En coulisse

2020 : l'année des lancements de matériel passionnants mais frustrants

26/11/2020

Traduction : traduction automatique

RTX 30, Ryzen 5000, Radeon 6000 et Playstation 5 et Xbox Series X/S : l'année matérielle 2020 s'achève avec cinq scoops. Mais les disponibilités ne sont pas un scoop. Et le lancement est loin d'être satisfaisant.

68 ! Non, je ne parle pas de l'année 1968 et de ses grands bouleversements socio-culturels. Je parle du nombre de modèles de référence Radeon 6000 attribués à digitec pour le jour du lancement. Un chiffre que vous n'êtes pas censé connaître, conformément à l'accord passé avec AMD. Si je vous le dis, c'est parce que ce chiffre est tout simplement ridicule au vu de la ruée sur les nouvelles cartes graphiques. Mais il y a aussi eu des problèmes dans notre boutique

Comment s'est déroulé le lancement ?

Un coup d'œil sur le trafic juste avant et après le lancement de la Radeon 6000 le 18/11/2020 à 15h00 montre qu'il a considérablement augmenté. Les pics de charge étaient trop importants pour nos serveurs.

Cela a entraîné des time-out, des débuts de vente inégaux pour vous* en tant que client et des problèmes lors du check-out. De plus, peu de temps après que la carte ait été censée être épuisée, elle pouvait tout de même être achetée au prix de 9999 francs - une erreur de notre part. Les commandes concernées ont été annulées

En bref : presque tout ce qui pouvait mal tourner a échoué. Nous sommes désolés de la part de digitec. Les collègues* en tireront les leçons et veilleront à ce que les choses se passent mieux la prochaine fois. Les personnes concernées ne s'attendaient pas à un tel afflux. C'est le cinquième lancement insatisfaisant de l'année. Cela vient aussi du fait que la ruée sur les Radeon 6000, les Ryzen 5000 et les RTX 30 a été cette fois-ci bien plus importante que lors de lancements comparables. Malheureusement, je ne dispose pas de données fiables sur la Playstation 5 et la Xbox Series X/S. Mais vous pouvez supposer que c'est la même chose ici.

Une tempête d'une ampleur sans précédent

Vous voulez savoir quelle sera l'ampleur de la ruée vers le matériel PC en 2020 ? Moi aussi. C'est pourquoi j'ai comparé les chiffres du trafic. L'augmentation lors du lancement de la Radeon 6000 est flagrante : le trafic à l'heure du lancement sur le groupe de produits GPU est environ 40 fois plus élevé que lors du lancement simultané des Ryzen 3000 et Radeon 5000. C'est tout simplement inimaginable. Personne ne s'attendait à une telle croissance, même pendant l'année Corona.

Les lancements des RTX 3080 et 3090 ne sont pas en reste. Ils surpassent individuellement et de loin les lancements simultanés des RTX 2080 et 2080 Ti. À l'heure du lancement de la RTX 3080, le trafic du groupe de produits GPU était trois fois plus important que lors du lancement simultané des RTX 2080 et 2080 Ti. Lors du lancement de la RTX, le trafic de la RTX 3090 était cinq fois et demie plus important.

AMD a sorti de véritables produits phares cette année. Cela se voit clairement au niveau du trafic : à l'heure du lancement de la série Ryzen 5000, le trafic sur le groupe de produits CPU était environ 14,5 fois plus important que lors du lancement conjoint des séries Ryzen 3000 et Radeon 5000.

Voici encore la comparaison des six lancements mentionnés:

Je ne peux pas te révéler les chiffres absolus pour des raisons de confidentialité. Mais la comparaison graphique de ces chiffres absolus parle d'elle-même : la croissance est énorme.

Lorsqu'un tel afflux de clients se heurte à une pénurie de pièces, toutes les parties concernées sont dans le rouge : vous, en tant que client, parce que vous n'obtenez pas votre carte, votre CPU ou votre console. Chez digitec/Galaxus en tant que revendeur, parce que nous aimerions vendre plus. Mais aussi chez les fabricants/distributeurs qui aimeraient livrer plus de marchandises. D'autant plus qu'eux aussi n'ont reçu des infos d'AMD et de Nvidia que peu de temps avant la sortie. Il en va de même pour la Playstation et la Xbox. Cette année, les infos filtrent avec parcimonie pour tous les lancements. Cela m'amène à AMD, Nvidia, Sony et Microsoft. Pourquoi sortent-ils des produits qu'ils ne peuvent pas fournir en quantité raisonnable ? Je vais vous le montrer avec les cartes graphiques. Mais vous pouvez supposer qu'il en va de même pour les processeurs et les consoles.

