Leader Reverse Logistics (f/m/d)

Your responsibilities

• Du führst drei Fachbereiche mit insgesamt rund 70 Mitarbeitenden in zwei Ländern und baust eine leistungsstarke, länderübergreifende Teamkultur auf.
• Du stellst sicher, dass alle Rücknahme- und Reparaturprozesse effizient, rechtskonform und kundenorientiert ablaufen.
• Du sorgst für die stetige Prozessoptimierung, analysierst Retourengründe, leitest Verbesserungsprojekte und misst kontinuierlich die Ergebnisse anhand von KPIs.
• Du stellst den Wissenstransfer zwischen den Ländern sicher und harmonisierst die Arbeitsabläufe, um Synergien optimal zu nutzen.
• Du bist verantwortlich für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deines Teams und setzt Personalmanagement-Standards in beiden Ländern um.
• Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen, IT, Kundenservice und externen Partnern zusammen, um reibungslose Schnittstellen zu gewährleisten.
• Du treibst die Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse in beiden Ländern voran und verantwortest die Einführung neuer Tools.

Your skills

• Du bist smart und denkst analytisch, sodass du komplexe Zusammenhänge schnell erfasst und innovative Lösungen findest.
• Du übernimmst seit Jahren die operative Führung von Teams über mehrere Führungsebenen.
• Du bringst ausgeprägte Lean-Kompetenz mit und setzt Methoden wie Lean Management oder Six Sigma gezielt ein, um Prozesse zu verschlanken und Effizienz zu steigern.
• Du kommunizierst klar und überzeugend mit verschiedenen Teams, Lieferanten und Kunden - auf Deutsch und Englisch.
• Du behältst auch im hektischen Alltag den Überblick und setzt Prioritäten effizient.
• Du hast technisches Verständnis für moderne IT- und Steuerungssysteme in der Logistik.
• Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen.

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