Général

Bonjour jaimerais savoir si il est possible de payer en 2x la facture s'il vous plaît

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Bonjour à tous Je dois exprimer ma frustration face à l'évolution actuelle de Galaxus/Digitec. Avant, ce nom était synonyme de fiabilité et de transparence, aujourd'hui, on a de plus en plus l'impression de jouer au hasard sur une place de marché bon marché. Le problème est que Galaxus ouvre ses portes à des vendeurs tiers (Marketplace) qui ne sont manifestement pas très regardants sur la vérité des stocks. Mon exemple actuel : Un article est annoncé comme 'en stock' avec un délai de livraison de 3 à 5 jours. Dès que l'argent est parti, on nous dit 'livraison retardée'. Si l'on regarde ensuite à nouveau dans la boutique, l'article est toujours annoncé comme 'en stock' chez le même revendeur (dans mon cas, un adaptateur VESA pour moniteur). Il s'agit à mon avis d'une tromperie systématique des clients afin de garantir les ventes. Le comble, c'est que si l'on veut ensuite annuler, cela est bloqué par la phrase 'commande déjà traitée', alors que le statut est 'retardé' depuis des jours. En tant qu'acheteur, vous vous retrouvez donc dans une situation d'otage : pas de marchandise, pas de remboursement, mais on continue à vous mentir allègrement dans la boutique. Galaxus n'est-il plus qu'une interface glorifiée pour les dropshippers peu fiables ? Où est le contrôle qualité pour vos partenaires ? Qui parmi vous a récemment fait des expériences similaires avec ces "stocks fantômes" ?" Mise à jour sur la transparence : l'exact même adaptateur que j'ai commandé via Galaxus est disponible directement chez le fabricant/Amazon pour 14,96 CHF avec livraison en 2 jours. Le partenaire Galaxus demande 43 CHF, ne livre pas depuis une semaine malgré le 'stock' et bloque l'annulation. Ce n'est pas du commerce, c'est de l'usure couplée à de l'incompétence. Galaxus, met fin à ce cirque car même si j'ai été remboursé, après une conversation revigorante avec le commerçant dans le coin communauté, toute cette affaire a un arrière-goût d'inachevé. En effet, qui peut garantir au client qu'un dropshipper qui annonce plus de 67K articles en stock n'a en fait pas une seule vis sur place... Je suis d'avis que de telles entreprises devraient être clairement déclarées comme dropshippers, afin que le consommateur final puisse choisir lui-même s'il veut se permettre de payer le triple du prix pour une mise en relation de commande et de devoir attendre indéfiniment, alors que les indications de livraison sont manifestement tirées au sort.

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J'ai acheté un écran Celexon Ollo Economy 4:3 ; 78.74,43 il y a 14 jours pour 134,--. Aujourd'hui, le même écran est en vente au prix de 92,90 euros. Qu'ai-je fait de mal en payant plus de 42 francs de trop ? Peut-on m'expliquer ?

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Quelle est votre expérience avec le nouveau CPU ? Est-il massivement meilleur que l'AMD Ryzen 9-9950X3D ? Quelles étaient les températures lors des benchmarks ? Quels étaient vos scores de benchmark ? Quelle carte graphique avez-vous montée lors de l'essai ? Le CPU AMD avec la carte graphique AMD fonctionne mieux ? Qui sait, écrivez tout ici. 😊😊

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Il était une fois un commerçant en ligne appelé Digitec, connu dans tout le pays comme étant le plus rapide, le meilleur, le moins cher et le plus cool de son genre. Ceux qui passaient commande avant 17 heures pouvaient être sûrs de leur coup : Le lendemain, le livreur était à la porte - aussi fiable qu'un Amen à l'église. Les gens l'aimaient pour cela, et sa réputation grandissait avec chaque colis qui arrivait à l'heure. Mais avec la célébrité est venue l'ambition. Digitec voulait devenir toujours plus grand, toujours plus loin dans le monde. De nouveaux entrepôts ont vu le jour, de nouvelles voies ont été empruntées, et finalement, il a été décidé de changer également de livreur - tout devait devenir plus rapide, plus moderne, plus efficace. Au début, cela semblait être une décision intelligente. Mais très vite, les clients ont remarqué que quelque chose n'allait plus. Les colis arrivaient plus tard que promis, certains erraient dans le pays pendant des jours et d'autres disparaissaient presque comme par magie. La certitude d'autrefois s'est transformée en doute. Et avec le temps, le commerçant autrefois si modeste devint un géant arrogant qui pensait que ses clients lui resteraient fidèles quoi qu'il arrive. Mais les gens commencèrent à grogner. "Avant", disaient-ils, "on pouvait compter sur eux. Aujourd'hui, c'est une question de chance". Et c'est ainsi que l'on se souvient encore aujourd'hui de l'époque où tout était plus simple - et de la rapidité avec laquelle même les meilleurs peuvent perdre leur magie lorsqu'ils oublient ce qui les a rendus grands. Et s'ils n'ont pas appris, les clients attendent encore aujourd'hui.

