The Road to Servitization

Il libro descrive i sistemi di servizio del prodotto all'avanguardia e fornisce un quadro per categorizzare le conoscenze relative a questi sistemi. Discute l'evoluzione e la diffusione del modello di servitizzazione attraverso le industrie ed esplora le sue attuali e più rilevanti applicazioni nel settore. Inoltre, il libro evidenzia il valore strategico del modello per il business e la gestione, le operazioni e la sostenibilità, e mostra ai lettori come migliorare la progettazione e l'implementazione dei servizi. I contributori forniscono la teoria alla base della servitizzazione così come le evidenze a supporto, riportando lezioni pratiche e industriali apprese. Illustrazioni, grafici e tabelle guidano efficacemente i lettori attraverso applicazioni reali e potenziali dei sistemi di servizio del prodotto, e sono inclusi anche casi studio che descrivono come le aziende abbiano innovato e sviluppato modelli di business premiati. Inoltre, il libro espone le politiche di selezione e implementazione per i sistemi di servizio del prodotto in diversi ambienti industriali. Fornendo informazioni complete sul fenomeno del sistema di servizio del prodotto, questo libro è una lettura essenziale per ricercatori e professionisti nei settori del servizio del prodotto e del business. È anche di interesse per studenti e docenti in strategia aziendale e gestione dei servizi, poiché mostra le ultime tendenze che plasmano i contesti moderni in cui operano le aziende.