per aiutarsi a vicenda
Salve, Ho ricevuto la fattura/ordine 183453481 l'8 aprile. Tuttavia, non ho ricevuto la merce né alcun avviso di consegna. Sono un cliente da diversi decenni, molto prima che MIGROS acquistasse Digitec, e il servizio è peggiorato costantemente. Ricevere una fattura di pagamento in 20 giorni senza aver ricevuto la merce è un fatto grave. Non è stato pubblicato nemmeno un indirizzo e-mail o un numero di telefono di GALAXUS.
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Salve, sto cercando dei bruciatori di ricambio per l'Outdoorchef Asutralia, riferimento 18.612.68 ma riesco a trovarli solo su siti che accettano consegne in SVIZZERA o GERMANIA, ma io vivo in Belgio. Puoi aiutarmi?
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Planzer non consegna o lascia i pacchi da qualche parte. L'azienda non risponde alle richieste di informazioni. E poi c'è il discorso ingenuo di voler migliorare. Probabilmente abbiamo avuto abbastanza tempo, ma la situazione rimane così, inutile. Finché questa azienda consegnerà, dovrai pensare bene se vuoi continuare a comportarti così.
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C'era una volta un rivenditore online chiamato Digitec, conosciuto in tutto il paese come il più veloce, migliore, economico e cool del suo genere. Se ordinavi entro le 17:00, potevi stare tranquillo: Il corriere sarebbe stato alla porta il giorno dopo, affidabile come l'Amen in chiesa. La gente lo amava per questo e la sua reputazione cresceva con ogni pacco che arrivava in tempo. Ma con la fama arrivò anche l'ambizione. Digitec voleva diventare sempre più grande, sempre più lontano nel mondo. Vennero costruiti nuovi magazzini, vennero intrapresi altriché e alla fine si decise di cambiare la società di consegne: tutto doveva diventare più veloce, più moderno e più efficiente. All'inizio sembrava una mossa intelligente. Tuttavia, i clienti si sono presto resi conto che qualcosa non andava più bene. I pacchi arrivavano in ritardo rispetto alle promesse, alcuni vagavano per il paese per giorni e altri sparivano quasi per magia. La certezza di un tempo si trasformò in dubbio. Con il tempo, l'umile mercante di un tempo si trasformò in un gigante arrogante che credeva che i suoi clienti gli sarebbero rimasti fedeli a prescindere da tutto. Ma la gente cominciò a brontolare. "In passato", dissero, "si poteva fare affidamento su di lui. Oggi è una questione di fortuna". E così le persone ricordano ancora i tempi in cui tutto era più semplice e quanto rapidamente anche i migliori possano perdere la loro magia quando dimenticano ciò che li ha resi grandi. E se non hanno imparato, i clienti stanno aspettando ancora oggi.
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Caro team Galaxus Abbiamo ordinato due mobili da voi, entrambi poco costosi, ma dato che sono semplici, abbiamo pensato che la qualità potesse ragionevolmente mantenere le promesse. Per un mobile da lavabo, En.Casa Iveland in legno di bambù (articolo n. 45858882), l'ordine è stato evaso rapidamente; la consegna è stata puntuale e tutto è filato liscio. Il mobile è stato anche facile da montare; solo un foro è stato preforato in modo errato e quindi la porta è ora storta. Non è una cosa negativa, ma non è proprio di alta qualità. Con il secondo mobile, il portafiori Outsunny di MH Handel GmbH (articolo n. 66962638), la qualità è stata scarsa: la consegna è stata comunque affidabile, ma poi le cose sono precipitate: Legno scadente che già non era del tutto dritto; le parti metalliche potevano anche essere avvitate bene, ma non erano del tutto dritte. C'erano solo dei fori preforati nella piastra di base e questi erano semplicemente sbagliati; di conseguenza, la struttura non poteva essere montata così com'era; abbiamo quindi dovuto praticare noi stessi un altro foro o un'altra piastra di base in modo che fosse più o meno corretta. Conclusioni? Il supporto per fiori sarebbe una bella cosa (forse anche il modello di sviluppo in Germania?), ma la produzione di qualità assolutamente scadente in Cina causa molti problemi e aumenta enormemente lo sforzo per noi, in modo che alla fine funzioni ragionevolmente bene. Conclusione: Galaxus dovrebbe controllare prima ogni prodotto e assemblarlo personalmente prima di pensare di aggiungerlo al proprio assortimento. Al momento, non ordinerei altri mobili da Galaxus. Ikea, ad esempio, è semplicemente più affidabile. Tu come la vedi? Cosa fai per separare il grano dalla pula ed eliminare i prodotti scadenti? O almeno pretendono di fornire una buona qualità? Se leggi le recensioni, hanno ancora molto lavoro da fare. Cordiali saluti B. Bachmann
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Questo aspirapolvere è stato ordinato il 30.03.26 ma non è ancora stato consegnato. La spiegazione afferma che l'aspirapolvere dovrebbe essere consegnato il 04.04.26.
