Dans les coulisses
Black Friday Week 2023 : toutes les mises à jour de Digitec Galaxus
par Jana Pense
Black Friday Week 2024 : toute l’actu de Digitec Galaxus
29/11/2024
Huit jours d’offres de marques et de deals : la semaine Black Friday de Digitec et Galaxus a lieu du 25 novembre au 2 décembre. Vous trouverez ici toutes les informations sur le comportement d’achat de notre clientèle.
Le déroulement de la semaine en direct
Bilan de la semaine
Lundi 2 décembre : Cyber Monday
Au même titre que les années précédentes, nous n’avons pas assisté à un pic de connexions durant notre Cyber Monday, qui s’est avéré nettement plus calme que lundi dernier qui marquait le top départ de la semaine Black Friday.
Cela signifie que la ruée sur les bons plans s’est bien partagée sur les jours de la semaine au lieu de se concentrer exclusivement sur les jours du Black Friday et du Cyber Monday. De fait, cette journée de promotions ne fait plus cavalière seule chez Digitec et Galaxus. Elle se range dorénavant parmi les autres jours de la semaine promotionnelle, tout en continuant de générer un trafic particulièrement élevé.
Samedi et dimanche 30 novembre et 1er décembre : un weekend de l’avent festif
Même si le weekend dénote d’un nombre accru de commandes par rapport aux samedis et dimanches habituels, la faim de shopping de notre clientèle s’est apaisée. Pour nos équipes logistiques, c’est synonyme d’une charge de travail allégée. Une partie des commandes reçues au cours de la semaine a pu être traitée samedi.
Globalement, le traitement des commandes a pu être étalé sur plusieurs jours. À la clôture du weekend, le stock de 54 pour cent des bonnes affaires est épuisé. En conclusion à la semaine Black Friday, nous nous attendons à une nouvelle vague de commandes à l’occasion de Cyber Monday.
Vendredi 29 novembre, Black Friday
17 h 00
Le fait que les produits soient achetés pour différentes personnes se reflète surtout dans leur diversité. Les articles populaires du secteur du bricolage témoignent d’une utilisation personnelle pour le domicile, comme par exemple les robinets, les couvercles de toilettes, les boîtes aux lettres et les pommeaux de douche. En parallèle, les cadeaux typiques tels que les jouets, les écouteurs, les liseuses ou les accesoires d’intérieur ont le vent en poupe.
11 h 00
Sur le coup de minuit du Black Friday, quelques noctambules adeptes du shopping ont déjà rempli leurs paniers dans nos boutiques. Comme l’année dernière, nous notons un intérêt marqué pour les bonnes affaires mises en ligne dans la nuit de jeudi à vendredi. La clientèle qui recherchait les meilleures offres a attendu jusqu’à minuit pile pour passer à l’action.
Du côté technique, nous avons également ressenti l’intérêt pour les bonnes affaires de minuit. Nos équipes techniques ont pu prendre des mesures à court terme afin de maintenir les boutiques aussi stables que possible. À partir de 00 h 30, les connexions à Galaxus et Digitec ont adopté un rythme plus régulier, et le reste de la nuit s’est déroulé sans anicroche.
Les planches de paddle ont eu beaucoup de succès dans la première demi-heure après minuit. Un des modèles était déjà épuisé en début de matinée. En outre, nous avons remarqué un grand intérêt pour le linge en tissu éponge et les jouets chez Galaxus. La clientèle de Digitec a préféré acheter des montres connectées et des produits gaming, comme les souris et les micro-casques.
Cette année, nous avons constaté un comportement d’achat plus actif le vendredi matin. Au lieu de veiller tard et de commander dès minuit, les personnes en quête de bonnes affaires ont attendu l’aube pour frapper.
De mardi 26 à jeudi 28 novembre – la chasse aux bonnes affaires continue
Jeudi après-midi, 30 % des offres étaient déjà épuisées. Une grande partie des autres offres sont presque épuisées, la clientèle de Digitec et Galaxus semble avoir pris de l’avance sur ses cadeaux de Noël !
Chez Galaxus, les jouets sont très populaires, en particulier les jeux de société, la pâte à modeler et les LEGO. En outre, les friteuses à air chaud (ou airfryers), les aspirateurs et les brosses à dents électriques sont aussi très populaires et sont pour beaucoup épuisés. En ce début de semaine, la clientèle de Digitec a acheté des ordinateurs portables, des smartphones et des moniteurs.
Lundi 25 novembre, lancement de la semaine Black Friday
La page est régulièrement mise à jour.
Jana Pense
Communications Manager
Jana.Pense@galaxus.deSemaine Black Friday
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