Difficult Conversations

Sappiamo che dobbiamo parlare con un collega, il nostro capo o anche un amico riguardo a qualcosa che può essere almeno scomodo e nel peggiore dei casi esplosivo. Così ci rimuginiamo sopra ripetutamente fino a quando non possiamo più rimandarlo, e poi finalmente ci troviamo a dover affrontare una situazione quando avremmo potuto avere una conversazione. Questo lavoro si concentra sulla gestione di questi scambi.