Le deuxième centre logistique de Galaxus à Krefeld (Rhénanie-du-Nord-Westphalie), ouvert en 2022 (photos : Christian Walker)
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La 111e place : des joies plutôt que des peines chez Galaxus en Allemagne?

Daniel Borchers
07.11.2022

Galaxus Allemagne fêtera ses quatre ans en novembre. C'est définitivement une raison de se réjouir pour nous ! De plus, entre-temps, plus d'un million de clients ont fait des achats sur galaxus.fr. Petit retour sur les attentes médiatiques du lancement allemand en 2018 et sur le classement actuel de l'EHI des plus grands magasins allemands.

En novembre 2018, Digitec Galaxus, le leader suisse du e-commerce, lançait galaxus.de chez son grand voisin allemand. "Nous sautons dans un bassin de requins", déclarait alors Florian Teuteberg à etailment.de. Le fondateur et CEO de Digitec Galaxus savait donc dans quoi il s'engageait. Dans le même article, le rédacteur Steffen Gerth déclare : "L'internationalisation dans le commerce en ligne recèle [...] souvent plus d'embûches qu'une entreprise ne peut le prévoir" . La télévision suisse était également sceptique. "Je pense que ce ne sera pas un coup d'éclat", a déclaré SRF en citant à l'époque un expert du commerce électronique. "Ça va être dur pour Galaxus", poursuit le même article. Stephan Randler de Neuhandeln.de écrivait alors : "Si l'expansion vers l'Allemagne est un succès, d'autres versions nationales de la boutique Galaxus devraient suivre. Actuellement, cela semble toutefois difficilement envisageable."

Quand en est-il de Galaxus quatre ans plus tard ? Nous sommes toujours là. Les requins ne nous ont pas encore trouvés. Ou alors nous allons trop vite. Depuis 2021, Galaxus Deutschland GmbH dessert également la boutique autrichienne galaxus.at. Et ce n'est pas un secret : nous travaillons à l'ouverture d'autres marchés.

En 2021, Galaxus Allemagne a pu annoncer pour la première fois un chiffre d'affaires net de plus de 100 millions d'euros. Après seulement trois ans, nous avons ainsi pu remplir un objectif que nous nous étions fixé. En septembre 2022, Galaxus en Allemagne comptait un nombre total de clients de 1.055.238. Notre premier million ! Et c'est ainsi que Matthias Hell de Channelpartner avait raison jusqu'à présent dans son article de 2018 quand il écrivait : "On peut tout à fait faire confiance au commerçant en ligne suisse [...] pour s'adresser à de plus en plus de clients en Allemagne également au fil du temps."

Der Blick ins Lager: Immer mehr Onlineshopper entdecken galaxus.de für sich
Der Blick ins Lager: Immer mehr Onlineshopper entdecken galaxus.de für sich

Que vaut une 111e place ? Une question de perspective

"Nous voulons entrer dans le top 5", déclarait déjà Florian Teuteberg lors du lancement de Galaxus.fr. Volontairement provocateur. Nous en sommes bien sûr encore très loin, mais l'objectif reste d'actualité. L'institut EHI Retail calcule chaque année le classement des 1.000 plus grandes boutiques en ligne en Allemagne. Dans la nouvelle édition, Galaxus ne figure pas encore dans le top 100, puisque nous avons été classés à la 111e place. Une raison suffisante pour que le journal suisse Handelszeitung qualifie galaxus.de de "E-Piccolo" , traduisant quasiment l'italien par "petit". Mais si le rédacteur Andreas Güntert a interprété correctement les tableaux, Galaxus était encore409e deux ans auparavant. Nous avons donc pu dépasser 300 magasins en seulement deux ans. Qui d'autre peut en dire autant ? Ainsi, Channelpartner titrait déjà cette année : "Galaxus devient un acteur pertinent en Allemagne" . Un coup d'œil sur le classement du trafic sur Similarweb est également révélateur. Le volume de visiteurs sur galaxus.fr est donc plus important que chez différents concurrents du commerce en ligne qui nous devancent encore dans le classement EHI. L'intérêt pour Galaxus est donc croissant, nous attendons 2023 avec impatience : La cinquième année de Galaxus dans le bassin de requins qu'est l'Allemagne.

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Allemand du Nord avec un penchant pour les bonnes séries, la musique forte, la science-fiction classique et le football (de deuxième division). En tant que responsable des relations publiques, je suis à la disposition des journalistes pour répondre à toutes leurs questions sur Galaxus et le commerce électronique honnête. 


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