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Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
Team Leader Quality & Coaching (f/m/d)
- Hauptlager Dintikon
- 80% - 100%
- After Sales Service
- German
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’500 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.
Als Teamleader Quality & Coaching leitest du ein Team, das für die Qualitätssicherung, Einschulungen und das Wissensmanagement in den Bereichen After Sales und Retail verantwortlich ist. Mit einem klaren Blick für Daten, einer offenen Kommunikation und dem nötigen Durchsetzungsvermögen entwickelst du den Bereich kontinuierlich weiter und machst Verbesserungen für Mitarbeitende und Kunden spürbar.
Your responsibilities
- Personelle und fachliche Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden
- Du steuerst die Qualitätssicherung, Einschulungen und das Learning Management im After Sales und Retail
- Du nutzt Daten, um Schwachstellen zu erkennen, Risiken zu bewältigen und Prozesse zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und aktive Mitgestaltung der Bereichsentwicklung
- Du wirkst im Tagesgeschäft deines Teams direkt mit und übernimmst operative Aufgaben
Your skills
- Du bringst erste Führungserfahrung mit sowie ein solides Verständnis für physische Logistik- oder Serviceprozesse
- Du löst Probleme faktenbasiert und strukturiert, bindest die richtigen Stakeholder ein und sorgst für nachhaltige Lösungen
- Auch unbequeme Themen werden offen angesprochen, wobei Entscheidungen stets im Sinne des gesamten Unternehmens getroffen werden
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse im Arbeitsalltag (mindestens Niveau B2)
Why start with us?
Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.
Diversität ist unsere Kultur.
Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.
Working Language
GermanWorkload
80% - 100%Location
Digitec Galaxus AGParallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
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Job TitleWorkload Location
Behind the scenes
Act galactic. Be you.
We believe that shared values are key for long-lasting success. This is why a strong company culture is more important to us than strict rules and guidelines.