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Pour tous ceux qui ont acheté des produits Gigabyte Aorus au cours des dernières semaines : Il y a une action de cashback ! Digitec et Galaxus sont tous deux listés comme revendeurs DE/AT/CH participants, je ne sais pas pourquoi digitec ne communique pas correctement sur ce sujet. https://promotion.aorus.com/de... Achetez dans la période du 8 décembre 2025, 00:01 (CET), au 27. Décembre 2025, 23h59 (CET), achetez une carte graphique, une carte mère ou un moniteur (Zone A) comme indiqué dans le tableau 1 (les "Produits sélectionnés") chez l'un des revendeurs participants, puis inscrivez-vous conformément aux conditions de la promotion pour être éligible à une prime de cashback.

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Bonjour, qui pourrais me dire comment trouvé mon mail exacte de Microsoft office 365 - j'ai ma licence mais mon mail ne correspond pas vous serez sympathique Bonne soirée

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Chère communauté, chère équipe Galaxus J'aimerais soumettre à la discussion un incident répété concernant la livraison de colis par PLANZER - en espérant que je ne suis pas le seul à avoir vécu une telle expérience et que Galaxus prend au sérieux le feed-back de sa clientèle. Hier soir, un colis a été déposé à la tombée de la nuit, sans aucune notification et sans sonner, avec un emballage endommagé, directement dans l'entrée de ma cour, qui est libre d'accès. Je n'ai découvert la livraison que par hasard, en sortant à une heure tardive avec mon chien. Si cela n'avait pas été le cas, le colis serait resté là toute la nuit, avec le risque de dégâts dus à l'humidité ou de vol. Pour moi, cette façon de procéder n'est pas seulement non professionnelle, elle est tout simplement inacceptable - d'autant plus que ce n'est pas le premier incident de ce type. A une époque où la confiance et la fiabilité sont essentielles dans le commerce en ligne, je me pose la question suivante : PLANZER est-il vraiment un bon choix pour Galaxus et sa clientèle en tant que service de livraison ? Je serais heureux de recevoir des commentaires de la communauté : Avez-vous fait des expériences similaires ? Et à l'équipe Galaxus : Comment sont traitées en interne les réactions de ce type - et y a-t-il des efforts pour reconsidérer la collaboration avec certains services de livraison en cas de problèmes répétés ? Merci de nous lire et de nous donner votre avis.

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j'ai commandé le 17.3.26 une GoPro Polar White (Réf. 181294391) au prix promotionnel de 289.- au lieu de 349.-, je lisais constamment 10 en stock chez des tiers, puis 9 puis 8... Maintenant, elle n'est soudainement plus disponible mais elle est disponible avec une carte SD et/ou en version 349. Stratégie de vente un peu étrange. Dommage.

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Bonjour à l'équipe Galaxus D'après mon expérience, les problèmes lors de commandes dans votre solde sont exclusifs mais malheureusement aussi constants pour les fournisseurs tiers. C'est votre équipe de support qui en fait les frais, car pour chaque commande, vous indiquez la date de livraison du produit selon les indications du fournisseur tiers, mais la réalité est, selon mon expérience, toujours différente. D'où ma proposition : indiquez pour chaque produit de quel fournisseur tiers il s'agit et laissez la communauté donner son avis sur les fournisseurs. Ainsi, les commandes auront au moins la possibilité d'éviter les offres de fournisseurs peu fiables et vous saurez rapidement quels fournisseurs risquent de nuire à votre image à long terme. La frustration de vos clients se déplace à juste titre vers les fournisseurs tiers. Les fournisseurs qui ne respectent pas les accords peuvent ainsi être éliminés sans que vous ayez beaucoup de travail à faire pour les sélectionner.

