En coulisse

"Nous ne voulons pas être connus - juste offrir un produit durable"

22/11/2020

Traduction : traduction automatique

La transparence dans la chaîne de production des textiles est essentielle pour les fondateurs du label "Na'is". Franziska et Damian Carnevale savent tout sur la création de leurs produits en Inde. Ils nous expliquent comment ils parviennent à garantir la qualité malgré la distance.

Le couple fondateur de "Na'is" et de la société associée "Beyond Textiles" s'est rencontrée en Suisse et s'est aimée en Inde. Depuis dix ans, Franziska et Damian Carnevale passent presque chaque seconde ensemble et utilisent leur partenariat créatif pour des projets communs. Design textile, décoration d'intérieur, deux marques propres, un concept store en Suisse et un bureau en Inde. Cela fait beaucoup de choses ensemble. Lors de ma visite de l'atelier et de la boutique à Baden, je découvre comment ils gèrent tout cela et les pièges de l'indépendance.

Comment vous êtes-vous rencontrés ?
Franziska Carnevale: Nous avons travaillé quatre ans pour la même entreprise textile en Suisse. Lorsque Damian a déménagé en Inde, je lui ai rendu visite lors d'un de mes voyages d'affaires. Trois mois plus tard, nous sommes devenus un couple.

Quand avez-vous créé Beyond Textiles et comment cela s'est passé?
Damian Carnevale: Très tôt, j'ai compris que je ne voulais pas être un simple voyageur en Inde. C'est pourquoi j'ai travaillé quelques années pour une entreprise pionnière dans la production de coton biologique. J'étais responsable de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et je vérifiais que les fournisseurs remplissaient les conditions environnementales et sociales. C'est un domaine dans lequel j'avais l'intention de me mettre à mon compte à un moment donné. Il ne me manquait plus que quelques clients. En 2010, c'était fait. J'ai créé la société "Beyond Textiles" en Inde. Un an plus tard, j'ai enregistré la SARL en Suisse. Franziska m'a rejoint deux mois plus tard. Pendant les dix premières années de Beyond Textiles, nous avons vécu en Inde. Lorsque nos enfants ont été scolarisés, nous sommes rentrés en Suisse. [[image:39809182 "Damian est fasciné par l'industrie textile en Inde depuis son premier voyage à l'âge de vingt ans."]]

Quels sont les services proposés par Beyond Textiles?
D: Nous avons commencé avec des vêtements et avons développé des textiles pour des marques de streetwear comme Zimtstern. Plus tard, nous avons notamment ajouté Interio et Pfister pour le linge de maison. À un moment donné, nous avons voulu être plus que des convertisseurs et créer nos propres collections. C'est ainsi qu'est née la marque Lili Pepper, qui existe depuis six ans, et la nouvelle venue Na'is. Deux fois par an, nous créons des collections pour des clients externes à partir des moodboards. Le reste du temps, nous nous consacrons à nos propres marques.

Qui prend en charge quoi dans le processus?
F: Nous nous chargeons tous les deux de la recherche d'idées. Damian rend visite à nos fournisseurs de tissus en Inde au moins deux fois par an et fait des recherches sur les nouveaux tissus disponibles. Il a le sens des proportions et sait reconnaître les structures intéressantes des tissus. Je réalise les dessins à la main, sans avoir de produit en tête. Je commence par scanner la matière première ou par la photographier. Je commence ensuite à travailler sur les illustrations, en les agrandissant ou en les répétant. Ensuite, Damian et moi développons le produit. Pour des projets tels qu'un torchon, j'ai pu transposer le dessin original un par un sur le format
.

Torchon

Na'is Botanique

D: Les gens sont souvent surpris d'apprendre que les estampes ont été dessinées à la main à l'origine. La plupart d'entre eux supposent que Franziska illustre sur ordinateur. C'est ce qui nous différencie des autres marques et qui fait que les produits ne se ressemblent pas tous.

Comment le tissu est-il imprimé une fois le dessin terminé?
D: Certains de nos torchons sont par exemple réalisés par block printing. Pour ce procédé d'impression sur bois, nous envoyons le dessin à la main de Franziska à notre sculpteur sur bois Sri Ram en Inde. Il sculpte le motif et l'imprime à la main sur le tissu.

