Général

Anonymous il y a un mois dans Général

Prêt à rire

La Poste met fin à son service de livraison express - environ 600 employés concernés L'offre de livraison le jour même de notime, filiale de la Poste, devrait prendre fin. (Tagi de tout à l'heure)

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CuriousPixmix22 il y a 9 heures dans Général

Aarke Carbonator Pro -Aide !

Je viens d'acheter un Carbonator Pro d'Aarke et j'ai découvert qu'il n'était pas livré avec une bouteille de CO2. De quelle bouteille ai-je besoin ? Les instructions indiquent n'importe quelle bouteille à visser standard d'un diamètre de 60 mm et d'un poids de 425 g. Je n'en ai pas trouvé sur votre site web.

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erikcardoso il y a 10 mois dans Général

Retard livraison

Depuis quelques temps vous ne respectez plus les délais de livraison!!! C’est inadmissible, c’est écris livré après-demain mais ca n’arrive jamais!!! Plusieurs jours fe retards. Vous listez aussi des produits qui ne sont plus en stock!! Questce que si passe?

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Mélanie Mukalayi il y a 12 heures dans Général

Retour d’article

Bonjour, J’ai commandé une coque pour mon téléphone, mais elle n’est pas adaptée à mon modèle… comment la renvoyer svp?

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TrüberTurclock45 il y a 4 jours dans Général

Annulation

J'ai voulu annuler ma commande après même pas un jour. Cela ne fonctionne PAS....

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adi-p16 il y a un an dans Général

Colis marqué comme "livré" mais pas là.

Bonjour J'ai passé une commande et il semblerait que le colis ait été livré. Cependant, je n'ai rien trouvé. Il n'est pas non plus chez le voisin. Le service client pourrait-il s'en occuper ? Merci beaucoup

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B.C.A. il y a 2 jours dans Général

Expédition rapide ? Non, même la poste ne fonctionne pas correctement

J'ai passé une commande le jeudi à 12h30 et j'ai renoncé à la livraison le soir car je n'étais pas chez moi. Il m'a indiqué que la poste serait choisie et que la livraison par SA était également possible. Ce n'est qu'à 20h30 que le colis a été enregistré pour l'expédition. Et vous vous en doutez, il n'était évidemment pas là vendredi. Ni aujourd'hui samedi. Le facteur a apporté un colis Galaxus pour le voisin, mais pas pour moi. Je dois vraiment attendre jusqu'à lundi. Et pourtant, ça presse ! J'ai enfin réussi à éviter l'envoi par l'ineffable Planzer, mais je ne peux plus compter sur la sélection de la Poste pour un envoi immédiat !

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LukasLittenheid il y a 2 jours dans Général

Des retards, à chaque fois...

Ce qui m'énerve aujourd'hui, c'est que lorsqu'un produit indique "livré demain", il n'est PAS livré demain et vous devez faire face à des retards (surtout pendant le week-end, commandé le vendredi, reçu le lundi). Digitec : C'est une question de FIABILITÉ. Si vous ne pouvez pas être à l'heure, n'écrivez pas non plus des dates que vous ne pourrez pas respecter de toute façon. C'était ma rage. Merci de m'avoir lu.

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jonatra il y a 2 jours dans Général

Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5 G

Quelqu'un peut-il me dire si le smartphone susmentionné dispose d'un emplacement pour carte SD ou non ?!? C'est vraiment déroutant, sur la version noire il est écrit Max. Extension de mémoire 1000 Go, pour les deux variantes de couleur, il n'y a à nouveau rien... Cela signifie-t-il que ce n'est pas seulement la couleur qui est différente ? C'est peut-être une question un peu bizarre, mais cela me perturbe complètement en ce moment ;o) Merci !

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badtsukie il y a 6 jours dans Général

Que se passe-t-il si je ne recupere pas ma commande ?

Si je commande et que je choisi de recuperer mon collis dans une sucursalle mais que je n'y vais pas pour le recuperer que se passe-t-il ?

