La chatière ne peut pas scanner accidentellement deux fois la même micropuce, car elle reconnaît chaque micropuce individuellement et ne l'enregistre qu'une fois par passage. Elle est programmable pour un maximum de 9 chats et reconnaît chaque micropuce de manière unique afin de contrôler l'accès.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle concernant ce problème. Veuillez le faire afin que nous puissions vous proposer une solution : https://www.galaxus.ch/help
L'ouverture pour le chat de la chatière à micropuce Cat Mate Elite est d'environ 145 mm en largeur et en hauteur. La taille de la découpe nécessaire pour le découpage dans la porte ou le mur est de 178 mm de largeur et 204 mm de hauteur.
Cette chatière fonctionne à piles et non sur secteur. Pour votre modèle, je vous conseille de faire une recherche Google pour un adaptateur universel comprenant diverses formes d’embouts.
Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience utilisateur personnelle avec ce produit, mais je serai heureux de transmettre votre question à la communauté, un membre de la communauté pourra peut-être vous aider.
Oui, vous pouvez utiliser la chatière même si votre chat n'a pas de micropuce implantée. La chatière Cat Mate Elite à micropuce est compatible avec les marques I.D. Cat Mate vendues séparément, qui peuvent être attachées au collier de votre chat. Ces marques I.D. servent d'alternative à la micropuce implantée et permettent un accès sélectif pour votre chat.
Non, vous ne pouvez pas déterminer individuellement quel chat peut sortir ou entrer. Soit ouvert pour tous les chats, selon la minuterie, soit fermé pour tous les chats.
Pour autant que je sache, le Cat Mate Elite Selective ne fonctionne qu'avec les marques de puces associées, mais pas avec des puces implantées comme le Cat Mate Elite.
Nous n'avons pas d'expérience personnelle avec cet article et ne pouvons donc pas répondre à la question. C'est avec plaisir que je l'inscris ici, peut-être qu'un utilisateur pourra vous aider.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Veuillez contacter directement notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231
Je n'ai pas trouvé comment dissocier les accès de nos trois chats. Autrement dit, je pense qu'il n'est pas possible de codifier des accès spécifiques, c'est "IN / OUT" pour tous toute la journée.
Malheureusement, je ne peux pas vous aider. Je n'ai pas eu ce problème jusqu'à présent et je suis très satisfait du produit.
Cependant, de temps en temps, la trappe se bloque et le chat ne peut pas entrer, même si tout est débloqué. Une réinitialisation a chaque fois aidé brièvement. Mais le problème réapparaît de temps en temps.
Salut. Écrivez au service clientèle au Royaume-Uni (adresse sur le manuel d'instructions), ils sont très sympathiques et pourront vous aider. Entre-temps, j'ai acheté une autre chatière car je pense que celle-ci n'est pas tout à fait la meilleure !
Bonne journée
Oui, une fiche technique pour la découpe du verre est jointe. Veillez à ce que le vitrier fasse une découpe de 250mm de diamètre. Notre vitrier n'a fait qu'une découpe de 220mm pour un autre produit. Malheureusement, je n'ai pas pu installer le Cat Mate Elite à cause de cela et j'ai dû le renvoyer.
ATTENTION ! Ce modèle n'est PAS adapté aux micropuces implantées sous la peau des chats. Je l'ai commandé parce que dans la traduction italienne, il était décrit comme une chatière pour les puces électroniques, mais c'était une erreur. Conclusion de l'histoire ? J'ai payé 91,90 CHF et j'ai renvoyé le produit quelques jours plus tard, recevant une note de crédit de 78,81 CHF de la part de Galaxus ! Dommage que le client n'ait pas à supporter les frais dus à une erreur de publicité. Félicitations pour le travail bien fait, maintenant que vous facturez des milliards vous ne vous intéressez plus au service à la clientèle ?
J'ai "inscrit" mon chat sur le Cat Mate Elite. Tout a parfaitement fonctionné.
La fonction "sortir" fonctionne logiquement, puisqu'il n'y a pas de grandes vérifications. Je peux donc pousser la trappe vers l'extérieur.
Comment puis-je vérifier si la fonction "entrée" fonctionne ? Je ne peux pas pousser manuellement la porte vers l'intérieur, car le symbole "verrouillé" apparaît immédiatement. Dois-je "pousser" le chat dans le tunnel "de l'extérieur" ? Il ne le fera évidemment pas de son plein gré.
Nous avons deux chats à puce, tous deux entraient jusqu'à présent sans problème par la trappe. Sans avertissement, la trappe ne laissait plus entrer aucun des deux, et après réinitialisation, seul le chat 1 peut être lu, le chat 2 n'est pas enregistré. Maintenant que j'ai acheté un modèle identique, le problème est inversé ; cette trappe ne reconnaît plus que le chat 2, le chat 1 n'est pas enregistré lors de la lecture. Que puis-je faire ? J'ai déjà essayé plusieurs fois de réinitialiser les deux.
Si vous indiquiez les dimensions de la découpe du verre des chatières pour que l'on puisse les comparer avant de passer commande, on n'aurait pas besoin d'ouvrir l'emballage d'origine ou de se tromper dans la commande. La CatMate Elite et beaucoup d'autres n'ont pas ces dimensions. Le rabat en question est plus grand que la découpe standard de 21,2 cm ! Malheureusement, il ne correspondait pas à 5mm. Déduction de 16.- parce qu'il était déballé, même si la boîte n'était pas du tout scellée, je ne sais pas. Je vais prendre des photos lors de ma prochaine commande pour voir comment elle est arrivée et faire un recours de la protection juridique en cas de déduction.
Cette chatière Cat Mate Elite Selective est-elle vraiment sélective ? La puce est donc lue dans les deux sens ? Nous sommes désespérément à la recherche d'une grande chatière pour laquelle nous ne souhaitons autoriser l'accès à l'extérieur qu'à UN seul chat, l'autre devant rester à l'intérieur (par exemple pour la nuit, un chat à l'extérieur et l'autre à l'intérieur).
Nous aimerions avoir les mêmes fonctions que la chatière connect de Sureflap, mais en plus grand ;-) Nous possédons déjà la chatière connect, ici la taille serait idéale mais malheureusement SANS DUALSCAN...pourquoi...
Un grand merci à la communauté :-D
Bonjour ,
Nous avons une chatière depuis plusieurs années et elle a toujours fonctionné correctement (pour notre chat pucé).
Mais maintenant - du jour au lendemain - elle ne reconnaît plus la puce. J'ai déjà
- nettoyé l'extérieur
- essayé une nouvelle reconnaissance et un retour aux réglages d'usine
> pas de changement
Question
a) Quelqu'un connaît-il ce problème ?
b) comment peut-on ouvrir le couvercle du cadre pour pouvoir le nettoyer (scanner éventuellement bouché ?)
Merci beaucoup.
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