F: Les aquarelles, en revanche, sont réalisées par impression numérique. Cela permet de mieux représenter les dégradés d'aquarelle et vous pouvez également voir la différence au toucher. Avec ce procédé, le tissu est plus doux, car la couleur se lie au textile. Pour les motifs sans dégradés, nous utilisons la sérigraphie. Avec cette méthode, je suis limité car il n'est possible d'utiliser que jusqu'à huit couleurs. [[image:39809244 "Un procédé d'impression rare à l'ère du numérique : l'impression sur bloc, également appelée impression sur bois."]] [[image:39809205 "Franziska compte désormais près de 2000 illustrations qu'elle entrepose par piles dans son atelier."]]

Vous produisez tout en Inde. Comment faites-vous pour garder une vue d'ensemble à distance?
D: Nous connaissons personnellement tous nos fournisseurs et travaillons avec des entreprises certifiées qui respectent des normes sociales et environnementales. Ils achètent le fil de coton biologique, le tissent et l'impriment. Selon le produit et le processus de fabrication, ils sont certifiés GOTS-. Les usines consentent également à ce que vous puissiez visiter l'usine à tout moment et sans préavis. Nos six membres du personnel, dont nos deux merchandiseurs Ranganath et Praveen et nos trois contrôleurs qualité Gautam, Krishna et Venkatesh, veillent toujours à ce que tout se passe bien. Nous nous entendons tous les jours par Skype. Ils nous signaleraient s'il y avait des irrégularités.

Vous aussi, parfois, vous vous rendez sur place?
D: En fait, je suis en Inde trois fois par an. Mais à cause de Corona, ce n'est pas possible en ce moment. Il n'est pas non plus facile pour nos membres du personnel de se rendre au travail en ce moment. Le passage d'un état à l'autre est difficile. Souvent, certains quartiers sont fermés en raison de l'augmentation des cas de Corona. L'un de nos membres du personnel a déjà dû se déguiser en travailleur humanitaire pour pouvoir traverser la frontière avec un camion de légumes et se rendre au bureau.

Avez-vous déjà envisagé de produire en Suisse?
D: En tant qu'indépendant, j'étais content à l'époque d'avoir de faibles coûts fixes en Inde. Au cas où les choses tourneraient mal. Aujourd'hui, c'est la rapidité dans les centres textiles indiens qui est incomparable. En Inde, il y a tellement de possibilités de développer un produit. C'est différent ici. Nous aurions dû chercher un tisserand, un teinturier et un imprimeur dans tout le pays. C'est pourquoi nous n'aurions pas progressé aussi vite. Néanmoins, nous n'excluons pas la Suisse et les pays voisins comme lieu de production. Nous envisageons actuellement de faire fabriquer certains produits en Italie et au Portugal.

Comment se passe votre collaboration en tant que couple?
F: Nous aimons passer beaucoup de temps ensemble, même si nous ne sortons peut-être plus beaucoup ensemble. Le fait que nous soyons tous les deux indépendants aide. Votre partenaire comprendra que vous alliez à l'atelier plutôt qu'au restaurant le samedi soir.

D: Il y a bien sûr des désaccords. Mais il est rare que l'un veuille aller au cinéma et que l'autre préfère travailler. Nous réglons rapidement les conflits et les oublions ensuite.

Le travail d'équipe plaît à Franziska depuis ses études, bien plus que le travail individuel.

Comment gérez-vous l'erreur?
D: Nous avons une saine culture de l'erreur. Tant en ce qui nous concerne tous les deux qu'avec nos membres du personnel ou nos fournisseurs. En Inde, il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu. Au lieu de nous acharner sur le problème, nous préférons penser à la solution. Peu de fournisseurs sont aussi soucieux des détails que nous l'imaginons et produisent de petites quantités comme les nôtres. Nous ne pouvons donc pas changer de partenaires en permanence.

F: Une fois, par exemple, 2000 produits étaient mal étiquetés. Nous sommes allés nous-mêmes dans l'entrepôt pour apposer de nouvelles étiquettes. Il était plus important pour nous d'entretenir une relation de partenariat que de facturer le fournisseur et de le mettre dans une situation financière difficile.

