C'est exactement ce que je ressens ! 9.9. commandé à 14:10 - date de livraison actuelle 03.11. - se déplace chaque jour un peu plus en arrière. Hier encore, j'ai commandé chez Apple, date de livraison prévue : 30/10 - 8/11.
Si Apple arrive avant digitec, Digitec est officiellement de l'histoire ancienne pour moi. Je pense que toute la direction a dit qu'elle en avait besoin et que les clients étaient privilégiés.
Chez moi aussi, il est maintenant écrit fin octobre, c'est incroyable ! Commandé dans les premières minutes... Digitec ne semble pas s'en soucier, car il n'y a pas eu de réaction ou de communication jusqu'à présent... : (
Alors Digitec n'a pas reçu assez d'appareils... Il est possible qu'il soit retourné ou que vous le receviez le 1er octobre, puisque vous avez commandé tôt.
La demande pour les nouveaux iPhones est toujours très forte - la crise des puces n'a pas contribué à une amélioration.
Pour certains produits, j'attends déjà six mois... il n'y a même pas de puce ;-)
Bonjour Mattia
J'ai acheté le même modèle ici. Vous pouvez simplement appeler le support Apple ou le déposer. Vous n'avez pas besoin de facture. Mes appareils fonctionnent sans problème. :)
A ma connaissance, il n'y a pas de verrou SIM. Tant que vous ne l'offrez pas en Chine (où les appareils mobiles sont réglementés différemment et où Apple propose une version spéciale), cela devrait en principe fonctionner. Cependant, les différents pays ont des fréquences radio différentes (5G, WLAN, etc.). Et la garantie, etc. est probablement perdue. Personnellement, je ne prendrais pas ce risque avec un appareil aussi coûteux.
J'ai acheté l'appareil en décembre 22 et j'utilise une carte SIM allemande. Je pense que cela n'a pas d'importance quelle carte de quel pays est insérée. Vg
Le modèle noir est également disponible ici au prix correspondant : Apple iPhone 14 Pro Max (512 GB, Space Black, 6.70", SIM + eSIM, 48 Mpx, 5G) Mais comme celui-ci n'est actuellement pas disponible chez nous, l'offre disponible dans ce cas de figure est automatiquement affichée sur la place de marché.
La Communauté est faite pour les demandes concernant la propriété et l'utilisation des produits. Pour toute réclamation, merci de contacter le service client.
En général, vous pouvez commander jusqu'à 19h et recevoir votre colis le lendemain. Pour les articles qui ne sont pas disponibles en stock, j'ajouterais quand même 1 à 2 jours.
Veuillez contacter notre service clientèle afin que votre demande puisse être vérifiée. Vous trouverez notre formulaire de contact ici : https://helpcenter.galaxus.de/hc/de/requests/new.
Pour moi aussi, la date de livraison a été repoussée à la mi-octobre, alors qu'hier encore, il était écrit que je pouvais la retirer aujourd'hui. Commandé dès le début de la validation de la commande le 09.09.2.2022.
C'est très ennuyeux que la quantité n'ait pas été enregistrée dans le système une semaine avant et que les clients n'aient pas été informés ouvertement que même s'ils commandaient dès le lancement de la commande, ils recevraient certainement un appareil au lancement... Je me demande également si les appareils seront livrés selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Il serait préférable de le préciser.
Selon le support de digitec, le fournisseur est responsable de l'inscription des quantités et des dates de livraison. A mon avis, digitec doit parler avec le fournisseur et modifier ces irrégularités en faveur de la satisfaction du client. digitec devrait avoir la position correspondante sur le marché pour provoquer un changement positif même avec des fournisseurs importants.
Il faut donc que les quantités soient déjà inscrites au moment de la précommande et que l'on s'assure que les commandes passées en premier soient aussi livrées en premier. Cela doit également être clairement communiqué à nous, les clients, car d'autres boutiques peuvent également le faire.
Ainsi, si un client souhaite commander un iPhone le lendemain de la validation de sa commande, il verra qu'il ne le recevra qu'à la mi-octobre et pourra ainsi décider de commander auprès d'un autre magasin.
Jouez cartes sur table avec digitec, la satisfaction des clients vous en sera reconnaissante !
Il est censé arriver aujourd'hui pour être retiré. Pas d'avis de passage ni rien. J'ai appelé plusieurs fois et chaque personne me dit quelque chose de différent. L'un dit qu'il arrive aujourd'hui, l'autre dit qu'il arrive en janvier, le suivant dit qu'il arrive demain, etc.
Je sais que "problèmes de livraison de la part d'apple" blablabla, tout cela est très bien, mais il faut savoir de quoi on parle et avoir son magasin sous contrôle.
A en croire les commentaires, tout le monde se fait dire des choses différentes.
Malheureusement, nous devons indiquer nos délais de livraison dans la boutique en ligne sans garantie. En particulier pour les produits qui ne sont pas disponibles à partir de notre propre entrepôt central et/ou qui sont envoyés directement par les fournisseurs, nous dépendons fortement des informations fournies par nos nombreux fournisseurs nationaux et internationaux. Ceux-ci ont la possibilité de mettre à jour les dates de livraison de manière autonome afin que les informations fournies soient toujours à jour sans perte de temps. Ainsi, les choses peuvent changer rapidement à court terme et de manière individuelle pour les articles très demandés.
Maintenant, je dois attendre un mois pour le téléphone que j'ai acheté juste après le lancement. Chez la concurrence, ils ne sont plus disponibles non plus. Le fait que Galaxus/Digitec ait affiché jusqu'au dernier moment "livraison 16.9" est à la limite de l'escroquerie, on devrait presque engager des poursuites judiciaires. Un mois entier ( !) plus tard, à cause de la cupidité et de l'incompétence de Galaxus/Digitec. Je vais supprimer mon compte, ne plus jamais commander ici et recommander la même chose à toutes mes connaissances. En Suisse, c'est une honte, honte à vous !
Bonjour Sbdix
J'ai commandé mon appareil mi-septembre... à l'époque, le délai de livraison était de 3 à 4 semaines. Peu après la commande, la date de livraison a été repoussée d'un jour par jour pendant 3 semaines. J'ai reçu l'appareil juste avant décembre, soit plus d'un mois plus tard que prévu. Je vous comprends très bien. Le délai est simplement indiqué de manière générale pour que l'on commande chez vous. Je trouve cela faible de la part de Digitec et je pense que c'est une arnaque. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison le lendemain... alors qu'elle était prévue le 17 décembre.
Conseil
Ne pas annuler mais attendre, cela peut aller très vite - personne ne le sait dans ce chaos.
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