Produit d'entretien
Remise quantitative
CHF4.90 à partir de 4 pièces CHF4.90/1l
Meister Proper Nettoyant Ménager Multi-Usages
Les 10 raisons les plus fréquentes des appels de parents au centre antipoison
23/5/2026
Traduction : Marie-Céline Berthou
Des liquides colorés, aux pastilles multicolores en passant par de minuscules piles boutons : les tout-petits attrapent tout ce qui leur semble intéressant, et ça peut être dangereux ! Environ 40 % des appels à Tox Info Suisse concernent des enfants de moins de cinq ans.
« Un instant, j’ai une urgence sur l’autre ligne », me dit-on au bout de quelques secondes lorsque j’appelle Tox Info Suisse au numéro indiqué pour les demandes des médias. Comme s’il fallait encore une preuve pour montrer à quel point ce service est sollicité et manque d’effectif.
En 2025, le service a répondu à 44 736 demandes concernant des intoxications, et ce nombre augmente chaque année. Plus de 40 % d’entre elles concernaient des enfants d’âge préscolaire. Les tout-petits mettent tout ce qui leur tombe sous la main dans la bouche et même les plus prudents des parents peuvent commettre une erreur dans le stress du quotidien. Il suffit qu’un médicament ou qu’un produit d’entretien traîne pour que le mal soit fait.
Je voulais en savoir plus sur les dangers sous-estimés à la maison. Pourquoi les gens composent-ils si souvent le numéro d’urgence 145, joignable 24 heures sur 24, et quelle est la gravité de ces incidents ? Au bout d’une courte attente, quelqu’un répond aimablement à mes questions. Quelques jours plus tard, je reçois des chiffres, des liens et des informations complémentaires.
Source : Michael Restin
« Heureusement, la plupart des accidents liés aux produits ménagers sont sans gravité pour les enfants », m’explique la responsable du service d’information, la docteure Colette Degrandi. Il y a rarement lieu de paniquer, mais il faut toujours clarifier la situation.
Un appel vaut mieux qu’une recherche Google
Mieux vaut poser trop de questions que de sous-estimer les conséquences. Lorsque les parents s’inquiètent pour leur enfant, leur première réaction ou les conseils trouvés sur Google peuvent même aggraver la situation : « N’essayez pas de faire vomir l’enfant », met en garde Colette Degrandi. « Appelez-nous afin que nous puissions vous donner des instructions précises si nécessaire. »
Outre les médicaments (à toujours conserver hors de portée des enfants et ne pas prendre devant eux pour ne pas qu’ils tentent de vous imiter), les causes les plus fréquentes des appels d’urgence se trouvent dans divers endroits de la maison. Voici le top 10 tiré du dernier rapport annuel.
1. Produits de nettoyage et d’entretien
Une gorgée de nettoyant multi-usages, un pschitt de désodorisant pour WC, un cri d’effroi et le visage horrifié d’un enfant : voilà comment j’imagine les situations qui précèdent bon nombre d’appels reçus par Tox Info Suisse. Vu les jolies couleurs acidulées de certains emballages, pas étonnant que cela attire les enfants !
Produit d'entretien
Remise quantitative
CHF4.45 à partir de 4 pièces CHF5.93/1l
WC-Ente Total Active Gel Mint
De nombreux produits nettoyants moussent au contact de l’eau. Tox Info fournit des informations détaillées à ce sujet ici. Mieux vaut de toute façon appeler, mais voici quelques points importants à savoir concernant les produits ménagers moussants :
En cas d’ingestion :
- Ne pas faire vomir
- Rincer la bouche
- Après consultation de Tox Info Suisse, administrer un anti-mousse ; l’enfant pourra ensuite boire normalement.
- Si vous n’avez pas d’anti-mousse : faites boire l’enfant par petites gorgées et le moins possible pendant environ une heure à une heure et demie.
- Si l’enfant vomit : maintenez-le en position verticale, légèrement penché vers l’avant, afin d’éviter que de la mousse n’atteigne les voies respiratoires.
En cas de projection dans les yeux :
- Retirer les lentilles de contact.
- Rincer immédiatement les yeux à l’eau tiède et propre pendant dix à quinze minutes. Veillez à tenir les paupières ouvertes. Faire couler l’eau sur l’œil à environ 10 cm de distance du coin interne vers la partie extérieure de l’œil.
2. Désodorisants
Masquer l’odeur de la poubelle à couches avec un parfum d’ambiance introduit hélas une source de danger supplémentaire dans votre maison. Comme dans la voiture où un petit bonhomme rigolo s’accroche à la grille d’aération. Malgré tous les avertissements imprimés sur les emballages, les désodorisants sont souvent à l’origine d’appels à la hotline de Tox Info. Heureusement, la plupart des cas sont sans gravité, mais il est toujours préférable de passer un coup de fil. Pour éviter d’en arriver là, ne laissez pas ces produits à la portée des enfants.
