En 2022, Digitec Galaxus a augmenté le chiffre d’affaires de sa plateforme de 8,7 % par rapport à l’année précédente pour atteindre 2,427 milliards de francs suisses. C’est en particulier en Suisse romande, en Suisse méridionale et en Allemagne que le commerçant en ligne suisse a pu séduire une nouvelle clientèle pour ses services.
Mon travail, c’est de m'assurer que les employés et les journalistes sont au courant de ce qui se passe chez Digitec Galaxus. Cela dit, rien ne fonctionne sans un grand bol d'air frais et une bonne dose d’activité physique. Je recharge mes batteries dans la nature pour rester à jour et je trouve la sérénité nécessaire pour apprivoiser mes enfants en écoutant du jazz.
Nouveautés
Chiffres annuels, tendances des ventes, nouveaux services, nos efforts en matière de développement durable pour les produits de première main, etc.
Le distributeur en ligne suisse Digitec Galaxus a poursuivi sa solide croissance au cours de l’exercice écoulé 2022. Le chiffre d’affaires de la plateforme au sein du groupe pour les marchés suisse, allemand et autrichien a augmenté pour atteindre 2,427 milliards de francs suisses. Par rapport à l’année précédente, cela correspond à une augmentation de 8,7 %. Les recettes nettes des livraisons et prestations ont augmenté de 7,4 % pour atteindre 2,206 milliards de francs suisses.
« Je suis fier et reconnaissant que nous ayons pu enregistrer une croissance à presque deux chiffres au cours de cette année mouvementée, alors que les chiffres d’affaires du commerce de détail ont stagné », déclare Florian Teuteberg, CEO de Digitec Galaxus. « Cette évolution prouve à quel point notre offre est appréciée par les acheteuses et acheteurs en ligne et que nous bénéficions de la confiance de notre clientèle. » En 2022, plus de 3,3 millions de personnes ont fait au moins un achat chez Digitec Galaxus, dont 700 000 en Allemagne et en Autriche.
La croissance constante de l'assortiment de Digitec Galaxus y a très certainement contribué. En Allemagne, le nombre de produits proposés par la plateforme a plus que doublé et compte désormais 1,7 million d'articles. En Suisse, l'assortiment compte près de cinq millions de produits. Digitec Galaxus a, par ailleurs, intégré plusieurs centaines de fournisseurs et de commerçants venant en majorité de l'étranger. Digitec Galaxus contribue ainsi à rendre les articles en provenance des pays voisins plus facilement accessibles en Suisse et à de bons prix.
En Suisse, le spécialiste de l’électronique Digitec ainsi que le grand magasin en ligne Galaxus ont à nouveau enregistré la plus forte croissance de leur clientèle dans le sud et l’ouest de la Suisse. En Europe, la boutique en ligne a enregistré une forte croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires. Les produits de consommation courants ainsi que les appareils en rapport avec le thème du moment, l’économie d’énergie, ont été particulièrement plébiscités. Par conséquent, le commerçant en ligne suisse a réalisé le chiffre d’affaires le plus fort dans les groupes de produits Bricolage + Jardin, Supermarché et Beauté + Santé. Les ventes dans les trois catégories ont connu une croissance à deux chiffres.
Nouveaux cartons, moins d’air et livraison plus lente
Les dimensions optimisées des cartons ont reçu un écho positif au sein de la communauté. Grâce aux nouvelles tailles introduites, 28 % d’air en moins sont envoyés par colis et des tonnes de matériel d’emballage sont économisées. L’option « livraison plus lente » a également été bien accueillie par la clientèle. La clientèle soulage ainsi l’équipe logistique du commerçant en ligne. L’option de livraison volontaire a permis à plus de 95 % des livraisons de quitter nos entrepôts à temps, même pendant la période intense des fêtes de fin d’année.
Forte augmentation des capacités logistiques
C’est à Krefeld, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, que Galaxus a ouvert cet été son deuxième centre logistique pour les marchés allemand et autrichien, afin d’expédier à temps les quantités croissantes de commandes aux clientes et clients. 14 000 mètres carrés de surface de stockage, plus de 100 employé·e·s et des capacités pour plus d’un million de colis par an renforcent le niveau de prestation de services de Galaxus dans l’UE et rendent possible la prochaine étape de croissance.
