Pommeaux de douche made in Switzerland : dans quelle mesure sont-ils vraiment locaux ?
2/2/2026
Traduction : Aglaë Goubi
Photos: Christian Walker
Vous avez probablement déjà pris une douche à effet pluie de Neue Duschenwelt AG. Nous avons examiné comment sont fabriqués les pommeaux de douche suisses et ce qu’elles ont en commun avec les armes de poings.
« Bien sûr que le soleil brille ici ! », me dis-je alors que nous sortons du tunnel du Gothard. Le photographe Christian Walker et moi sommes en route depuis trois heures, il ne nous en reste plus qu’une. Notre destination : San Vittore, dans la partie italophone du canton des Grisons. Ou plus précisément, une entreprise familiale qui fabrique des pommeaux de douche, située au milieu de nulle part.
C’est avec un chaleureux « Ciao ! » et un grand sourire sur le visage que Matteo Nobili nous accueille, c’est le directeur de Neue Duschenwelt AG (NDW), qui commercialise ses produits entre autres sous la marque Diaqua. Nous le suivons dans la salle de réunion. L’intérieur à tendance des années 2000 rappelle le passé, mais Matteo explique alors que l’entreprise familiale s’est considérablement développée depuis sa création en 1999 par son père.
Ce qui n’a pas changé, c’est l’exigence de fabriquer des produits de haute qualité pour la salle de bains en Suisse.
Avant de visiter la production, Matteo nous invite à sortir. Il nous montre fièrement la façade du bâtiment, presque entièrement recouverte de panneaux solaires. « Cela nous permet de couvrir jusqu’à 70 % des besoins en électricité de la production. » Il préférerait miser entièrement sur l’énergie solaire, mais c’est déjà un début.
Nous continuons vers le premier hall de production, où sont fabriquées les douches en PVC. L’endroit est étonnamment calme, lumineux et ordonné. Presque étrangement calme. Seuls trois bras robotisés bougent à un rythme régulier, tandis qu’un chariot empile automatiquement des caisses vides les unes sur les autres. « Dans cette zone, deux personnes s’occupent des machines, le reste est automatisé », explique Matteo.
« Made in Switzerland », vraiment ?
Toutes les minutes, une extrudeuse injecte les structures de base des pommeaux de douche en PVC. L’entreprise produit ici deux à trois modèles différents par jour. Selon la taille de la commande, cela représente entre 1500 et 6000 pièces par jour. Matteo explique que le développement du design des moules se fait en étroite collaboration avec un designer italien.
Je voudrais savoir si certaines étapes de production sont délocalisées à l’étranger. « Le chromage des douches est effectué en Italie. Depuis que l’entreprise bâloise Galvaplast a brûlé en 2019 (en allemand), nous ne trouvons malheureusement aucun partenaire suisse proposant cette étape de fabrication à des conditions acceptables. Comme il s’agit de l’étape la plus coûteuse de la fabrication, nous avons dû recourir à cette mesure, sinon, nous ne pourrions pas proposer le produit à un prix abordable », répond Matteo. « Ce que nous ne pouvons pas acheter en Suisse pour des raisons financières provient soit d’Allemagne, soit d’Italie. Seul le caoutchouc pour les picots est commandé en Chine, tout simplement car c’est là-bas que l’on trouve le meilleur matériau pour cela. »
Si les pommeaux de douche peuvent porter le label Swiss Made malgré certains matériaux et étapes de processus étrangers, c’est parce que au moins 70 % des coûts de fabrication et les étapes de production déterminantes ont lieu en Suisse.
Douches en acier inoxydable pour clients d’hôtels raffinés
Matteo accélère le pas et nous invite à le suivre. Nous arrivons dans le deuxième hall de production et nous arrêtons devant une sorte de cage. À l’intérieur, une découpeuse laser vient de commencer à découper des formes dans une plaque métallique. Il s’agit de la première étape de fabrication des pommeaux de douche en acier inoxydable, qui sont entièrement fabriqués dans l’usine suisse. Elles me rappellent les douches à effet pluie que j’ai l’habitude de voir dans les hôtels. Et je ne me trompe pas ! Comme les pommeaux de douche sont en acier inoxydable, à l’exception de la partie en caoutchouc, elles coûtent deux à trois fois plus cher que les modèles en PVC. Les principaux acheteurs sont les hôtels.
À côté, nous rencontrons une collaboratrice qui est en train d’installer la partie en caoutchouc dans les pommeaux. Elle fait partie des quelque 50 membres du personnel qui sont soit originaires de la région, soit font la navette depuis la frontière italienne jusqu’à San Vittore.
L’employée les installe habilement les uns après les autres. Chaque geste est précis. À un autre poste, un collaborateur rince les pommeaux de douche à l’eau. « Chaque pommeau de douche est soumis à une centaine de tests minimum avant d’être mis en vente », explique Matteo. La NDW s’assure ainsi que la qualité répond aux normes de la clientèle.
Le même matériel que pour les armes à feu
Plus loin dans le hall, Matteo nous tend deux des pommeaux de douche terminés. Les pièces en acier inoxydable sont assemblées sans soudure et semblent avoir été moulées d’un seul bloc. C’est comme si je tenais un miroir à main poli pour obtenir un fini brillant.
Mais ce qui m’étonne vraiment, c’est le pommeau de douche en PVC prêt à être expédié. Non pas parce qu’il a un aspect particulièrement inhabituel, mais parce que je me rends compte que le brillant que j’ai chez moi n’est probablement pas en métal, mais en plastique chromé. J’ai sans doute été un peu naïf... Les paroles de Matteo me tirent de mes pensées : « À l’intérieur, nous utilisons le même matériau que celui utilisé pour les pistolets », « Les armes ? » demande Christian. « Exactement », poursuit Matteo, « c’est pour cette raison que nos pommeaux résistent à la chaleur ». Sa devise est la suivante :
"Nous misons sur des produits de haute qualité pour que notre clientèle n’ait à en acheter qu’une seule fois."
Je lui demande combien de temps la surface chromée reste sans rayures. Il m’assure qu’avec un entretien adéquat, elle dure toute une vie. Souvent, les gens utilisent des produits de nettoyage trop agressifs ou des éponges trop rugueuses, ce qui attaque et endommage les matériaux.
La salle d’exposition de douches à l’italienne
Pour notre dernière étape, le showroom, nous montons un escalier au bout d’un long couloir. Matteo se tourne vers nous avant d’ouvrir la porte et nous prévient : « Ne soyez pas surpris par les nombreux modèles Lego ». Je ne comprends pas ce qu’il veut dire jusqu’à ce que je mette le pied dans la pièce. Partout, les petites briques colorées s’empilent les unes sur les autres.
Des scènes reproduites de la ville de Rome, le Black Pearl et plusieurs vaisseaux spatiaux de Star Wars s’alignent les uns à côté des autres. Les douches exposées se perdent parmi tous ces petits blocs rectangulaires qui nous font perdre le fil de la visite. « C’est le passe-temps de mon père », explique Matteo. Plutôt sympa !
Photo d’en-tête : Christian Walker
Repeindre l’appartement juste avant de le quitter. Faire du kimchi. Ressouder le four à raclette. J’essaie tout. Et souvent, ça marche.
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