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Ciao a tutti, questa nuova combinazione sarà presto in offerta nel negozio come roller trainer o bisogna ordinarla direttamente da Zwift? Penso che il concetto di base sia davvero buono, anche perché non devo continuamente convertire la mia bici da corsa tra la strada e il salotto. Se ci sono altri interessati, ti ringrazio per il tuo feedback e forse riusciremo a fornirlo qui in negozio ;) Saluti, P.
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Per i bambini con gli scooter, dove non è possibile fissare una luce posteriore, sto cercando una luce che possa essere attaccata al casco in qualche modo. L'ideale sarebbe un elastico abbastanza lungo da poter essere avvolto tra le fessure del casco. Sono aperto a prodotti già pronti, ma anche a idee di artigianato. 😉
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Ciao Mi rendo conto che le consegne a volte richiedono più tempo del previsto. Tuttavia, sarei felice se potessi vedere questo dato anche al momento dell'ordine. Quando il carico di lavoro è elevato, preferisco vedere "Consegnato lunedì" piuttosto che "Consegnato domani". Soprattutto per gli account business, è piuttosto noioso se non si riesce a pianificare.
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Qualcuno ha già avuto esperienza con il nuovo robot lavavetri Hutt 10?
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Ciao a tutti Devo sfogare la mia frustrazione per l'attuale sviluppo di Galaxus/Digitec. Il nome era sinonimo di affidabilità e trasparenza, ma oggi sembra sempre più un gioco d'azzardo su un mercato a basso costo. Il problema è che Galaxus sta aprendo le porte a fornitori terzi (Marketplace) che ovviamente non prendono molto sul serio la verità sui livelli delle scorte. Il mio esempio attuale: Un articolo viene pubblicizzato come "in stock" con tempi di consegna di 3-5 giorni. Non appena i soldi sono finiti, appare la scritta "consegna ritardata". Se poi guardi di nuovo nel negozio, l'articolo è ancora pubblicizzato come "in stock" dallo stesso rivenditore (nel mio caso un adattatore VESA per monitor). A mio parere, si tratta di un inganno sistematico nei confronti dei clienti per assicurarsi le vendite. La ciliegina sulla torta: se poi vuoi annullare l'ordine, questo viene bloccato con la frase "ordine già elaborato", mentre lo stato è stato impostato su "in ritardo" per giorni. Come acquirente, ti trovi quindi in una situazione di ostaggio: niente merce, niente soldi indietro, ma il negozio continua a mentire allegramente. Galaxus è ora solo un'interfaccia glorificata per dropshipper inaffidabili? Dov'è il controllo di qualità per i suoi partner? Quanti di voi hanno avuto esperienze simili di recente con questi "stock fantasma"?". Aggiornamento sulla trasparenza: lo stesso adattatore che ho ordinato tramite Galaxus è disponibile direttamente dal produttore/Amazon a CHF 14,96 con consegna in 2 giorni. Il partner Galaxus addebita 43 CHF, non consegna da una settimana nonostante lo "stock" e blocca la cancellazione. Questo non è commercio, questa è usura unita a incompetenza. Galaxus, ferma questo circo perché, sebbene il denaro mi sia stato rimborsato dopo una conversazione rinfrescante con il rivenditore nell'angolo della Community, l'intera faccenda ha un cattivo retrogusto. Dopo tutto, chi può garantire al cliente che un dropshipper che pubblicizza oltre 67K articoli in stock non abbia in realtà una sola vite in loco? A mio parere, queste aziende dovrebbero essere chiaramente etichettate come dropshipper, in modo che il consumatore finale possa scegliere da solo se pagare il triplo del prezzo per l'intermediazione di un ordine e dover aspettare all'infinito, mentre i dettagli della consegna vengono ovviamente tirati fuori dal nulla.
