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Supervisor Retail (w/m/d)

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  • Basel
  • 80% - 100%
  • Retail sales
  • German

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Als Supervisor im Retail bist du das Bindeglied zwischen Team und Filialleitung. Du übernimmst die Koordination im Alltag, unterstützt dein Team bei Fragen oder Herausforderungen und kümmerst dich um kleinere Projekte, die zwischen Team und Leitung liegen.

Your responsibilities

  • Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, auch die Retouren Abwicklung gehört zu deinem Aufgabengebiet
  • Für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenaufträge bist du verantwortlich
  • Du unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der - Warenlagerregale und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
  • Als Teamplayer erwarten wir von dir, das du deine Mitarbeitenden an der Front tatkräftig in alltäglichen Situationen unterstützt
  • Bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung
  • In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden, indem du schwierige Kundenanliegen professionell bearbeiten kannst
  • Du bist eine flexible Persönlichkeit und scheust dich nicht, in Ausnahmefällen bei anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) wertvolle Aushilfe zu leisten

Your skills

  • Du bringst ein fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität in den Bereichen Informatik- und Unterhaltungselektronik mit, Haushaltsgeräte von Vorteil
  • Du bringst bereits vertiefte Erfahrung im Verkauf und Führung mit
  • Bereitschaft bei Bedarf auch kurzfristige Einsätze wahrzunehmen, wie Ferien- und Krankheitsvertretungen, bringst du mit
  • Wir erwarten einen zuvorkommenden und professionellen Umgang mit unseren Kunden in fliessendem Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen insbesondere Englisch wären von Vorteil
  • Du hast eine Vorbildfunktion und weisst damit umzugehen. Du motivierst das Team mit deiner Art und Weise
  • Du bist bereit, nicht nur von Montag bis Freitag, sondern auch am Samstag zu arbeiten (dafür hast du ein Tag frei unter die Woche)
  • Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
  • Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
  • Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.

Why start with us?

Warum startest du bei uns?

  • Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
  • Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
  • Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
  • Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
  • Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

  • Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.

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Working Language

German

Workload

80% - 100%

Location

Digitec Galaxus AG
Steinentorberg 20
CH-4051 Basel

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