Dans les coulisses

Trois jours de Hackfest : 27 équipes ont mis en œuvre leurs idées pour la boutique

10/7/2023

Traduction : Sophie Boissonneau

Photos: Christian Walker

Plaisir et créativité sont les deux maîtres-mots du Hackfest, rendez-vous annuel des collaboratrices et collaborateurs de Digitec Galaxus. Cette année, près de 200 participant·es ont développé de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour la boutique en ligne ou la logistique.

Le coup d’envoi est donné mardi, juste après le petit-déjeuner et les heures défileront vite jusqu’à la présentation des projets, qui marque la fin de l’événement jeudi après-midi. Les Business Engineers, Software Engineers, Product Designers et UX Designers n’ont pas de temps à perdre. Leur objectif : concrétiser des idées brutes et présenter le résultat de ces deux jours. Bien sûr, les équipes participant au Hackfest maîtrisent le sujet et sont sont déjà responsables des boutiques en ligne de Digitec et Galaxus au quotidien. Pendant le Hackfest, ce ne sont cependant pas les objectifs trimestriels et les orientations stratégiques qui déterminent des projets sur lesquels on travaille. C’est l’occasion pour les 27 équipes interdisciplinaires d’investir leur énergie au service de projets qu’elles ont choisis elle-même.

Rassemblé·es pour le Hackfest : voici les employé·es de Digitec Galaxus qui travaillent au quotidien à l’amélioration des boutiques et s’assurent qu’elles tournent.
Source : Christian Walker

« C’est un moment particulièrement motivant pour nos collaboratrices et collaborateurs », explique Tobias Quelle-Korting, Head of Product. Chacun·e peut laisser libre cours à sa créativité. Et les équipes travaillent à des améliorations concrètes. Nombre de ses idées deviennent ensuite de « vraies » initiatives et sont ensuite visibles par la clientèle dans la boutique. D’autres visent aussi à améliorer des processus internes.

Hackfest – A creative meat grinder where raw ideas are turned into innovative outcomes. A fast-paced event where participants race against the clock, resulting in meaty marvels.

Définition du Hackathon de Digitec Galaxus

Après deux jours et demi de travail, chaque équipe présente son idée et sa solution en trois minutes sur scène lors de ce qui représente le point culminant, mais aussi la conclusion du Hackfest. Pendant les deux jours et demi du hackathon, les équipes ont consommé quelques 120 pizzas ainsi que des centaines de cannettes de maté El Tony, de Feldschlösschen et quelques bouteilles de vin de Von Salis, marques qui ont soutenu le Hackfest en tant que sponsors. Pour la cérémonie de clôture, les bureaux font place à la scène, au public et au grand écran dans les locaux de Digitec Galaxus à Zurich. Curieuses, des personnes viennent de toute l’entreprise assister à la clôture du Hackfest.

Toutes les équipes ainsi qu’une poignée d’employé·es des autres départements sont réunis pour la présentation finale.
Source : Christian Walker

Le « Founders Prize » récompense un projet de filtres vocaux

Oliver Herren et Florian Teuteberg, fondateurs de Digitec et aujourd’hui membres de la direction en tant que CIO et CEO, assistent également aux présentations. Comme tous les ans depuis 2019, première édition du Hackfest, ils attribuent le Founders Prize.

Cette année, le prix est remporté par une équipe qui a développé une nouvelle solution pour filtrer les produits dans la boutique. L’équipe a en effet expliqué que les filtres sont utiles, mais impliquent de nombreux clics. Leur idée : une fonction de recherche basée sur la saisie vocale. La démonstration fourni effectivement les résultats escomptés.

Florian Teuteberg, CEO, est impressionné. Il aimerait que la commande vocale de sa voiture soit aussi intelligente que le prototype de l’équipe gagnante du Hackfest. En récompense, l’équipe composée de quatre personnes recevra un prix en espèces et un bon d’achat pour un événement d’équipe. L’équipe reçoit aussi un livre assez épais intitulé Access 2000. Ce livre sur l’informatique – à l’époque de la publication, « informatique » était encore un concept – est une sorte de trophée itinérant conservé par l’équipe gagnante jusqu’à la prochaine édition du Hackfest. Le livre appartenait à l’origine aux fondateurs de Digitec, qui ont notamment lancé la première version de la boutique en ligne avec Access.

