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Galaxus grandit de 17 % en 2025

7/1/2026

Traduction : Martin Grande

En 2025, le commerçant en ligne Galaxus a vu le chiffre d’affaires de sa plateforme augmenter de 17 % pour atteindre 3,8 milliards de francs suisses.

Galaxus a connu une nouvelle année forte : le commerçant en ligne a pu augmenter le chiffre d’affaires de ses deux boutiques Galaxus et Digitec de 17 % en Suisse et dans l'UE au cours des douze derniers mois, pour atteindre 3,764 milliards de francs. Le bond de 536 millions de francs du chiffre d’affaires est le deuxième plus important de l’histoire de l’entreprise. La seule année où Galaxus a grandi plus fortement est celle du coronavirus, en 2020. Le produit net des livraisons et prestations a grimpé de 14 % par rapport à 2024 pour atteindre 3,304 milliards de francs. De janvier à décembre, 5 millions de personnes ont en outre effectué au moins un achat chez Galaxus, soit 500 000 de plus que l’année précédente.

Le chiffre d’affaires de la plateforme de Galaxus se compose de quatre piliers : premièrement, le produit net des livraisons et prestations. Il correspond aux ventes de produits ainsi qu’au chiffre d’affaires généré par les prestations de service, par exemple l’abonnement de téléphonie Galaxus Mobile, les extensions de garantie ou l’installation d’une machine à laver. Les commissions provenant des activités de la place de marché ne sont toutefois pas prises en compte. Deuxièmement, le chiffre d’affaires de la plateforme comprend la valeur brute des marchandises (également appelée Gross Merchandise Value ou GMV) de toutes les ventes des vendeurs de notre place de marché qui distribuent leur assortiment via Galaxus. Troisièmement, la GMV de toutes les ventes d’occasion est prise en compte dans le chiffre. Galaxus offre à ses clientes et clients en Suisse la possibilité de revendre au même endroit les produits qu’ils ont achetés chez Galaxus. Enfin, le chiffre d’affaires de la plateforme comprend les recettes d’exploitation qui ne font pas partie de l’activité principale, par exemple les recettes de la Pause, lieu où Galaxus organise des évènements à Zurich.

Florian Teuteberg, CEO de Digitec Galaxus, voit surtout quatre raisons au maintien d’un rythme de croissance élevé :

Élargissement de l’assortiment : « Aujourd’hui, Galaxus propose dix millions de produits à la vente. Fin 2024, il n’y en avait que huit, et fin 2020, seulement trois millions. La place de marché contribue fortement à la croissance, ce qui justifie de mieux en mieux notre slogan : "presque tout pour presque tous·tes" ».
Expérience d’achat : « Nous investissons beaucoup pour rendre la navigation et les achats encore plus simples et faciles dans la boutique en ligne. Après l’achat, nous nous assurons que tout fonctionne bien. »
Honnêteté : grâce aux fonctions de transparence, la clientèle de Galaxus voit par exemple l’évolution des prix de tous les produits, les taux de recours en garantie ou les émissions de CO2 causées par la consommation. En plus, la rédaction interne dévoile sans ménagement les points forts et les points faibles de l’assortiment dans le cadre de tests de produits. « Le tout renforce la confiance de notre clientèle dans nos boutiques en ligne », déclare Florian.
Services : en Suisse, Galaxus a complété ses abonnements Mobile et Internet par un abonnement TV. Désormais, Galaxus Internet est même disponible pour les ménages qui ne sont pas raccordés à la fibre optique.

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L’activité grandit aussi dans l’UE

Galaxus continue de réaliser la majeure partie de ses activités sur son marché d’origine, la Suisse. Pour les pays de l’UE que sont l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie, la France, les Pays-Bas et la Belgique, le chiffre d’affaires de la plateforme s’élèvera à 418 millions d'euros (391 millions de francs) en 2025, ce qui correspond à une augmentation de 15 % par rapport à l’année précédente. Le produit net a augmenté de 14 % pour atteindre 405 millions d'euros (379 millions de francs).

En 2024, Galaxus a grandi de 27 % dans l’UE. « Nous nous sommes concentrés sur la rentabilité et avons moins investi dans le marketing. Malgré cela, nous avons connu une croissance significative, nous sommes donc très satisfaits. » Dès 2024, Galaxus a réussi à se hisser dans le top 30 (site en allemand) des boutiques en ligne réalisant le plus gros chiffre d’affaires en Allemagne, et continue de gagner des parts de marché en Europe.

Grand anniversaire

Le groupe fête ses 25 ans en 2026. « Au cours des 25 dernières années, nous sommes passés d’une entreprise de trois personnes à une entreprise de plus de 4000 employés, explique Florian. Je suis extrêmement fier de voir le chemin que nous avons parcouru. » Jusqu’à l’été prochain, la clientèle, les membres du personnel et les partenaires pourront participer à cet anniversaire avec un mélange humoristique et édifiant de nostalgie, de perspectives d’avenir et d’interaction.

Photo d’en-tête : Manuel Wenk

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Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.

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