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Quelqu'un a-t-il une expérience avec Kaufsignal, un fournisseur sur la place de marché digitec. J'attends maintenant la livraison depuis bien plus longtemps que ce qui avait été annoncé. Il ne me semble pas que ce soit très fiable. Mais je suppose que le contrat d'achat est le contrat d'achat et qu'à un moment donné, ils devraient livrer ou proposer un remplacement, non ?

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Impossible d'avoir un contact direct par e-mail ou par téléphone. J'ai essayé plusieurs méthodes, toujours sans succès. J'ai toujours essayé d'obtenir des informations sur les factures qui ont été confondues ou des informations techniques.

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C'est tellement ennuyeux de voir un produit avec des avis de 1 étoile sans commentaires. Il m'est arrivé que la description du produit soit erronée et que quelqu'un ait donné une étoile et qu'est-ce que je suis censé en penser ? La rage de la livraison tardive ? Suggestion : rendez le champ "message" obligatoire si un utilisateur attribue 1 ou 2 étoiles à un produit. S'ils sont si déçus, alors ils ont quelque chose à dire à ce sujet. Sinon, passez votre chemin. P.S. Je suis conscient que certaines personnes se contenteront de saisir des lettres au hasard. Je n'y vois pas d'inconvénient. C'est un petit prix à payer pour une telle fonctionnalité. Mais bien sûr, pour la rendre parfaite, nous devons faire appel aux dieux du LLM.

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Bonjour à tous et bonnes vacances de Pâques à vous. Je suis actuellement à la recherche d'une station d'accueil avec alimentation, au moins 2 ports USB-C, au moins 3 ports USB-A, 2 ports HDMI pour 2 moniteurs, ainsi qu'un port pour LAN, réseau, Internet. Si possible, il ne devrait pas être un énorme bloc, mais plutôt simple et minimaliste. J'aime avoir de l'ordre sur mon bureau. Il devrait également être possible d'allumer et d'éteindre l'ordinateur portable connecté à cette station via la station. Avez-vous des recommandations à ce sujet ? Je n'ai pas beaucoup d'expérience dans le domaine technique. Amitiés Tim

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Planzer est le pire service de livraison de tous !!! aucun délai n'est respecté, pour de nombreux colis jusqu'à présent. Pas même un avis de passage ! Je paierais volontiers un supplément si mes colis n'étaient jamais livrés par Planzer ! !!!!

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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J'ai une facture en cours mais je pensais l'avoir payée, je pense que j'ai payé une facture deux fois, je n'ai pas pu trouver le numéro de téléphone de votre société.

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Oh là là, Digitec. Avez-vous été victime de la maladie des carreaux ? C'est vraiment très compliqué. Un mélange complet entre les actions, les derniers articles vus, le magazine, etc. Plus de structure propre. C'est dommage. Je ne passerai plus autant de temps dessus.

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Est-il possible de demander qu'une livraison soit faite plus tard en vue d'un déménagement ? L'achat serait fait mais pas livrée avant 2 mois.

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Conseils d'achat -> cherche routeur Wi-Fi stable avec solution de stockage interne/externe, qui doit répondre aux critères suivants : Application : Domicile, fibre optique (appartement de 80-125m2) Facile à configurer ! Configuration, compatible Mac ou via l'application, appareil mobile Le routeur doit pouvoir être mis en mode AP ou pont si nécessaire (par ex. après une Fritzbox ou autre). Le routeur doit offrir un SSD interne, ou la possibilité de connecter une solution de stockage externe pour le stockage de données, auquel tous les appareils du réseau ont accès. Le support de stockage doit être d'au moins 4TB+. La compatibilité avec Time Machine n'est pas obligatoire ! Un accès facile aux données depuis l'extérieur est souhaitable.

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Bonjour Peut-être que quelqu'un peut m'aider... Je suis à la recherche d'un PC de bureau avec Windows 11 pro et 1000 Go de mémoire, bon pour les applications bureautiques mais aussi bon pour l'édition de photos et éventuellement de vidéos... jusqu'à environ 1500 francs... Qu'est-ce qui est recommandé ? La carte graphique est apparemment aussi importante, pas seulement le processeur et la mémoire vive... Je suis un profane, je serais heureux d'avoir un avis sérieux. De préférence des produits concrets ou des recommandations de l'inventaire Digitec. Salutations

