Polar

Ciao a tutti Recentemente il mio braccialetto del V800 (di circa 6 mesi) si è rotto. Purtroppo questo non è coperto dalla garanzia, ma non mi preoccupa perché il nuovo bracciale costa solo 20 euro. Ora la domanda è: come posso ottenere un nuovo braccialetto? Dopo circa cinque tentativi di chiamare Polar Switzerland, qualcuno ha risposto. Mi ha detto che potevo inviare un'e-mail con il mio ordine al servizio clienti e che dopo cinque giorni lavorativi avrei ricevuto il braccialetto. Certo che sì, ho anche ricevuto una conferma automatica di ricezione del mio messaggio. Oggi, tre settimane e una decina di tentativi di contatto dopo, non ho avuto notizie né ricevuto nulla. Ci sono altri che stanno vivendo questa situazione? Cosa devo fare adesso? Trovo difficile cambiare il prodotto, dato che ho già più di 1000 sessioni di allenamento e sono soddisfatto delle valutazioni ecc. Come hai vissuto finora il servizio clienti di Polar?