
Hintergrund
Ich bin kaufsüchtig. Ein Geständnis
von Thomas Meyer

Eine neue Übersicht auf Galaxus zeigt, wie viel Geld du über die Jahre und Monate beim Onlineshopping ausgegeben hast. Auch Ausgabenlimiten für Einkäufe kannst du jetzt setzen.
In einer neuen Ansicht erfährst du ohne Taschenrechner, wie viel Geld du bei Galaxus ausgibst bzw. ausgegeben hast.
Der Test-Link zum neuen Feature landete vor einigen Wochen in meinem E-Mail-Postfach. Mit dem Klick kam der Schock: Eine mittlere fünfstellige Summe floss in den letzten Jahren von meinem Lohn zurück zu meinem Arbeitgeber. Ich frage mich: Ist mit meinem Shopping-Verhalten alles in Ordnung?

Diese Frage stellte sich vor gut einem Jahr auch Thomas Meyer in einem Blogbeitrag auf Galaxus. Sein Geständnis «Ich bin kaufsüchtig» brachte den Stein ins Rollen – und führte zum neuen Feature.
«Die Idee entstand genau aus diesem Blogpost», sagt Thomas Bachmann, Product Owner bei Galaxus und verantwortlich für das neue Ausgabenübersicht-Feature. Thomas und sein Team befragten zunächst unsere Kundschaft zu deren Einkaufverhalten. Das Ergebnis: Vier Prozent haben Mühe, ihr Budget einzuhalten. Doch die grosse Überraschung kam bei einer anderen Zahl: Die Hälfte der Befragten tracken ihre Ausgaben bereits – mit Hilfsmitteln wie Budget-Tabellen oder -Apps. Daraus ist «Shop Mindfully» entstanden: Ein Tool, das die bei Galaxus getätigten Ausgaben übersichtlich und transparent darstellt.
Das Feature ist an mehreren Stellen im Galaxus Shop erreichbar: im Warenkorb, in der Bestellübersicht und im Kundenkonto unter «Einkäufe & Verkäufe». Dort siehst du, wie viel du monatlich oder jährlich ausgegeben hast – aufgeschlüsselt nach Kategorien. Retouren und stornierte Produkte werden in der Übersicht nicht aufgeführt. Ein Deep Dive in einzelne Bestellungen ist per Klick auf die Produktgruppe ebenfalls möglich.
Optional kannst du dir ein Ausgabelimit setzen. Überschreitest du dieses, erscheint im Warenkorb eine Warnung. Diese hindert dich allerdings nicht am Kauf. «Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden beim bewussten Konsum unterstützen», sagt Thomas. «Reagieren oder nicht, bleibt deren Entscheidung.»

Es klingt paradox: Ein Onlinehändler, der seinen Kundinnen und Kunden zeigt, wie viel sie ausgeben – und ihnen eine Möglichkeit bietet, bewusster einzukaufen. «Es fördert unser Geschäft vermutlich nicht», sagt Thomas Bachmann. «Aber es passt zu unserer DNA.»
Galaxus setzt seit Jahren auf radikale Ehrlichkeit: Echte Kundenrezensionen bei Werbekampagnen, Grafiken, die die Preisentwicklung zeigen, ausgewiesene Garantiefall- und Rückgabequoten nach Produkt und Marke. «Die Ausgabenübersicht ist der nächste konsequente Schritt», so Thomas.
Was hältst du vom neuen Feature und wie viel Geld hast du über die letzten Jahre bei Galaxus ausgegeben? Ab in die Kommentare damit.
Als Multimedia-Produzent ist es für mich eine Selbstverständlichkeit, Inhalte auf vielfältige Art und Weise aufzubereiten. In meiner Freizeit zieht es mich in die Berge, sei es zum Skifahren, Mountainbiken oder Wandern. Und natürlich habe ich meine Kamera immer griffbereit, genauso wie meine FPV-Drohne.
Jahreszahlen, Verkaufstrends, neue Dienstleistungen oder Anstrengungen für mehr Nachhaltigkeit aus erster Hand.
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