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Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
After Sales Returns Professional (f/m/d)
- Hauptlager Dintikon
- 80% - 100%
- After Sales Service
- German
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.
After Sales Returns sorgt dafür, dass Kundenrückgaben ohne Defekt schnell, sauber und effizient verarbeitet werden. So schaffen wir ein positives Kundenerlebnis. Im Tagesgeschäft bearbeitest du Rücksendungen, prüfst deren Zustand und stellst sicher, dass sie korrekt erfasst und weiterverarbeitet werden.
Your responsibilities
- Entgegennahme der angelieferten Retouren und deren Sortierung für die Weiterverarbeitung
- Effizientes Sortieren und Verteilen der Ware in die entsprechenden Lager- bzw. Bearbeitungsbereiche
- Korrektes Beurteilen der Artikel für deren weiteren Verwendungszweck (Einlagerung, Wiederaufbereitung etc.)
- Fähigkeit zur Beurteilung von Waren, insbesondere zur Identifikation, ob ein Paket originalverpackt ist oder nicht
- Lückenlose Prüfung der Artikel und deren Lieferumfang
- Kontrolle und Korrektur der Produktdaten anhand des physischen Artikels in unserem Lagerverwaltungssystem
- Sorgfältige Analyse von Post-Rücksendungen, inklusive detailliertem Lesen und Auswerten der Kommentare zur Klärung von Rücksendegründen
- Vernetztes und analytisches Denken, um Zusammenhänge schnell zu erkennen und passende Entscheidungen im Arbeitsprozess zu treffen
- Du sorgst für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
Your skills
- Du hast idealerweise Berufserfahrung im Retouren- und Garantieprozess
- Du bringst starkes Interesse und ein breites Fachwissen im Bereich Unterhaltungselektronik mit
- Eine hohe Affinität für ERP-Systeme & Prozesse sowie gute IT-Anwenderkenntnisse setzen wir voraus
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
- Belastbarkeit, körperliche Ausdauer sowie zuverlässige und einsatzfreudige Arbeitsweise erwarten wir
- Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
- Dich ehrlich ausdrücken und echte Beziehungen pflegen
Why start with us?
- Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
- Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
- Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
- Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.
Diversität ist unsere Kultur.
Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.
Working Language
GermanWorkload
80% - 100%Location
Digitec Galaxus AGParallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
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Job TitleWorkload Location
Behind the scenes
Act galactic. Be you.
We believe that shared values are key for long-lasting success. This is why a strong company culture is more important to us than strict rules and guidelines.