3. Jouets et accessoires de sport
La troisième catégorie est très large et englobe tout ce qui peut fuir, être mâché ou avalé, du slime aux bulles de savon en passant par les compresses réfrigérantes. Citons par exemple les bâtons lumineux, car on les retrouve presque systématiquement lors des fêtes d’anniversaire et ils peuvent parfois se casser.
Pâte à modeler
Remise quantitative
CHF4.30 à partir de 2 pièces CHF43.–/1kg
Craze Magic Slime Noise Pooupsie
Décorations de fête
Remise quantitative
CHF9.10 à partir de 2 pièces
Partydeco Lampes à flamber + connecteurs
100 pcs
Tox Info consacre une entrée dans le Toxikon aux bâtonnets fluo qui brillent dans le noir grâce à une réaction chimique. La règle est la même, appelez quoi qu’il arrive ! Mais voici quelques points à connaître :
En cas d’ingestion :
- Ne pas faire vomir
- Rincer la bouche
- Boire le plus rapidement possible 10 à 20 cl de liquide clair et sans matière grasse (eau, sirop ou thé)
- Dans certains cas, le lait, le yaourt ou la crème glacée peuvent soulager les sensations de brûlure
En cas de projection dans les yeux :
- Retirer les lentilles de contact
- Rincer immédiatement les yeux à l’eau tiède et propre pendant dix à quinze minutes. Veillez à tenir les paupières ouvertes. Faire couler l’eau sur l’œil à environ 10 cm de distance du coin interne vers la partie extérieure de l’œil.
4. Lessives et Cie
Tout ce qui est destiné au lavage et à l’entretien des vêtements peut également présenter un danger pour les enfants. Une catégorie de produits mérite d’être particulièrement mise en avant : les capsules de lessive liquide. Ces petits paquets ressemblent à d’énormes bonbons et se rangent hélas souvent dans le placard de la salle de bains, sous le lavabo.
Lessive + adoucissant
Remise quantitative
CHF9.50 à partir de 4 pièces
Perwoll Capsules de lessive tout-en-un
40 Cycles de lavage, Pods
Cela n’est pas seulement dû à leur aspect attrayant et à leur format prêt à croquer : ces sachets contiennent de la une lessive liquide hautement concentrée. Heureusement, Tox Info précise que les symptômes restent légers et passagers dans la grande majorité des cas. La procédure recommandée est la même que celle mentionnée ci-dessus pour les produits de nettoyage et d’entretien.
5. Autres articles ménagers
Cette catégorie regroupe tout ce qui traîne dans la plupart des logements et que les jeunes enfants pourraient mettre dans la bouche : cire de bougie, gel de silice, l’argile expansée, terreau...
Plusieurs de ces produits figurent sur la liste « Pas de panique » de Tox Info Suisse et ne risquent guère de provoquer autre chose que de légers troubles gastro-intestinaux. Comme la dose fait le poison, n’hésitez tout de même pas à appeler, ça ne mange pas de pain. Si l’enfant ne présente aucun signe d’intoxication, mais a du mal à respirer ou à avaler, il devra être pris en charge rapidement par un professionnel de santé, au besoin en appelant les secours.
6. Produit détartrant
Les détartrants sont dangereux, car ils traînent un peu partout, se confondent aisément avec de l’eau ou s’oublient dans l’appareil après utilisation. Ils contiennent par exemple de l’acide amidosulfonique, de l’acide lactique ou de l’acide citrique. Ces accidents sont généralement sans gravité, mais il est préférable de passer un coup de fil pour clarifier la situation. Les produits de nettoyage pour four, barbecue ou canalisations sont bien plus corrosifs et donc bien plus dangereux. Heureusement, leur ingestion est nettement moins fréquente.
7. Piles
On les trouve partout dans la maison, elles sont souvent très petites et représentent un réel danger pour les enfants, car elles peuvent couler et, lorsqu’il s’agit de petites piles boutons, peuvent être avalées. Ne vous énervez pas si leur emballage est difficile à ouvrir ou si le compartiment à piles des jouets est sécurisé par une vis, c’est mieux comme ça.
Batteries + piles
Remise quantitative
CHF6.35 à partir de 3 pièces CHF0.22/1pcs
HyCell Ensemble de piles bouton alcalines
30 pcs, AG10, 130 mAh
Certes, les accidents liés à l’ingestion de piles boutons se terminent selon Tox Info souvent bien puisqu’elles sont éliminées naturellement, mais si la pile reste coincée dans l’œsophage, il s’agit d’une urgence médicale potentiellement mortelle. Le contact avec les muqueuses humides peut provoquer de graves brûlures chimiques. Si vous avez ne serait-ce qu’un léger soupçon qu’un enfant a avalé une pile, consultez immédiatement un médecin.
