Cosa dice il CIO di Galaxus TV

Aurel Stevens

8.1.2019

Traduzione: tradotto automaticamente

Immagini: Thomas Kunz

Conosci Galaxus TV? Il martedì trasmettiamo in diretta la nostra shopping TV. Ho chiesto al CIO Oliver Herren di parlarci del progetto.

Aurel Stevens: A chi è venuta l'idea di realizzare Galaxus TV?

Oliver Herren: Ho letto del canale di televendite QVC sulla rivista "brand eins". Sono rimasto affascinato dalle dimensioni di questo mercato e dal funzionamento del sistema. Ho pensato che avremmo dovuto implementare qualcosa di simile. Si tratta ovviamente di un'esigenza dei clienti. I singoli presentatori sono venditori di grande successo e quasi delle star su questo canale.

Teleshopping ha un approccio piuttosto aggressivo alla vendita.

Non è certo il nostro stile. Deve essere adatto a noi. L'obiettivo principale è un formato divertente per i clienti. Lo shopping deve essere divertente e piacevole. Vogliamo essere ancora più vicini ai nostri clienti.

Hai già fatto qualche acquisto grazie al programma?Sì, ho già il prodotto [[ProductList:8188490]]Ordinato dal programma [[marketingpage:10123]]Quali sono le tue conclusioni intermedie dopo cinque programmi?Abbiamo fatto rapidi progressi. Siamo sempre più bravi a scoprire cosa interessa agli spettatori. Purtroppo, la portata è ancora piuttosto bassa e l'interazione del pubblico è troppo scarsa. Continuiamo a imparare cosa funziona. Il programma è in continua evoluzione e stiamo testando diverse opzioni.Come è organizzato il team?È un team giovane, dinamico e interdisciplinare che si occupa del programma con molta libertà e competenza. È divertente realizzare il progetto con il team. Il team ha esperienza in varie aree del marketing, ma non ha esperienza nello sviluppo di un nuovo format televisivo. Perché non dei professionisti?Vogliamo essere agili e imparare cosa funziona sempre meglio in piccoli passi iterativi. È meglio iniziare in piccolo, fare molte prove, farle funzionare e poi scalarle. O alla fine rendersi conto che non funziona. Quanto durerà la fase pilota?Attualmente è prevista una durata di dieci programmi. Ci siamo presi una pausa durante il periodo natalizio. Tireremo le somme alla fine di gennaio.Sei soddisfatto del progetto?Da un lato sono soddisfatto perché abbiamo fatto molta strada in fretta e il team sta facendo un ottimo lavoro. Il formato è solido e piacevole da guardare. I commenti degli spettatori sono stati tutti positivi finora. Ma sarebbe bello avere più spettatori, siamo ancora lontani dai nostri obiettivi. Continuiamo a sperimentare. Ho anche una domanda per i lettori. Hai un desiderio per Galaxus TV o una critica? Cosa ti piacerebbe vedere in formato video? Cosa ti interesserebbe? Allora commenta direttamente qui quello che per te sarebbe un formato interessante. Oppure puoi anche commentare ogni singolo programma. Teniamo conto dei desideri dei nostri spettatori, perché il programma è fatto per loro, per te. Accettiamo volentieri le critiche costruttive.

Aurel Stevens

Chief Editor

aurel.stevens@digitecgalaxus.ch

Sono il guru del team dei redattori. Scribacchino 5 giorni su 7 e papà 24 ore su 24. Mi interesso di tecnologia, computer e HiFi. Mi sposto sempre in bicicletta, in qualsiasi condizione meteo e, solitamente, sono di buon umore.

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