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Article Digitec du 20.3.2026 Voilà pourquoi l'appareil mobile bat la carte Dans l'article, l'auteur Dayan Pfammatter écrit, pour les paiements via Apple Pay ou Google Wallet " L'appareil mobile exige une vérification biométrique ou un déverrouillage via PIN pour chaque paiement". Ce n'est pas le cas avec Google Wallet. Une fois que j'ai déverrouillé mon Samsung A55, je peux effectuer des paiements avec Google Wallet sans aucune authentification. Il n'est pas non plus possible d'effectuer des modifications dans les paramètres. Si mon appareil mobile était volé alors qu'il est allumé, le voleur aurait accès à toutes mes cartes et à tous mes comptes. Je suis surpris que l'auteur n'ait pas reconnu l'erreur après que je l'ai signalée. Salutations amicales Saturo

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J'ai découvert aujourd'hui - malheureusement après avoir passé ma commande - que Planzer allait me livrer ma commande, alors que je ne voulais plus que Planzer me livre de colis. C'est un vrai casse-tête à chaque fois. Il y a des mois (ou des années ?), j'avais réglé mon service de livraison par défaut sur la Poste suisse. Apparemment, cette possibilité de réglage a été supprimée et il faut maintenant le choisir individuellement à chaque commande ... ? Si j'avais su cela avant, je l'aurais fait. Maintenant que la commande est passée, je vois que Planzer va livrer :-/ Cela m'étonnerait vraiment que cela se passe sans accroc cette fois-ci ... Voyons voir.

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Bonjour j'ai acheté une nouvelle bineuse Einhell 18v ayant déjà une batterie X change 18v . J'ai assemblée la bineuse mis la batterie et rien ne se passe. La batterie fonctionne parfaitement sur ma visseuse Quelqu'un peut m'aider ?

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Digitec vend des systèmes Soundtouch de Bose (10, 20, etc.) qui ne fonctionneront plus via l'application à partir de mai. La société Bose n'informe pas officiellement. Digitec devrait retirer du marché de tels produits qui seront inutiles dans deux mois.

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comment connaître ma taille pour une bague ?

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Incompréhensible de ne pas voir ces offres sur les sites Digitec Galaxus AG, car vous êtes dans la base de donnée des renvendeurs certifiés par la société OM SYSTEM. Exemple d'offre chez BRACK.CH: - 1799 Frs = Boitier OM-1 Mark II + Kit HLD-10. Il y a aussi la réduction CASHBACK, APRES l'achat de certains produit OM SYSTEM chez les revendeurs. Exemples de CASHBACK: - 500Frs de réduction, APRES l'achat d'un objectif M.Zuiko Digital ED 150-600mm F5.0-6.3 IS. - 250Frs de réduction, APRES l'achat d'un boitier OM-1 Mark II. Les promotion s'applique aux produits achetés dans la péride du 26/02/2026 au 06/04/2026. Le montant total du remboursement CASHBACK doit être demandé avant le 20/04/2026, les demandes ultérieures seront rejetées.

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Depuis quelques temps vous ne respectez plus les délais de livraison!!! C’est inadmissible, c’est écris livré après-demain mais ca n’arrive jamais!!! Plusieurs jours fe retards. Vous listez aussi des produits qui ne sont plus en stock!! Questce que si passe?

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J'ai reçu une mauvaise cartouche de toner alors que j'avais commandé la bonne (code de cartouche incorrect : 42.94K, mauvais affichage de la région d'impression sur l'imprimante). Galaxus renvoie à son fournisseur "orderflow.ch" qui, d'après les renseignements téléphoniques, ne peut pas m'aider et ne se sent pas compétent. Impossible de clarifier les faits ou de contacter Galaxus personnellement. Alors, et maintenant ? Des efforts et des ennuis pour moi ! Mon fournisseur est et était Galaxus !!! Qu'est-ce que j'en ai à faire du fournisseur de Galaxus !!! Alors pourquoi ai-je encore besoin de Galaxus ? Le support laisse à désirer... mais on entend toujours parler de vous. Il ne me reste probablement plus qu'à faire appel à une protection juridique et à un avocat pour un problème aussi simple. C'est pénible mais il faut faire quelque chose pour réduire ces pratiques commerciales et je voudrais aussi récupérer mon argent. J'ai dû en acheter un ailleurs. Un bon service client et une entreprise digne de confiance, c'est différent....

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Y a-t-il une explication au fait qu'il n'y ait pas de livraison le lendemain ? Normalement, si je passe une commande le matin, je suis livré le lendemain.

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