudainement retrouvé dans une situation absurde : personne ne savait d’où venait cette annulation ni pourquoi mon argent avait été bloqué ; la seule chose que les employées ont pu me dire au cours des trois jours où j’ai contacté le site était « vous recevrez un e-mail, mais je ne sais pas quand ». Le jeudi 11, j’ai enfin reçu ce fameux e-mail dans lequel on m’informait que l’adresse saisie comme lieu de livraison était trop longue (erreur de ma part), mais que cela pouvait être réglé très simplement ; après cet e-mail, mon crédit a été comme par magie débloqué.Mon argent a été bloqué, et je vous assure qu’il ne s’agit pas d’une somme modique, sans aucune explication pendant 4 jours. Je travaille moi-même dans la vente au détail et j’ai eu des clients qui sont venus faire des histoires pour bien moins que cela. Mon conseil sincère à votre égard est de former votre service client : il n’est pas acceptable que les employées renvoient toutes sortes de questions aux « échelons supérieurs » ; vous payez des employés pour qu’ils vous servent de secrétaires sous l’intitulé « service client ».

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Est-ce prévu au catalogue, si oui quand et à quel prix ?

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Question : quand le nouveau Stream Deck +XL à 36 touches et 6 boutons rotatifs sera-t-il disponible dans l'assortiment de Digitec ? Il est déjà disponible dans d'autres pays.

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Bonjour, pourriez-vous également proposer la pompe UP1 24 V, dont la référence est 16200213 ?

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Bonjour, Je recherche un mug de voyage pour le café, du genre 24Bottles, mais résistant aux chocs et antidérapant. J'en ai besoin pour le travail, car il arrive que le mug tombe par terre ou que je le cogne quelque part. Cela provoque immédiatement une bosse ou une rayure. Je travaille dans les transports en commun et j’ai besoin qu’il reste en place dans les virages. Existe-t-il un tel produit ou dois-je racheter un 24Bottles ?

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Où trouver le bon d'achat de 10 euros à utiliser pour la newsletter de bienvenue ?

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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Bonjour à tous, je sollicite votre expertise pour l'achat d'un PC à 1450CHF. Je joue principalement à BeamNG.drive, donc je sais qu'il me faut un CPU très solide et idéalement 32 Go de RAM. S'il vous plaît, pas de proposition de PC avec des produit dattés ou fantôme, je cherche de la qualité durable. Est-ce que certains d'entre vous ont des configs similaires dans ce budget ? Qu'est-ce qui offre le meilleur rapport perf/prix en ce moment pour gérer la physique des crashs du jeu ?

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Insta 360 Luna Ultra, quand sera-t-elle disponible chez vous ?

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