Remise du « Founders Prize ».
Source : Christian Walker

Le prix du public récompense l’équipe « Filter Ninjas »

Alors que le choix de l’équipe remportant le Founders Prize revient uniquement à Florian Teuteberg et Oliver Herren, le personnel de Digitec Galaxus peut voter pour élire l’équipe qui remporte le prix du public. Après un vote serré, c’est cette année l’équipe « Filter Ninjas » qui remporte la victoire. Comme l’équipe qui a remporté le Founders Prize, celle-ci avait aussi à cœur d’optimiser les possibilités de filtrage dans la boutique. Leur idée : les clientes et clients ne devraient pas seulement pouvoir sélectionner des options de filtrage, mais aussi exclure certaines options, par exemple des marques de smartphones ou des couleurs d’habits. L’idée peut sembler simple de prime abord, mais en pratique elle est difficile à implémenter. L’équipe a fait un travail remarquable.

La joie de la victoire peut se lire sur les visages de toute l’équipe.
Source : Christian Walker

Voici un aperçu des projets sur lesquels d’autres équipes ont travaillé pendant le Hackfest.

La fin des tickets numérotés

Comment économiser du papier dans les succursales en n’imprimant plus les tickets numérotés ? En scannant un QR code sur smartphone.

L’essence de toutes les critiques de la communauté

Comment assurer une bonne vue d’ensemble sur les centaines d’évaluations des produits de la boutique à nos client·es ? Grâce à un résumé généré par une intelligence artificielle et éventuellement formulé en langage pirate, selon les préférences de chacun·e.

Trouver la bonne personne

Comment trouver la bonne personne parmi tous les membres du personnel de Digitec Galaxus ? À l’aide d’un petit outil qui compilerait tout ce que chaque personne à écrit dans Confluence, les chats ou ailleurs, et en déduirait la personne la plus apte à répondre à une question.

Le filtre qui lit dans vos pensées

Comment notre clientèle peut-elle trouver le produit qu’elle recherche dans des catégories qui, malgré les filtres, affichent toujours trop de produits ? En utilisant une liste de comparaison dynamique faisant appel à des données telles que les décisions d’achat d’autres personnes ayant utilisé des filtres similaires.

La commande de première nécessité

Comment la clientèle de Galaxus peut-elle s’assurer de recevoir régulièrement des produits consommables comme le papier WC ou des ramettes de feuilles blanches ? Avec une liste d’envies intelligente qui, si vous le souhaitez, vous le rappelle régulièrement ou même qui ajoute le produit à votre panier et passe la commande.

Un résumé de vos achats

Comment inciter les utilisateur·rices à participer à la communauté ? En utilisant les données sur le comportement de recherche et d’achat pour créer une vidéo amusante, informative et animée, montrant à la personne comment elle pourrait être encore plus active.

Une boutique (encore) plus sympa

Comment faire en sorte que les client·es se sentent mieux lorsqu’ils font leurs achats dans la boutique ? De bons prix, des données produit exactes... Évidemment, mais l’équipe « Micro Animations » a autre chose en tête. Ils et elles ont élaboré une proposition qui, lors de différentes activités dans la boutique, fournit des résultats accompagnés de petites animations au lieu de résultats statiques.

Ah, et avant que vous ne commentiez, non, le dark mode ne faisait pas partie des idées. Pas parce qu’aucune équipe ne trouvait l’idée intéressante, mais parce que c’est une fonctionnalité sur laquelle nos équipes travaillent déjà et dont la mise en œuvre est prévue prochainement. Voilà notamment un idée du Hackfest qui est devenue réalité.

Vous avez envie de rejoindre l’une de nos équipes ? Retrouvez ici plus d’infos sur le Product Development chez Digitec Galaxus, ainsi que quelques articles dévoilant les coulisses de nos départements. Et rendez-vous ici pour consulter tous les postes vacants. Vous trouverez aussi plus d’images et de comptes-rendus du « Hackfest » sur les réseaux sociaux (Twitter & Instagram) sous le hashtag #Hackfest2023.

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Martin Jungfer

Head of Content

Martin.Jungfer@digitecgalaxus.ch

Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.

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