Question sur Etui étanche - 359732

J'ai commandé le 5 janvier et il était indiqué "prêt à être expédié depuis un entrepôt externe". J'ai pris contact avec le service clientèle, qui m'a dit qu'il devrait arriver bientôt, j'ai mis à jour la commande en disant qu'il était attendu le 28 janvier. Maintenant, il est indiqué "article non livré à temps". Nous avons commandé 3 articles (dont une PS5 en septembre) qui ne sont pas arrivés. Pourquoi vendez-vous des produits que vous n'avez pas ? Ou alors, pourquoi donnez-vous de faux espoirs à vos clients ?