Hintergrund
Warum du bald mehr Produkte von Galaxus im Shop findest
von Martin Jungfer
Nach dem Launch von Galaxus Internet: ein erstes Experten-Urteil und viele Community-Wünsche
14.3.2025
Noch nicht einmal zwei Wochen ist das Baby namens Galaxus Internet alt. Das Glasfaser-Abo hat unsere internen Erwartungen deutlich übertroffen. Und die ersten Reaktionen helfen uns bei der Weiterentwicklung.
Über 500 Likes und fast 250 Kommentare hat unser Magazin-Beitrag zum Start von Galaxus Internet bisher schon eingesammelt. Damit ist er einer der am meisten gelesenen und kommentierten in diesem Jahr.
Und das Informationsinteresse hat sich übersetzt in eine hohe Zahl an Kunden und Kundinnen, die sich bereits für ein Abo bei Galaxus Internet entschieden haben. Genaue Zahlen nennt Andreas Kundert, Head of Galaxus Mobile, Internet und TV, aus Wettbewerbsgründen nicht. Nur so viel darf ich zitieren: «Unsere eigenen, durchaus hohen Erwartungen wurden in der ersten Woche allein um das Neunfache übertroffen.»
Für einen Teil des «Ansturms» könnte auch eine erste Einschätzung des Abos auf der Plattform moneyland.ch gesorgt haben. Dort hat Telekommunikationsexperte Ralf Beyeler nach einem Vergleich mit anderen Anbietern dieses Fazit gezogen:
Mit diesem Angebot mischt Galaxus den Schweizer Telekom-Markt auf: 39 Franken für einen Internet-Anschluss ist ein sehr günstiger Preis.
Was sich die Community wünscht …
Falls du nicht hören magst, hier ein paar Erkenntnisse aus den ersten Tagen, in denen Galaxus Internet auf dem Markt ist.
Fehler in der Adressdatenbank
OTO-ID auf Irrwegen
Um ein Glasfaser-Abo in Betrieb nehmen zu können, braucht es die in der Regel auf der Anschlussdose vermerkte OTO-ID. Es gab bei den ersten Kundinnen und Kunden einige wenige Fälle, bei denen die OTO-ID an einer anderen Adresse registriert war als dort, wo der Kunde wohnt. Auch dieser Fehler kann jetzt direkt an uns übermittelt werden.
Anschlüsse von nicht öffentlichen Providern
Leider können nicht alle, die einen Glasfaseranschluss haben, zu Galaxus Internet wechseln. Es gibt Anschlüsse, die bei nicht-öffentlichen Providern registriert sind. Diese erlauben dann keinen Wechsel zu einem alternativen Anbieter.
Weitere Informationen erhältst du in den technischen FAQ hier. Hier kannst du direkt Details zu Galaxus Internet finden.
Titelbild: Manuel Wenk
Martin Jungfer
Head of Content
Martin.Jungfer@digitecgalaxus.chJournalist seit 1997. Stationen in Franken, am Bodensee, in Obwalden und Nidwalden sowie in Zürich. Familienvater seit 2014. Experte für redaktionelle Organisation und Motivation. Thematische Schwerpunkte bei Nachhaltigkeit, Werkzeugen fürs Homeoffice, schönen Sachen im Haushalt, kreativen Spielzeugen und Sportartikeln.
Hintergrund
Interessantes aus der Welt der Produkte, Blicke hinter die Kulissen von Herstellern und Portraits von interessanten Menschen.
Alle anzeigen