Tox Info Suisse recommande de procéder immédiatement à une radio en urgence afin de localiser la pile bouton chez tous les enfants âgés de moins de deux ans, lorsque le diamètre de la pile est d’au moins 20 mm, ainsi que chez tous les enfants présentant des symptômes, car ils peuvent être difficiles à repérer. Selon Tox Info Suisse, certains enfants refusent soudainement de manger ou de boire, ont des haut-le-cœur, salivent abondamment ou semblent inhabituellement agités. D’autres se plaignent de douleurs ou d’une sensation d’oppression au niveau du sternum. On observe parfois de légers troubles respiratoires, ressemblant aux symptômes d’un rhume. Au moindre soupçon, appelez et expliquez ce qu’il s’est passé.
Pour éviter que les jeunes enfants n’avalent les piles et les recrachent plutôt dès qu’elles entrent en contact avec leur langue, certains fabricants utilisent des substances amères comme le Bitrex, la substance la plus amère au monde. Les piles boutons Duracell présentées ci-dessus sont par exemple recouvertes substance, que l’on retrouve d’ailleurs dans certains produits d’entretien et capsules de lessive.
8. Crayons de couleur et feutres
En général, vous pouvez rester beaucoup plus serein que dans le cas des piles si votre enfant a mâchouillé ou porté à la bouche des crayons de couleur ou des feutres. La liste « Pas de panique » répertorie par exemple des peintures acryliques, des crayons de couleur, des feutres, des crayons de cire, des crayons pailletés, la peinture à l’eau, la peinture au doigt ou la craie.
Écriture + dessin
Remise quantitative
CHF7.05 à partir de 2 pièces
Crayola Crayons de cire géants, ø 9 cm
24x
Malgré tout, un nombre relativement important de personnes appellent le 145 pour signaler ce genre de cas, et c’est très bien.
9. Nettoyant pour sols
Les nettoyeurs de sol sont souvent près du sol et ont le droit à leur propre catégorie parmi les produits d’entretien. Heureusement, les accidents impliquant ces substances sont généralement bénins ; les statistiques annuelles de Tox Info Suisse ne font état que d’un seul cas présentant des symptômes modérés parmi les cas suivis. Pour que cela reste ainsi, il faut bien sûr les ranger dans une armoire hors de portée des enfants.
Produit d'entretien
Remise quantitative
CHF3.90 à partir de 4 pièces CHF5.20/1l
The Pink Stuff Nettoyeur de sol
Produit d'entretien
Remise quantitative
CHF7.80 à partir de 4 pièces CHF3.90/1l
Meister Proper Bodenreiniger Natron
10. Colle
Il est plus difficile d’empêcher les enfants de mettre la main sur les bâtons de colle Pritt, la colle Uhu et autres, car elles font partie intégrante des activités de bricolage et de peinture. Il arrive parfois qu’un peu de ces substances se retrouve dans leur bouche ou soit utilisé à d’autres fins. Même dans ces cas-là, les statistiques ne font état, tout au plus, que de symptômes légers mais ne les prenez tout de même pas à la légère ; en cas de doute : appelez le 145 !
Colle
Remise quantitative
CHF7.50 à partir de 2 pièces CHF28.96/1l
Elmer's Solution d'activation du mucus
259 ml
Bon à savoir en cas d’urgence
Pour que les spécialistes de Tox Info Suisse puissent vous conseiller au mieux, il faut être en mesure de fournir les informations suivantes lors d’un appel au 145 :
- Qui ? Âge, poids et sexe de la personne concernée
- Quoi ? Informations sur les substances, le nom de produit, etc., à l’origine de l’appel
- Comment ? La substance a-t-elle été avalée, inhalée, est-elle entrée en contact avec les yeux, etc.
- Combien ? Estimez la quantité maximale possible
- Quand ? L’heure précise ou le temps écoulé
- Quoi d’autre ? Avez-vous remarqué des symptômes (maux de tête, vomissements…) et avez-vous déjà pris des mesures ?
Le code UFI, une précision supplémentaire
En Suisse, les produits chimiques comme les produits de nettoyage, les peintures ou les colles, qui présentent des risques pour la santé ou des dangers physiques, doivent indiquer un identifiant unique de formulation (UFI) depuis janvier 2026.
Source : Michael Restin
Cela permet aux professionnels de connaître rapidement la composition exacte d’un produit. Ce code combinant 16 chiffres et lettres figure sur l’étiquette des produits chimiques dangereux.
Tox Info Suisse souligne toutefois qu’il est plus important d’appeler rapidement : ils pourront vous aider même si vous ne connaissez pas ce code. Le service l’a prouvé à maintes reprises, année après année.
Photo d’en-tête : Shutterstock
Michael Restin
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Michael.Restin@digitecgalaxus.chÉcrivain amateur et père de deux enfants, j’aime être en mouvement et avancer en équilibre sur le chemin sinueux de la vie de famille. Je jongle avec plusieurs balles et il m’arrive parfois d’en faire tomber une. Il peut s’agir d’une balle, ou d’une remarque. Ou des deux.
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