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Dani.maarti il y a un mois dans Général

Je préférais le courrier aux livraisons plutôt qu'aux planificateurs

Ces derniers temps, je me fais toujours livrer par planzer et l'option de livraison par la poste a disparu. Ce qui ne me convient pas, c'est que planzer a toujours été en retard et je voudrais savoir si je peux me faire livrer par la poste ? Est-ce que l'un d'entre vous peut m'aider ?

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ineichen il y a 4 jours dans Général

Faux courrier électronique ?

Le 11.06.2025, j'ai commandé un appareil et 1 accessoire chez Digitec. Digitec a confirmé la commande et le paiement 354.70. Aujourd'hui, 12.06.2025 à 20:08, je reçois un message avec l'expéditeur service@planzer.ch. Votre envoi n'a pas pu être livré - (j'étais à la maison toute la journée !). L'adresse exacte de Digitec ainsi que mon adresse figurent exactement sur le courrier. Le numéro d'envoi de Digitec et celui de Planzer sont différents ! Votre envoi n'a pas pu être livré (j'étais chez moi toute la journée !). Dans la partie inférieure de l'e-mail, il y a un champ rouge qui dit : "PILOTER LA LIVRAISON". Le champ est un peu flou, c'est pourquoi je n'ai pas cliqué dessus, car je soupçonne qu'il s'agit d'un faux mail. Mais je me demande pourquoi ma vraie adresse y figure ? Planzer a déjà livré plusieurs colis à mon adresse - quelle est la raison de la non-livraison ?

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Anonymous il y a 4 jours dans Général

MGA Na

Je vais laisser les choses en l'état. Galaxus doit réfléchir lui-même à ce qui ne va pas ici : https://www.galaxus.ch/de... https://www.galaxus.ch/de...

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wjacob il y a 5 jours dans Général

UPS est une catastrophe

Bonjour à tous, J'ai commandé un disque dur, étant peu présent à la maison, livraison UPS à myflexbox , qui a bien eu lieu. J'ai été informé de la livraison par UPS par SMS et email, mais pas de code QR. Myflexbox veut un code QR - que l'on ne peut obtenir qu'en appelant le centre d'appel UPS. Le centre d'appel signifie 20 minutes d'ordinateur vocal et ensuite une attente. Je n'ai pas de problème avec les autres services de livraison (DHL, GLS, DPD, Hermes). Je ne commanderai plus rien tant que l'expédition se fera par UPS.

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Marcelvn il y a 4 jours dans Général

Ajouter au panier Exporter

Comment exporter le panier pour l'envoyer à quelqu'un ?

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sfluecki il y a un an dans Général

Expédition avec Planzer

Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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ufuk.campinar il y a 5 jours dans Général

Code promo Klipsch

Quelqu'un sait-il quand il y aura à nouveau 20% de réduction sur une sélection de modèles Klipsch ?

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a.wolf_1 il y a 6 jours dans Général

confirmation de commande

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ou d'expédition pour mes 2 dernières commandes. Quelqu'un peut-il me dire pourquoi et ce que je dois faire pour les recevoir à nouveau ? Merci d'avance.

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joaomiguel il y a 6 jours dans Général

Quel micro-onduleur me convient le mieux ?

Je voudrais connecter 3 panneaux Marstek 110 watts pour créer une centrale électrique de balcon. Est-ce que le Deye MI 800W est adapté pour cela ?

adeonline il y a une semaine dans Général

Amazfit active 2

Bonjour tout le monde. J'ai acheté un amazfit active 2 premium. Je suis très satisfait mais je ne trouve pas de solution pour le paiement sans contact. Dans l'application ZEPP, on peut voir si la carte bancaire est prise en charge, malheureusement pas chez moi, on peut utiliser curve comme alternative mais lors de l'enregistrement, il y a toujours des messages indiquant qu'un problème est survenu ! Que puis-je faire ? Merci😃

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jehaupt il y a un an dans Général

Signal d'achat.ch

Quelqu'un a-t-il une expérience avec Kaufsignal, un fournisseur sur la place de marché digitec. J'attends maintenant la livraison depuis bien plus longtemps que ce qui avait été annoncé. Il ne me semble pas que ce soit très fiable. Mais je suppose que le contrat d'achat est le contrat d'achat et qu'à un moment donné, ils devraient livrer ou proposer un remplacement, non ?