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Ciao Digitec - è la seconda volta che Planzer deposita un pacco Digitec/Galaxus (di valore) sulla mia porta di casa (a Kleinbasel) e poi conferma il deposito via e-mail "depositato secondo le tue istruzioni". 1) Non ho fornito alcun dettaglio 2) eravamo a casa (soprattutto a causa dell'imminente consegna) e il campanello non è stato nemmeno suonato Questa è la seconda volta (entrambe le volte con un computer portatile). Vi chiedo di parlare seriamente con il vostro partner logistico nell'interesse dei vostri clienti, oppure di utilizzare nuovamente il servizio postale, che è molto più professionale e affidabile. Cordiali saluti, SF
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Ho una bolletta aperta ma pensavo di averla pagata, credo di aver pagato una bolletta due volte, non sono riuscito a trovare il numero di telefono della vostra azienda.
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Ciao a tutti Sto cercando uno smartphone dual sim che permetta di espandere la memoria con una scheda SD senza rinunciare alla seconda SIM. Quali smartphone dual sim hanno uno slot per schede SD separato (NON ibrido)? Purtroppo questa ricerca non può essere effettuata tramite Digitec. Molte grazie e cordiali saluti
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Ho acquistato un paio di forbici on line l'8 novembre 2024 al prezzo di 271 CHF. Ora lo stesso prodotto viene pubblicizzato a 149 CHF. Non riesco a spiegarmi questa palese differenza di prezzo e mi aspetto un rimborso.
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Il mio contributo non rientra in una categoria specifica. Pertanto, semplicemente alla voce "Casa"... Nel complesso, sono molto soddisfatto di Galaxus/Digitec. Consegna sempre puntuale e servizio impeccabile. Ma: ieri ho ordinato un nuovo inserto di ricambio per l'Agenda Succes Senior 2021. Dimensioni = 9,5 cm x 15,0 cm x 1,6 cm di spessore. È stato consegnato in una scatola di cartone di 29,0 cm x 37,0 cm x 16,0 cm di altezza. A mio parere, questo è davvero uno spreco e non è affatto necessario. Una piccola busta robusta sarebbe stata sufficiente. Presta attenzione alla proporzionalità del tuo imballaggio. Le risorse del nostro mondo non sono illimitate. Grazie mille a te :-) Cordiali saluti
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È possibile richiedere una consegna più tardiva in vista di un trasloco? L'acquisto verrebbe effettuato ma non consegnato per 2 mesi.
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Salve, sto cercando prodotti specifici per la cura della carrozzeria opaca. Dato che questo tipo di finitura è fragile (rischio di lucentezza se si usa il prodotto sbagliato), vorrei sapere se avete intenzione di aggiungere al vostro catalogo marchi specializzati nella cura dell'opaco (come Dr. Beasley's, Gyeon o Angelwax) nel prossimo futuro? Cordiali saluti.
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Come posso scoprire la misura del mio anello?
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Ho acquistato uno schermo Celexon Ollo Economy 4:3; 78.74,43 14 giorni fa per 134,--. Oggi lo stesso schermo è in vendita a 92,90 franchi. Cosa ho fatto di sbagliato e ho pagato oltre 42 franchi in più? Puoi darmi una spiegazione?
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Quando aggiungerete il DCD801 al vostro assortimento? Vantaggi: protezione dal contraccolpo e leggerezza :)
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Qualcuno ha un consiglio per un purificatore d'aria che funzioni su un balcone? Ho un vicino che fuma sigari da quattro soldi e avvelena l'aria. Ho provato con ventilatori, profumatori per ambienti, ciotole di aceto, ecc. Grazie!
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Non esiste davvero un convertitore di tensione in grado di convertire la corrente alternata 220-230v in 100v (non 110v)? Sto cercando un modello del genere da un po' di tempo. Ho bisogno di almeno 1400w di potenza a 100v, qualcuno ne conosce uno?
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L'espresso non si scalda
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Salve, vorrei sapere se è possibile pagare 2 volte la fattura, per favore.
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Mi dispiace ma i vostri prezzi sono semplicemente esorbitanti.
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Ciao, Sto cercando un sacco a pelo per i tour in moto: - confezione piccola - luce - abbastanza caldo per i tour in Scandinavia - ma anche adatto a "zone più calde" come l'Europa centrale in estate (o meglio 2 per il freddo a noi "normale"?) GRAZIE per l'aiuto :)
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quali altoparlanti bluetooth sono più rumorosi buona giornata
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Dove trovare il buono acquisto per la newsletter di benvenuto da 10 euro per riscuoterlo
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