
Merce DHL reimballata, merce difettosa
Ho ordinato una scheda grafica il 30 novembre. Avrebbe dovuto essermi consegnata il 2 dicembre. Tuttavia, DHL mi ha informato che il pacco era stato danneggiato durante il trasporto e doveva essere reimballato. Il 3 dicembre DHL si è apparentemente accorta che anche il contenuto era danneggiato e ha informato il mittente (Galaxus). Ad oggi, 7 dicembre, non ho più informazioni sul mio ordine. Né da DHL né da Galaxus. Non so se la merce sia stata restituita e se ne venga inviata una sostitutiva o se sia semplicemente ferma da qualche parte presso DHL. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza e può dirmi come funziona?


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