Vouloir répondre aux attentes et échouer en beauté

AMD et Nvidia ont leurs cycles de produits. Nvidia sort en moyenne un nouveau matériel tous les deux ans. La série RTX-20 est arrivée en septembre 2018 et la série RTX-30 en septembre 2020. AMD a affirmé à plusieurs reprises cette année que les Ryzen 5000 et Radeon 6000 arriveront avant les nouvelles consoles. Cela crée des attentes chez vous en tant que client. Plus important encore pour les deux entreprises, cela crée des attentes chez les actionnaires. Ces attentes doivent être satisfaites si l'on veut que la valeur de l'entreprise augmente. Si elles ne répondent pas aux attentes, les entreprises n'atteignent pas leurs objectifs commerciaux. L'entreprise risque de subir une perte. Tout cela est très simplifié, mais c'est une règle générale de notre système économique.

Et ensuite, AMD et Nvidia doivent se montrer qui a le matériel le plus rapide et le plus performant. Ils se mettent mutuellement la pression et lancent de nouveaux matériels sur le marché - bien trop tôt pour pouvoir répondre à l'énorme demande.

Les nouveaux matériels sont toujours rares lors d'une sortie. C'était déjà le cas avec la série RTX-20, les Radeon 5000 et les Ryzen 3000. Et il en a été de même pour les lancements précédents. 2020 est cependant une année spéciale à tous points de vue. Les usines ont dû/doivent fermer en raison de diverses mesures liées à la pandémie de Covid 19 ou ne peuvent pas produire à plein régime. Des fabricants comme Samsung ou TSMC, qui produisent les semi-conducteurs pour AMD et Nvidia, prennent du retard dans la production. Il s'ensuit une série de retards. De plus, AMD et Nvidia ne sont pas les seuls clients des fabricants - ils sont tous dans le même bateau.

En même temps, nous consommons moins à l'extérieur parce que nous devons rester chez nous. Comme les voyages sont limités, les vacances de plongée aux Maldives sont également annulées. Nous disposons donc de plus d'argent pour autre chose. Super, cette année, de nouvelles cartes graphiques, consoles et processeurs sortent. Et puis, ce qui doit arriver arrive : La demande dépasse largement le solde.

Toute cette colère et cette frustration ne sont que renforcées par la rareté et l'insatisfaction des informations. Les fabricants et les distributeurs sont informés tardivement et avec peu d'informations sur le lancement par AMD et Nvidia. Il en résulte que digitec/Galaxus doit également attendre les informations. Personne ne sait exactement quand et combien de marchandises seront reçues. Il en va de même pour la Playstation et la Xbox. Quand y en aura-t-il de nouveaux en stock, qui seront ensuite directement envoyés aux personnes qui ont précommandé ? Aucune idée.

Conclusion : tirer les leçons et espérer un changement de mentalité

Série RTX-30, Radeon 6000 et Ryzen 5000 ainsi que Playstation 5 et Xbox Series X/S : des produits géniaux et performants, mais qui, au-delà de l'émerveillement, sont surtout source de frustration. digitec en a tiré les leçons. Pour les articles qui ne sont de toute façon disponibles qu'en nombre limité, nous procéderons désormais à un tirage au sort. Pour savoir comment cela fonctionne exactement, consultez les pages de lancement correspondantes. Ici, vous pouvez donc laisser votre touche F5 faire une pause. Dans tous les autres cas, le principe du premier arrivé, premier servi continuera de s'appliquer.

Et qu'en est-il de la communication ? S'il n'y a pas de nouvelles, il n'y a malheureusement rien à dire. Notre collègue Yannick Cejka, par exemple, informe sur la page de lancement de chaque produit dès qu'il en sait plus. Malheureusement, avec plusieurs milliers de précommandes*, il n'est pas possible de communiquer personnellement comme pour la Playstation. Vous pouvez supposer, pour les cinq produits, que la situation ne se débloquera pas avant le courant ou la fin du premier trimestre 2021.

Les choses s'amélioreront-elles lors des prochains lancements ? Je l'espère. Mais pour cela, il faudrait aussi qu'AMD, Nvidia, Sony et Microsoft changent d'avis. Retarder un peu le lancement pour qu'il y ait suffisamment de produits. Cela susciterait certes le mécontentement, mais au moins les choses seraient claires. L'industrie du jeu vidéo montre que cela fonctionne : Les reports y sont de ~~bonne~~ tonalité.

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Kevin Hofer

Senior Editor

kevin.hofer@digitecgalaxus.ch

La technologie et la société me fascinent. Combiner les deux et les regarder sous différents angles est ma passion.

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