Nouveauté chez Galaxus : conseil téléphonique pour les produits pharmaceutiques
28/3/2023
Galaxus fait un pas de plus vers la pharmacie en ligne : depuis peu, le grand magasin en ligne distribue des produits cosmétiques qui n’étaient jusqu’à présent disponibles qu’en pharmacie. Il s’agit notamment des produits dermocosmétiques des marques La Roche Posay et Eucerin. En cas de besoin, les client·es peuvent désormais se faire conseiller par téléphone par une pharmacienne.
Galaxus élargit son assortiment pour les pharmacies : les client·es trouveront désormais des produits dermocosmétiques dans l’offre du commerçant en ligne. Il s’agit de produits de marques renommées comme Vichy, La Roche Posay, Eucerin ou CeraVe, qui sont censés aider par exemple les peaux très sèches ou à lutter contre le vieillissement cutané.
Contrairement aux crèmes, aux lotions pour le corps ou aux gels de douche que l’on trouve dans n’importe quel supermarché, les produits dermocosmétiques sont soumis aux directives de la branche pharmaceutique : des professionnels de la santé participent à la fabrication et les essais cliniques sont indispensables.
« La nouveauté, ce ne sont pas seulement les produits dermocosmétiques dans l’assortiment Galaxus, mais aussi un conseil spécialisé par téléphone pour nos clientes et clients », explique Jvonne Scherrer, qui veut aussi faire de Galaxus la pharmacie en ligne, et ajoute : « ’Notre’ pharmacienne conseille la clientèle non seulement en allemand, mais aussi en français. »
Galaxus peut ainsi offrir à ses client·es une expérience d’achat similaire à celle d’une pharmacie, sans qu’iels aient à se rendre dans une pharmacie stationnaire.
« Un conseil spécialisé n’est certes pas prescrit par la loi pour la vente en ligne de dermocosmétiques, mais dans l’intérêt de notre clientèle, nous considérons que cette offre est utile », explique Jvonne Scherer, responsable de l’assortiment beauté et santé chez Galaxus, avant d’ajouter : « La prochaine étape consistera à développer notre assortiment de compléments alimentaires. »
Approuvez-vous le fait que de plus en plus de produits de pharmacie soient disponibles en ligne ? Et pouvez-vous envisager de recevoir des conseils par téléphone plutôt que de vous rendre dans une pharmacie ? Dites-nous tout dans les commentaires.
Stephan Kurmann
Senior Communications Manager
Stephan.Kurmann@digitecgalaxus.chDes études affirment que notre capacité d'attention est plus courte que celle d'un poisson rouge. Aïe. Mon travail consiste à attirer votre attention aussi souvent et aussi longtemps que possible avec des contenus qui vous intéressent. En dehors du bureau, j'aime passer du temps sur le court de tennis, lire et regarder Netflix, ou voyager.
Beauté
Suivez les thèmes et restez informé dans les domaines qui vous intéressent.
Santé
Suivez les thèmes et restez informé dans les domaines qui vous intéressent.
2 commentaires
later