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lenib123 il y a une semaine dans Général

Frais d'expédition

Cela ne vaut vraiment pas / plus la peine d'acheter un produit de moin de 50.- chez vous. En effet les frais d'expéditions sont trop élevés par rapport au prix du / des produits.

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carlo1one il y a une semaine dans Général

Galaxus Mobile Avec Swisscom

Bonjour DigitecGalaxus L'appareil mobile Galaxus que vous proposez est très intéressant en termes de prix et j'aimerais bien être client chez vous. Malheureusement, vous utilisez le réseau de Sunrise qui, comme on peut le lire dans de nombreux commentaires, offre une mauvaise couverture réseau. Je suis presque sûr que vous auriez beaucoup plus de clients si vous utilisiez le réseau Swisscom. Qu'en sera-t-il à l'avenir ? Salutations

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Daniel S il y a une semaine dans Général

Ordinateur portable livré sans système d'exploitation

J'ai commandé un msi katana 17 et il devait être préinstallé avec windows 11 pro maintenant j'ai reçu le portable et je ne peux pas le démarrer car il n'y a pas de windows installé et pas de clé de produit ou quoi que ce soit dans le colis. Je ne veux pas renvoyer le portable j'ai du attendre assez longtemps peut on demander un avoir ?

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markusstri1 il y a une semaine dans Général

'Galaxus CH' comme transporteur pour 59Caps.com ?

Bonjour - j'ai passé une commande directement auprès de 59Caps.com, car vous n'aviez pas vous-même la casquette souhaitée dans votre assortiment. Maintenant, le siège social allemand m'écrit que la livraison a été confiée au transporteur 'Galaxus CH'. Êtes-vous le partenaire exclusif / le transporteur de 59Caps.com en Suisse, ou est-ce que cela est simplement mis dans un envoi pour vous et ensuite redistribué ? Merci pour la clarification - je n'ai pas non plus reçu de numéro de suivi.

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HonestSarumac75 il y a une semaine dans Général

<Planzer>

J'ai fait un achat, et il a fallu presque une semaine pour commencer à livrer... Cependant, ma commande ne m'est jamais parvenue... Sur le statut qui indique qu'elle est livrée... Mais où est mon colis ? Ahhhhhhh, Planzer.... est-ce possible de ne pas utiliser Planzer pour faire ma livraison ?! MAIS OÙ EST MA COMMANDE ?

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Anonymous il y a une semaine dans Général

Nouvelle batterie pour Samsung Galaxy Tab S8+

Puis-je vous demander de remplacer la batterie mentionnée de mon onglet ?

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patrickfue il y a une semaine dans Général

Câble GSP 500

Bonsoir à tous ! Avez-vous des câbles de rechange en solde pour le casque Sennheiser/Epos GSP500 ? J'aurais besoin de la variante sur 2x 3.5' jack

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tresroth il y a une semaine dans Général

Les écouteurs stéréo JAZ Silk True Wireless ne se connectent pas

Bonjour à tous J'ai tout essayé avec ces écouteurs stéréo JAZ Silk True Wireless... mais il ne se connecte pas à mon téléphone portable. Peu importe le nombre de fois que j'éteins/allume le Bluetooth, etc. La connexion ne fonctionne pas. Qui a d'autres conseils à me donner ? Ou est-ce que mon appareil est défectueux ? Merci et salutations, Andy

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Jay Tee il y a une semaine dans Général

Adresse erronée

Cet après-midi (2.6.25), j'ai commandé un produit. Je me suis rendu compte par la suite que la commande comportait une mauvaise adresse de livraison. Comment puis-je informer Galaxus de livrer le produit à la bonne adresse ? J'ai mis à jour les détails de l'adresse dans mes paramètres.

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