Quels sont les autres obstacles à l'indépendance?
D: Vous devez être capable de supporter la perte de contrats et ne pas paniquer immédiatement. Quand nous sommes rentrés en Suisse, nous avons perdu quelques clients. Il était pertinent pour eux de pouvoir nous rendre visite sur place. Nous avions une petite maison avec un showroom à Bangalore. Les acheteurs adoraient examiner les collections sous notre véranda ensoleillée. Mais la plupart d'entre eux ont accepté le changement et de nouveaux clients sont venus nous rejoindre. Nous en sommes très reconnaissants. Depuis, nous savons : Une autre porte s'ouvre ailleurs.

F: Gérer le peu de temps dont je dispose est pour moi le plus grand obstacle. Du processus de conception aux tâches administratives en passant par la communication avec les clients, les fournisseurs et l'équipe, tout doit être fait. Chaque client qui arrive veut de préférence que le travail soit fait hier. Alors, à un moment donné, vous devez aussi avoir de la place pour développer de nouvelles choses. En tant qu'indépendant, j'ai heureusement la liberté de finir quelque chose le soir.

Dans le concept store de Baden, Franziska et Damian vendent leurs propres marques ainsi que des marques étrangères.

D: Il est parfois difficile de faire la part des choses. Tant que le travail est agréable, nous sommes prêts à travailler plus. Ce qui nous motive, c'est à la fois l'équipe et nos producteurs en Inde. Nous voulons qu'ils se sentent bien et qu'ils soient heureux de travailler pour nous. Nous avons besoin d'eux et vice versa. Sans eux, il n'y aurait pas de Beyond Textiles.

Pouvez-vous imaginer être à nouveau employé un jour ?
D: C'est un environnement très compétitif. Vous devez être prêt à en faire un peu plus que les autres. En contrepartie, vous avez beaucoup de liberté. Si vous réussissez, c'est un sentiment agréable. Bien sûr, il y a le dicton "l'herbe est toujours plus verte de l'autre côté", une pensée qui résonne de temps en temps.

Qu'est-ce qui vous motive malgré tout?
F: Le fait que nous puissions travailler aussi librement et de manière aussi flexible depuis dix ans. Cela nous rend un peu plus sereins. Cela nous fait aussi plaisir de voir nos produits par hasard chez quelqu'un. Surtout quand on sait le nombre d'étapes et de mains qu'un produit a parcouru. Nous faisons en effet beaucoup de choses pour des personnes extérieures à l'entreprise, sur lesquelles notre nom n'apparaît pas.

Durant toutes ces années, Franziska a gardé l'habitude de dessiner avec des pinceaux et de la peinture.

Ça ne vous dérange pas que votre nom de designer reste anonyme lors de commandes externes?
F: Le design de mode a toujours été trop extraverti pour moi. Je me sens plus à l'aise dans le design textile parce que tu peux participer tout en restant anonyme. Si votre tissu est utilisé dans une collection Chanel, personne ne saura que vous l'avez créé.

Est-ce que c'est déjà arrivé ?
F: Oui, il y a quelques années. Je créais alors des tissus pour une entreprise italienne. L'un de mes dessins est soudainement entré en production. Quand j'ai voulu savoir qui l'avait commandé, on m'a dit que c'était Karl Lagerfeld qui l'avait choisi. Il n'y a pas eu beaucoup d'agitation à l'époque. Si je n'avais pas posé la question, personne ne me l'aurait dit non plus.

D: Vous ne recevez pas plus de salaire dans ces moments-là. Pour ces entreprises, ce sont des clients de tous les jours. Mais en tant qu'individu, la seule façon de se faire connaître est de créer son propre studio de design. Maintenant, Franziska pourrait mettre son nom derrière. Jusqu'à présent, pour nous deux, il n'est pas très important d'être au centre de l'attention. Notre ambition est de fabriquer un produit de haute qualité, dans des conditions équitables et durables. Peu importe que nous soyons connus ou non.

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Pia Seidel

Senior Editor

Pia.Seidel@digitecgalaxus.ch

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