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User Andi2605

Jelena Krneta (digitec.ch)
25.11.2020, 07:10 MEZ

Sehr geehrter Herr Schaffner

Gerne habe ich Ihr Anliegen überprüft.

Wie ich dabei feststellen musste, ist Ihre Bestellung XXX in unserem Lager bereits am Verpacken bzw. wurde diese schon versendet. Die Stornierung ist dementsprechend systemtechnisch leider nicht mehr möglich.

Falls Sie das Produkt nicht mehr haben möchten, bieten wir Ihnen gerne auch die Möglichkeit, dieses an uns zu retournieren. Sie können eine Rücksendung auch direkt über Ihr Kundenkonto einleiten. Hier finden Sie alle zusätzlichen Informationen dazu:

digitec.ch/de/ReturnsAndWar...

Bitte beachten Sie alle dazugehörigen Bedingungen. Nachdem Sie das betroffene Produkt ausgewählt haben, können Sie den Grund für die Rückgabe angeben und Ihre gewünschte Rücksende-Option auswählen. Nach der Bestätigung des Rückgabeantrags können Sie die entsprechende Rücksendeetikette ausdrucken.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen behilflich sein und stehe Ihnen bei allfälligen Fragen oder Unklarheiten natürlich gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse

​Jelena Krneta‍
Customer Service Representative

Für Fragen und Hilfe: helpcenter.digitec.ch/hc/de

25.11.2020
1 risposta
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