CHF431.–
De'Longhi Magnifica Evo
Évaluations du produit
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Points négatifs
88 avis
Service Delonghi épouvantable et problèmes techniques avec la machine
J'ai acheté cette machine il y a environ 10 mois. Rien d'exceptionnel mais bien pour sa valeur. Après les 4 premiers mois, j'ai reçu une alerte pour le détartrage . J'ai suivi le manuel après 4 jours de l'alerte et la machine s'est bloquée !
J'ai appelé le service d'assistance et ils m'ont réprimandé parce que c'était mon erreur de lire l'alerte et de faire le détartrage immédiatement.
Ils m'ont demandé de leur envoyer la machine pour qu'ils puissent la réparer, mais comme c'était ma faute, ils me factureraient.
En raison de problèmes de santé, je ne suis pas en mesure de déplacer une machine de 10 kg, j'ai donc appelé un technicien Delonghi, j'ai payé 50 francs pour récupérer la machine et ils l'ont réparée. Étonnamment, ma garantie couvrait le coût, bien qu'on m'ait dit qu'elle ne le ferait pas. Était-ce vraiment ma faute ou simplement les problèmes d'une machine ?
Après 2 mois, j'ai reçu la même alerte pour le détartrage. J'ai suivi le manuel immédiatement et j'ai eu le même problème. J'ai contacté à nouveau le service d'assistance et ils m'ont demandé de leur envoyer la machine.
Depuis 3 mois, j'essaie d'expliquer que ce n'est pas ma faute, que je ne peux pas transférer la machine pour des raisons de santé et qu'ils doivent trouver une solution car la machine se bloque tous les deux mois et je ne peux pas payer 50 francs à chaque fois pour la transporter !
Le service est affreux, ils ne répondent presque jamais et me demandent simplement de contacter d'autres services.
La machine se bloque continuellement sans raison.
Si vous voulez juste une machine qui peut vous faire une tasse de café, faites-vous une faveur et achetez-en une autre ! Je possède cette machine depuis 10 mois et la moitié du temps je n'ai pas pu l'utiliser ! Et bien sûr, il n'y a personne pour résoudre mes problèmes.
Contre
- service
- qualité
Simple d'utilisation, bon café
Pro
- Avoir du café maintenant
Contre
- J'ai maintenant des problèmes de sommeil si je bois du café trop tard
Conception haut dessus de la concurrence
Grand consommateur de café sous toute ces formes, c'est l'une des meilleures machines automatique que j'ai pu acheter (toute la gamme Evo). A part son beau design et le fait que le café est excellent, les ingénieurs ont fait un travail excellent pour l'entretien . Chez d'autres constructeur c'est l'enfer et consommateur de temps, alors que sur cette Magnifica Evo, il faut juste retirer le tiroir d'eau, ouvrir la trappe, sortir tout le système et le passer sous l'eau. Rien d'autre à faire (a part lancer le programme anticalcaire).
Le système de mousse de lait est aussi innovant parce qu'il se nettoie sur pression d'une touche et donc pas besoin de le nettoyer sous l'eau tous les jours, simplement détacher le réservoir et le mettre au frigo. Certes petit mais facile à remplir (s'ouvre en tournant le couvercle sur la droite)
Les touches à effleurement sont pratiques mais trop sensible et parfois elles sont sélectionnées par erreur.
Le réservoir d'eau est facile à remplir (très fréquemment à cause de sa consommation d'eau de nettoyage) directement sur la machine en retirant le réservoir de moitié ou en le sortant complétement par l'avant. Idem pour le café, par dessus et très large / grand.
Pour les autres fonctions, rien à redire, elle fait ce qu'on lui demande.Pro
- Bonne extraction du café
- Nettoyage facile du circuit du lait
- Nettoyage intérieur
- Grand réservoir d'eau/café facile a remplir
- Design / compacte
- Prix
Contre
- Grande consommation d'eau
- Touches à effleurement
Cet avis a été rédigé pour une autre variante : Magnifica Evo
Bonne machine à café automatique avec système de lait
Une machine avec un bon rapport qualité/prix. Le système de lait fonctionne bien et est agréablement silencieux, tandis que le système de broyage proprement dit devrait être un peu plus silencieux, mais reste dans des limites acceptables.
Au niveau du goût, la machine donne un résultat nettement meilleur que les systèmes Delizio et Vertuo (capsules). La mousse de lait est agréablement ferme. Malheureusement, il n'existe pas de programme permettant de produire exclusivement de la mousse de lait, mais c'est là une critique de haut niveau.
Le nettoyage est facile, même s'il faut tout de même démonter quelques éléments. Alors que le système de lait est compatible avec le lave-vaisselle, les pièces du système d'égouttage ne le sont pas. Pour éviter de devoir vider trop souvent le bac d'égouttage, je vous conseille de commander un pot à lait de 0,35 litre et de le placer sous la sortie du café. Ainsi, il n'y aura que de l'eau dans l'égouttoir.
Au début, je recommande d'ajuster les réglages selon les instructions et d'utiliser des filtres à eau disponibles dans le commerce pour le détartrage. Ces filtres sont moins chers que ceux de De'Longhi. Vous pouvez ainsi régler la dureté de l'eau sur 1 et vous n'aurez que très rarement besoin d'un détartrage.
Pro
- Rapport qualité/prix
- Nombreuses options café/lait
- Facile à utiliser
Contre
- Toutes les pièces ne sont pas compatibles avec le lave-vaisselle
Cet avis a été rédigé pour une autre variante : Magnifica Evo (Prise UE)
Top satisfait
Pro
- Système de mousse de lait
- relativement silencieux
- simple
- configuration initiale rapide
- design élégant
- très intelligemment conçu
- Prix
Contre
- Le réservoir de mousse de lait est peut-être trop petit (deux LattM possibles), pour ce prix il n'y a rien à redire.
Cet avis a été rédigé pour une autre variante : Magnifica Evo (Prise UE)
Fonctionne très bien
Pro
- Simplement
- Visuellement beau
Cet avis a été rédigé pour une autre variante : Magnifica Evo
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