Communauté – Conditions

Utilisation à des fins publicitaires

En publiant des commentaires dans notre communauté, vous confirmez et autorisez que votre commentaire avec nom d’utilisateur et numéro d’article du produit

a) soit visible pour tout le monde sur le site Web et

b) que Digitec Galaxus puisse l’utiliser librement et gratuitement à des fins publicitaires.

Vous avez la possibilité d’anonymiser votre commentaire (cf. les paramètres dans votre compte client) ou de choisir un nom d’utilisateur qui ne permet pas de faire le rapport avec votre vrai nom.

Activités dans la communauté

Votre profil d’utilisateur

Sur votre profil d’utilisateur, toutes vos activités et vos badges sont visibles publiquement. 

Évaluation des produits 

Évaluez les produits que vous avez achetés et aidez d'autres clients à faire le bon choix. Les plus courts sont les meilleurs. Écrivez votre conclusion et elle sera automatiquement affichée en titre. Les avantages (+) et les inconvénients (-) seront énumérés sous le texte, dans la colonne de gauche. Dans la colonne de droite se trouvent les évaluations de chaque propriété du produit avec des étoiles. Vous pouvez ainsi vous faire rapidement une idée de l'évaluation. 

Les évaluations les plus utiles sont automatiquement affichées au sommet. Une évaluation avec 5 étoiles peut s'avérer moins utile qu'une évaluation avec 1 étoile. C'est pour cette raison que, pour la liste des évaluations, l'évaluation positive et l'évaluation négative les plus utiles sont affichées directement l'une à côté de l'autre, afin que vous puissiez immédiatement vous faire une idée des forces et des faiblesses du produit.  

Évaluation des marques 

Dans l'aperçu de la marque, cliquez sur le bouton Like en haut à droite et montrez ainsi quelles marques vous plaisent. Consultez ensuite l'« Évaluation de la marque » (en haut à droite) et découvrez rapidement quelles catégories et quels produits de la marque ont été les mieux évalués. 

S’abonner à l’offre du jour 

Dans votre compte client, vous pouvez activer les notifications push. Sur les appareils compatibles, nous vous informerons quotidiennement vers minuit, 8 heures ou 12 heures des offres du jour. Actuellement compatibles sont les appareils Android ainsi que le navigateur Google Chrome sous un système d’exploitation Windows actuel. 

Être actif en vaut la peine 

Un tirage au sort – permettant de gagner des tickets de concert, des entrées pour des événements, des bons d’achat, etc. – a régulièrement lieu parmi les membres actifs de la communauté. Le gain actuellement mis en jeu figure toujours dans la colonne de droite de la communauté. Nous vous contacterons par e-mail si vous faites partie des gagnants. Bonne chance ! 

Règles de la communauté 

Vous avez une question sur un produit ou vous êtes en mesure de répondre à une question ? Vous êtes à la recherche d'un appareil photo pour vos voyages, mais vous ne vous y connaissez pas vraiment ? Alors, devenez acteur de la communauté Galaxus et discutez avec les autres membres de la communauté et nos collaborateurs. Lors des discussions, veillez à respecter les règles suivantes : 

  • aucune publication d'obscénités, d'insultes, de discours haineux ou de contenus trompeurs, non pertinents ou discriminatoires ne sera tolérée ; en cas de non-respect répété des règles, nos collaborateurs en charge de la communauté se réservent le droit de supprimer les publications concernées ; 
  • les questions, réponses et discussions doivent se rapporter explicitement aux produits et à leurs fonctions ; les questions générales, relatives à vos propres commandes, délais de livraison ou prix, doivent être posées directement à notre service client ; 
  • la publicité de quelque nature que ce soit, les spams ou encore les liens vers les concurrents sont formellement interdits ;   
  • la publication d'informations de contact de toute sorte (adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses, etc.) doit impérativement être évitée ; 
  • les évaluations de produits doivent être factuelles et se rapporter aux propriétés, aux fonctionnalités, à la conception du produit. En cas de retard de livraison ou de défaut, merci de contacter le service client. 

Si la communauté n'a pas répondu à votre question dans un laps de temps raisonnable, notre service clientèle mettra tout en œuvre pour y répondre rapidement. 
 
Si vous êtes satisfait par la réponse, vous pouvez l'accepter pour la clore.